ERP 구현이란?
ERP(전사적 자원 관리) 시스템을 선택하는 것은 시작에 불과합니다. 사전 준비부터 마이그레이션 후까지 ERP 구현의 선진사례를 따르면 기업은 함정을 피하고 불필요한 비용과 리스크를 방지할 수 있습니다.
ERP 구현 개요
ERP 시스템 구현에 대해 가장 먼저 살펴봐야 할 것은 바로 ERP(전사적 자원 관리)에 대해 알아보는 것입니다. 그렇다면 ERP란 무엇일까요? 가장 단순하게 설명하자면 이렇습니다. 회사 운영에 필요한 모든 핵심 업무 프로세스를 떠올려 보세요. 재무, 인사(HR), 제조, 공급망, 서비스, 구매조달 등이 있습니다. 가장 기본적인 수준에서 ERP는 이러한 모든 프로세스를 통합 시스템에서 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어로, 조직의 기록 시스템이라고도 불립니다.
효과적으로 구현된 ERP 시스템이 없다면 기업은 단절된 프로세스와 레거시 시스템으로 인해 보고 주기가 길어지고 오류가 발생하기 쉬우며, 실시간 데이터에 대한 액세스가 제한되고 신뢰할 수 있는 단일 데이터 소스가 없는 문제에 직면하게 됩니다. 그렇기 때문에 기업의 규모와 관계없이 비즈니스 리더는 경쟁우위를 확보하고 운영을 최적화하는 동시에 리스크를 줄일 수 있도록 ERP 시스템을 구축합니다.
그러나 ERP 시스템을 회사의 프로세스와 IT 환경에 통합하는 것은 엄청난 작업이 될 수 있습니다. 시작하기 전에 구현의 이점, 잠재적 위험 요소 및 선진사례를 파악하는 것이 중요합니다.
ERP 시스템 구현의 비즈니스 이점
ERP 시스템, 특히 클라우드 기반 시스템을 구현하면 많은 이점이 있으며, 이는 비즈니스마다 다릅니다. 예를 들어, 전문 인력 서비스 기업은 제조 기업과는 상당히 다른 이유로 ERP 시스템을 선택합니다.
하지만 ERP 구현의 다음 세 가지 장점은 거의 모든 조직에 적용됩니다.
실시간으로 실행 가능한 인사이트 제공: 정보에 액세스하여 조치를 취하기 어려운 상황에서 실시간으로 비즈니스를 운영하는 것은 어려운 일입니다. ERP 시스템을 구현하면 비즈니스 리더는 끊임없이 변화하는 어려운 비즈니스 환경에서도 데이터를 중앙 집중화하고, 회사의 재무 상태를 지속적으로 모니터링하고, 보고를 관리할 수 있습니다..
운영 효율성 향상: 수동 개입에 의존하는 단절된 시스템을 사용하여 비즈니스를 관리하는 것은 비용과 노동력이 많이 소요될 뿐만 아니라 오류, 지연, 고객 불만족으로 이어집니다. ERP 솔루션으로 수작업 프로세스를 자동화하면 시간을 절약하고, 노력을 줄이고, 비용을 절감하며, 수익성을 높일 수 있습니다.
배포, 사용, 유지보수 간소화: 조직이 완전히 지원되지 않는 여러 지역에서 운영되거나 변화에 발맞추지 못하는 비즈니스 부서 사일로에서 운영되는 경우 기술 발전을 따라잡는 것은 복잡해집니다. 클라우드 ERP를 배포하면 어디에서나 확장 가능한 자동 업데이트를 사용할 수 있습니다.
ERP 구현 전략
기업은 시스템 구현에 대해 생각할 때 원하는 기능을 고려하는 것부터 시작하는 경우가 많습니다. 그러나 새로운 기능이나 기술은 핵심적인 문제가 아니며, 비즈니스 성장에 필요한 것은 민첩성과 대응력을 지원하는 최신 비즈니스 프로세스입니다.
