자동화, 통합, 인사이트로 영업 효율성 향상
S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션(SAP S/4HANA Cloud Private Edition)은 영업 생산성을 높이고, 영업 주기를 가속화하며, 판매 비용을 절감하는 동시에, 영업 팀이 오더 문제를 신속하게 모니터링하고 해결할 수 있도록 지원합니다.
주문-이행(order-to-fulfill) 프로세스 합리화로 전환율과 고객 만족도 향상
제품, 서비스 및 구독을 결합한 새로운 비즈니스 모델을 통해 고객 참여 유도
지능형 통찰력으로 문의에서 결제까지 판매 프로세스 안내 및 추적
리베이트 계약 계획부터 추적, 정산, 분석까지 판매 리베이트 수명 주기를 관리하여 매출 증대
판매 오더 관리
간소화된 로터치 주문 관리 프로세스를 통해 매출채권회전일수 단축 및 전반적인 영업 효율성 향상
오더 생성, 모니터링 및 이행
데이터 인사이트로 오더 생성을 자동화하고 인텔리전트 제품 및 수량 제안을 수신하며 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.
가격 및 비용 정보에 대한 접근 제한
특정 중요 가격결정 및 비용 세부사항에 대한 사용자 접근을 결정하고 승인 프로세스를 통해 가격 변경을 모니터링할 수 있습니다.
회사 간 판매 프로세스 관리
두 관계 회사 간의 원활하고 고도로 자동화된 포괄적인 판매 프로세스를 조율하고 모니터링할 수 있습니다.
솔루션 비즈니스
가치 사슬을 혁신하는 구독, 제품, 서비스 등의 비즈니스 모델을 통해 신속한 고객 인게이지먼트를 유도할 수 있습니다.
복잡한 제품 및 서비스 번들에 대한 견적
솔루션 견적 승인 후 판매 오더, 서비스 오더 또는 구독 계약을 자동으로 생성할 수 있습니다.
솔루션 포트폴리오 관리
고객의 전체 솔루션 포트폴리오에 대한 단일 뷰를 제공하여 더 효율적이고 실행 가능한 비즈니스 인사이트를 제공할 수 있습니다.
비즈니스 모델 수익화
자동화, 구독 및 사용량 기준 청구와 판매 프로세스를 연결하고, 가격, 견적 기능을 구성할 수 있습니다.
판매 분석
영업 프로세스, 고객 행동 및 전반적인 영업 효과에 대한 실행 가능한 인사이트 제공
판매 실적 KPI
대시보드를 사용하여 모든 차원으로 드릴다운할 수 있는 기능을 통해 전체 성능을 수집, 분석 및 모니터링할 수 있습니다.
인사이트를 행동에 적용
중요한 비즈니스 성과 병목 현상을 신속