그러나 기존 프로세스는 유연성이 떨어지고 느리며 비즈니스 요구 사항을 충족하지 못하는 경향이 있습니다. 입증되고 비용 효율적인 프로세스가 마련되어 있더라도 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 자주 업데이트하거나 AI, 모바일 액세스, 알림 및 비즈니스 인텔리전스와 같은 새로운 기능으로 개선해야 합니다. 이러한 프로세스를 구현 계획의 핵심으로 유지하는 것이 중요합니다. 또한 엔터프라이즈가 복잡할수록 구현에 대한 접근법이 더 포괄적이고 정교해질 것이라는 점도 주목할 필요가 있습니다.
모든 규모의 기업이 ERP 구현 프로젝트에 접근할 수 있는 네 가지 일반적인 전략은 다음과 같습니다.
- 빅뱅: 시스템 또는 프로세스 전체를 한 번에 구현합니다. 이 방법은 기존 시스템에서 새로운 시스템으로 전환할 때 자주 사용되며, 모든 것이 동시에 전환됩니다. 이 접근법은 즉각적인 이점을 얻을 수 있고 병렬 작업의 필요성을 줄일 수 있지만 상당한 리스크도 수반됩니다. 구현 중에 발생하는 모든 이슈는 광범위한 영향을 미칠 수 있으며 갑작스러운 변경은 사용자와 이해관계자에게 부담스러울 수 있습니다. 빅뱅 접근법은 시간 제약이나 프로젝트의 특성으로 인해 단계적 ERP 구현이 비현실적인 경우에 선택하는 경우가 많습니다.
- 단계별 롤아웃: 여러 부서, 위치 또는 사용자 그룹에 걸쳐 시스템이나 프로세스를 단계적으로 구현합니다. 이 방법을 사용하면 각 단계에서 신중하게 모니터링하고 조정할 수 있으므로 광범위한 중단의 위험을 줄일 수 있습니다. 조직은 구현을 분산함으로써 문제가 발생할 때마다 이를 해결하고 다음 단계로 넘어가기 전에 각 단계에서 학습할 수 있습니다. 시스템을 완전히 구현하는 데는 시간이 오래 걸리지만, 이 접근법을 통해 원활한 전환과 사용자 수용이 가능합니다. 특히 이 접근법은 본격적인 ERP 배포에 상당한 위험이 수반되는 복잡한 프로젝트에 유용합니다.
- 파일럿 구현: 새로운 시스템, 프로세스 또는 제품을 대규모로 출시하기 전에 통제된 환경이나 제한된 사용자 그룹을 대상으로 소규모로 도입합니다. 파일럿의 주요 목표는 시스템의 기능을 테스트하고, 잠재적인 문제를 식별하고, 사용자로부터 피드백을 수집하는 것입니다. 이 접근법을 통해 더 광범위한 배포 전에 조정 및 세부 조정을 수행할 수 있으므로 전체 구현에서 실패할 가능성을 줄일 수 있습니다. 성공적인 파일럿은 이해관계자 간의 신뢰를 구축하고 대규모 ERP 도입을 위한 개념 증명의 역할을 할 수 있습니다.
- 하이브리드 접근법: 빅뱅, 단계별 롤아웃, 파일럿 구현과 같은 여러 구현 전략의 요소를 결합하여 특정 프로젝트 요구사항에 맞게 계획을 조정합니다. 예를 들어, 조직은 핵심 기능에 대해 단계적 롤아웃을 사용하는 동시에 일부 영역에 새로운 기능을 파일럿 방식으로 도입할 수 있습니다. 이 접근법은 실시간 피드백과 변화하는 상황에 따라 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다. 하이브리드 접근법은 다양한 전략의 장점을 활용하여 리스크를 완화하고 리소스를 최적화하며 ERP 구현의 성공 가능성을 높입니다.
ERP 프로젝트 팀의 역할
전략이 무엇이든 ERP 프로젝트 성공에 있어 가장 중요한 선행 요소는 팀 자체일 것입니다. ERP 구현 사례 연구를 살펴볼수록 다음과 같은 사실을 알 수 있습니다. 구현 성공의 성패를 좌우하는 요소는 프로젝트의 시작부터 함께 만들어 가는 구현 팀입니다.
왜냐하면 우수한 ERP 소프트웨어는 강력한 팀이 구현한 경우에만 우수하기 때문입니다. 사용자가 작업을 효과적으로 수행할 시간이나 지원, 직무기술 등이 부족하면 성공하지 못합니다. 또한 프로젝트 지연과 추가 비용, 요구사항을 충족하지 못하는 소프트웨어 등의 문제로 애를 먹을 수 있습니다.
차질이나 실패를 경험한 회사는 프로젝트에 '시간적 여유'가 있는 직원을 배정하는 경우가 많습니다. 그러나 ERP 프로젝트를 위해서는 '없으면 안되는' 인력을 배치해야 합니다. 이들 인력은 비즈니스 프로세스를 알고 조직의 다른 구성원들과 잘 협력하며 경영진의 존경을 받는 바쁜 사람입니다. 이러한 인력을 프로젝트 상근(40 가용 시간) 팀원으로 전담 배치하거나 매주 가능한 한 많은 시간을 투입해야 합니다.
주당 근무 시간의 25% 이상(최소 10시간)을 할애할 수 없는 인력을 핵심 프로젝트 팀에 추가해서는 안 됩니다. 업무 시간의 1/4 미만을 투입하는 팀원은 프로젝트에 가치를 더하기는커녕 프로젝트 활동을 따라잡기조차 어렵습니다.
팀에 대한 임원의 지원도 매우 중요합니다. 모든 주요 ERP 구현에서 우선순위와 자원 절충과 관련된 의사결정을 내려야 합니다. 강력한 지지와 헌신이 없으면 자격을 갖춘 팀도 흔들릴 수 있습니다.
최신 ERP 시스템을 신속하게 구현하는 것은 기업이 달성할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나이며, 프로젝트 시작부터 적합한 인력을 배치하는 것이 필수적입니다.
신규 ERP 구현 프로젝트 계획 단계
모든 ERP 프로젝트에서는 예기치 않은 문제가 불가피하게 발생합니다. 하지만 성공적인 ERP 구현을 위한 선진사례를 준수하면 문제가 발생할 때 이를 식별하고 해결하여 위험과 리스크를 관리할 수 있습니다.
항상 리더십 팀, 관리자, 사내 전문가의 가용성을 고려하여 현실적으로 구현 순서를 정하고, 그 노력에 기여할 수 있는 인력을 고려하는 것이 중요합니다. 비즈니스 요구사항에 따라 확장할 수 있는 핵심 소프트웨어 및 기술 기반을 구축하면서 큰 성과에 집중할 수 있도록 요구 사항의 우선순위를 정해야 합니다.
ERP 구현 계획과 관련된 주요 단계
세부적인 최종 계획과 핵심 성과 지표(KPI)는 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정되지만, 다음의 주요 활동이 모든 성공적인 ERP 구현의 공통적인 단계입니다.
신규 ERP 구현 계획을 위한 선진사례
1. 구현을 지원할 소프트웨어 및 서비스 파트너를 선택하세요.
ERP 소프트웨어 조사 및 평가 프로세스가 완료되면 대부분의 프로젝트 팀이 ERP 소프트웨어 구현 경험이 많지 않기 때문에 선택한 시스템을 구현하는 데 도움을 줄 파트너를 선택해야 합니다. 선택한 ERP 애플리케이션에 대한 전문 지식과 경험을 갖춘 자격을 갖춘 ERP 구현 컨설턴트를 조사하세요. 전문성 검증을 위한 레퍼런스 인터뷰를 포함하여 새로운 ERP 솔루션이 현재 및 진화하는 비즈니스 프로세스를 어떻게 지원하는지 이해하는지 확인해야 합니다.
파트너는 특정 산업에 대한 교육을 받은 직원이 있어야 하며 필요한 위치에 직원이 배치되어야 합니다. 해외 고객 및 공급업체의 경우, 파트너가 구현을 간소화하는 데 필요한 다국적 비즈니스, 언어 및 통화 기술을 갖추고 있어야 합니다. 끝으로 회사에서 사용하는 프로젝트 관리 소프트웨어를 검토해 내부 계획과 일정 계획, 추적 시스템 등과 호환되는지 확인합니다.
2. 모든 프로젝트 과제를 상세히 기술하세요.
ERP 구현 파트너는 수행해야 하는 모든 작업의 세부 정보 목록을 개발하는 데 도움을 줍니다.
이 목록은 광범위한 것입니다. 예를 들어, 교육만 해도 다음과 같이 많은 태스크가 포함됩니다.
프로젝트 팀 교육: ERP 프로젝트 팀은 비즈니스 프로세스를 사용자 정의하는 방법을 결정할 수 있도록 소프트웨어에 대해 배워야 합니다.
IT 팀 교육: ERP 프로젝트 팀은 비즈니스 프로세스를 사용자 정의하는 방법을 결정할 수 있도록 소프트웨어에 대해 배워야 합니다.
비즈니스 사용자 교육: ERP 소프트웨어의 모든 최종 사용자는 소프트웨어의 작동 방식을 배워야 합니다.
지속적 교육: 신규 사용자는 입사 시 교육이 필요하므로 장기적인 온보딩 계획을 세워야 합니다.
태스크 리스트는 여러 단계로 나눠야 합니다. 회의실 파일럿, 애플리케이션 커스터마이징, 다른 애플리케이션 및 데이터 소스와의 통합, 인프라 구현, 데이터 정리, 사용자 수용 등에 대한 시간을 할당해야 합니다.
3. 작업 시간을 계산하세요.
모든 작업에 걸리는 시간을 신중하게 추산하세요. 각 태스크에 관련된 작업을 고려한 후, 몇 시간 범위일지라도 필요한 '작업 시간'을 지정합니다. ERP 프로젝트의 각 단계에 대한 작업 시간을 합산하고 프로젝트 팀원을 지정합니다.
이는 험난한 작업일 수 있습니다. 따라서 특정 ERP 솔루션에 익숙한 구현 파트너를 참여시키는 것이 중요합니다. 이 단계는 타임라인을 정확하게 계산하고, 현재 팀에 도움이 필요한지 판단하고, 범위 확대를 제한하는 데 필수적입니다.
4. 현실적인 일정계획을 수립하세요.
사용 가능한 근무 시간과 필요한 근무 시간을 표로 만든 후 관리 가능한 일정을 만드세요. 많은 경우 첫 번째 시도에서는 원래 임원들에게 발표했던 구현 타임프레임과 비교했을 때 처리 능력 문제가 드러납니다.
다음은 잠재적 불일치를 보여주는 계산의 예입니다.
목표 Go-Live 기간 = 12개월 또는 1년
12개월 기간에 사용 가능한 총 근무 시간 = 540시간/주 또는 28,080시간/년
구현에 필요한 총 작업 시간 = 총 42,000시간
필요한 시간을 연간 가용 시간으로 나눈 값 = 1.496년
그 결과는 무엇일까요? 프로젝트를 시작하기도 전에 본가동(Go-Live) 날짜를 이미 놓쳤습니다. 가능한 해결 방안은 다음과 같습니다.
범위 축소 – 팀이 이러한 작업이 필수 작업이라는 데 동의한 경우에도
날짜를 현실적인 날짜로 연장
내부 및 외부 자원(가용 근무 시간) 추가
프로젝트를 단계로 분할
여기서 임원진이 결정을 내려야 합니다. 이는 ERP 소프트웨어 선택 및 구현 프로세스에 임원진이 참여해야 하는 이유를 보여주는 한 가지 예에 불과합니다.
5. 회의실 파일럿을 수행하세요.
프로젝트가 시작된 후 전체 롤아웃에 앞서 테스트 실행 또는 파일럿(회의실 내에서)을 수행하세요. 이 회의실 파일럿은 회사의 현재 및 미래 요구사항에 적합한 비즈니스 프로세스를 갖추도록 보장합니다. 새로운 프로세스를 설계할 때는 ERP 시스템에서 사용할 수 있는 옵션의 범위를 이해하고 프로젝트 팀 및 사용자 커뮤니티의 이해관계자와 함께 프로세스를 검증하는 것이 중요합니다.
여러 주에 걸쳐 수행되는 이번 단계에서는 구현 파트너가 파일럿 소프트웨어를 설치해 모든 프로세스를 테스트하고 예상대로 작동하는지 확인합니다. 이 시점에 선진사례를 적용하면 시간이 절약되는 경우가 많습니다. 특히 구성 툴이 프로세스 개선을 위한 조정을 수행할 수 있는 경우 더욱 그렇습니다.
6. 데이터를 정리하세요.
간단하게 들리지만 데이터 정리는 시간이 오래 걸리는 작업입니다. 이 단계를 올바르게 완료하려면 많은 노력이 필요하기 때문에 가능한 한 빨리 데이터 정확도를 평가하는 것이 가장 좋습니다. 프로젝트 기간 중에 비즈니스 프로세스 변경이 발생하므로 구현 중에 추가 데이터 관리 단계에 대비해야 합니다.
7. 모든 사람에게 진척현황을 알리세요.
프로젝트 팀원은 매주 모든 주요 이해관계자에게 연락하여 구현 프로젝트 진행 상황의 긍정적인 점과 그렇지 않은 점을 파악해야 합니다. 최악의 시나리오는 사람들이 최신 현황을 모르고 있다가 나중에 놀라는 경우입니다. 대부분의 프로젝트 관리 시스템은 ERP 프로젝트의 진행 상황을 시각적으로 표현할 수 있습니다.
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가장 중요한 프로세스와 역량의 우선순위 지정
모든 비즈니스에 동일한 문제가 있는 것은 아니므로 모든 관련 비즈니스 워크플로를 검토하고 어떤 절차를 먼저 해결해야 하는지 표시하는 것이 가장 좋습니다.
고려해야 할 가치가 높은 영역의 목록은 다음과 같습니다.
재무 및 회계: 정확한 실시간 재무 트랜잭션, KPI 및 분석은 모든 비즈니스에 매우 중요하며 모든 사업장과 부서를 망라해야 합니다. 회계 외에도 원가계산, 예산 편성, 예측, 프로젝트, 자산 관리, 규제 준수, 현금 관리 등과 통합되어야 합니다.
공급망관리(SCM) 및 제조: 엄격한 일정, 낮은 마진, 공급망 중단 등으로 인해 모든 비즈니스에 당면과제를 안고 있습니다. 팀을 관리하려면 여러 위치의 모바일 기기에서 공급업체, 운송업체, 수출입 업체, 은행 및 기타 파트너와 협력하는 팀의 노력이 필요합니다.
CRM(고객 관계 관리): CRM 프로세스는 일반적으로 비즈니스의 모든 부분을 망라합니다. 직접 판매, 유통업체, 소매 쇼룸, 전자상거래, 고객 및 현장 서비스 모두 오더 관리, 운영, 구매, 엔지니어링, 채권 및 배송과 고객 정보를 공유할 수 있어야 합니다.
인사관리(HR): 다양한 인력을 관리하는 것은 어려운 일이며, HR 팀은 급여, 복리후생, 예산, 일정 및 규정 준수 요구 사항을 위해 직원 정보가 포함된 HR 시스템에 즉각적이고 안전하게 액세스할 수 있어야 합니다. 또한 직원 채용, 개발, 유지는 현재 및 제안된 비즈니스 계획을 평가하는 데 큰 역할을 합니다.
관리 경고 및 대시보드를 포함한 비즈니스 인텔리전스: 여러분의 팀은 비즈니스 문제에 대한 신속한 업데이트와 세부 사항을 쉽게 드릴다운해 문제를 신속하게 해결해야 합니다(사무실, 집 또는 이동 중). 내장된 비즈니스 인텔리전스와 단일 데이터베이스에 저장된 데이터는 필수 요소입니다.
다국적 언어, 통화, 사업장: 특히 새로운 지역이나 국가로 비즈니스를 확장할수록 신규 비즈니스를 일관되고 신속하게 개설하고 확장하는 능력이 더욱 중요해집니다. 여기에는 광범위하고 진보된 ERP 소프트웨어 기능과 각 사업장에 있는 소프트웨어 사업자의 일관된 서비스가 필요합니다.
이동성: 직원이 원격으로 근무할 때 정보에 액세스해야 한다는 요구사항은 현대 업무 모델에 내재되어 있습니다. 클라우드 기반 ERP 솔루션을 사용하면 어디서나 비즈니스 시스템에 액세스할 수 있습니다.
ERP 구현 리스크를 줄이기 위한 팁
모든 소프트웨어 구현 프로젝트에는 위험 요소가 수반되지만, 다음 5가지 팁은 적시에 예산에 맞춰 ERP 프로젝트를 완료할 가능성을 높이는 데 유용합니다.
- 산업 및 현지 노하우를 갖춘 소프트웨어, 비즈니스 프로세스, 구현 파트너를 선택하세요. 항상 유사한 비즈니스/업계의 레퍼런스를 인터뷰하세요.
- 노후된 기술을 효용 범위 너머로 억지로 확장하지 마세요. 오래되고 낡은 독립 실행형 시스템을 없애고, 가급적 비즈니스 인텔리전스가 내장된 단일 데이터베이스(단일 버전)로 데이터를 통합하여 글로벌 액세스와 일관된 성능을 제공하세요.
- 선택한 ERP 공급업체가 클라우드 통합 기능과 공급업체 네트워크에 대한 전문성을 갖추고 있는지 확인합니다. 디지털 경제에서 기업은 사업부 전체는 물론 외부의 고객 및 공급업체와도 시스템을 통합해야 하는 경우가 많습니다.
- 무분별한 프로젝트 범위 확대 방지 ERP 구현 중에는 요구사항과 기회를 찾는 경우가 일반적이므로 지연과 비용 초과를 방지하기 위해 변경 오더 관리가 중요합니다.
- ERP 공급업체가 모든 비즈니스 위치에서 일관된 전문성을 제공할 수 있는지 확인하세요. 교육, 구현 및 지원은 필수이며 현지 경영진, 소프트웨어 유통업체, 컨설팅 회사 및 소프트웨어 파트너가 함께 제공하는 경우가 많습니다.
추가적인 ERP 구현 비용을 방지하기 위한 팁
새로운 ERP 시스템 투자에는 기업의 시간 투자, 비즈니스 프로세스 및 구현 컨설팅, 소프트웨어, 클라우드 서비스, 최종 사용자 장치 및 기타 하드웨어가 포함되므로 프로젝트와 비용을 관리하는 것이 중요합니다.
추적 관리할 몇 가지 주요 영역을 소개합니다.
총소유비용(TCO)에 초점을 맞추세요. 총 비용을 관리하고 시간 경과에 따른 이점을 활용해 비용을 최소화하고 수익을 극대화하세요. ERP 시스템 구현은 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다.
비즈니스 방향을 일치시키고 불필요한 프로세스 변경을 강요하지 마세요. 많은 경우 기업은 ERP 소프트웨어에 맞게 운영 방식을 변경하도록 압력을 가해 구현 비용과 운영 비용이 모두 늘어납니다.
회사에 상당한 가치를 제공하는 일상적인 비즈니스 프로세스에 집중하세요. 고객 오더 관리, 가격결정 업데이트, 신제품 및 서비스 추가, 제조 상세정보 변경, 신규 직원 온보딩 등이 이러한 일상적인 프로세스의 예입니다.
커스터마이징은 피하고 구성 가능한 사용자 인터페이스, 대시보드, 경고, 워크플로, 비즈니스 인텔리전스, 모바일 기능 등을 활용하세요. 이러한 역량은 모든 부서의 업무를 간소화하고 필요에 따라 신속하고 비용 효율적으로 조정하는 데 도움이 됩니다.
시스템 해킹과 데이터 침해는 값비싼 결과를 낳습니다. 인터넷을 사용할 때 적절한 경우 안전한 클라우드 ERP 솔루션을 사용하세요. 소프트웨어 및 서비스 공급자가 안전한 다양한 소프트웨어 배포 옵션을 지원하는지 확인하세요.
ERP 구현의 ROI 측정
ERP를 구현한 후에는 모든 기업이 피할 수 없는 질문이 있습니다. 바로, "이 투자로 기대한 만큼의 성과를 얻었나?"입니다.
ERP 구현의 ROI를 계산하려면 시스템이 제공하는 유형 및 무형의 이점을 총 발생 비용과 비교하여 평가해야 합니다. 이 프로세스는 운영 효율성 개선, 재고 비용 절감, 매출 증대, 의사결정 역량 강화 등 조직의 전략적 목표에 부합하는 KPI를 파악하는 것으로 시작됩니다. 이러한 KPI는 ERP 구현 전후에 추적하여 시스템의 영향을 측정해야 합니다. 예를 들어, ERP 시스템이 재고 관리를 간소화하여 운반 비용과 재고 부족을 줄인다면 이러한 절감 효과는 ROI 계산에 직접적으로 연결될 수 있습니다.
또한 ERP 시스템의 총소유비용(TCO)과 비용 절감 및 수익 개선 효과를 비교하는 것도 중요합니다. 여기에는 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 초기 투자뿐만 아니라 유지보수, 교육 및 시스템 업그레이드와 같은 지속적인 비용도 포함됩니다..
마지막으로, 데이터 정확성 향상, 규정 준수 개선, 고객 만족도 향상과 같은 ERP 구현의 일부 이점은 쉽게 정량화할 수 없지만 비즈니스의 전반적인 성공에 크게 기여한다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 균형 성과표 접근법에 이러한 요소를 포함하면 ERP 시스템의 ROI를 보다 포괄적으로 파악할 수 있으므로 평가에 즉각적인 재무적 이득과 장기적인 전략적 이점을 모두 반영할 수 있습니다.
ERP 구현 완료 예정일은?
ERP 구현은 기술적으로 초기 구현이 Go-Live되면 완료된 것으로 간주되며, 기업은 일상적인 업무에 새 시스템을 사용할 수 있습니다. 그러나 초기 Go-Live 이후에도 기업은 새로운 위치, 제품 및 서비스 라인, 인수 등의 기회에 대응할 수 있는 추가 기능을 통해 ERP 시스템을 지속적으로 개선해야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 초기 ERP 구현은 중요한 이정표가 되지만, 구현 프로세스는 실제로 최적화와 혁신의 지속적인 여정입니다.
진화하는 기술 환경은 또한 기업이 고객 및 공급업체와 협력하고 특정 산업에서 비즈니스가 수행되는 방식을 재정의할 수 있는 추가적인 가능성을 제공합니다. 이러한 디지털 혁신에는 머신러닝, 인공지능(AI) 등의 신기술과 사물 인터넷(IoT) 기술을 이용한 장비 및 차량과의 통합을 통해 속도와 효율성을 향상하는 것이 포함되는 경우가 많습니다.
ERP 구현에 대해 자세히 알아보기
최적의 클라우드 ERP 찾기
처음 ERP를 도입하든 기존 온-프레미스 애플리케이션에서 클라우드로 마이그레이션하든, SAP는 귀사에 적합한 클라우드 ERP를 제공합니다. SAP S/4HANA Cloud는 미션 크리티컬 운영부터 AI 기반 비즈니스 모델 혁신에 이르기까지 모든 비즈니스 요구 사항을 충족하는 ERP입니다.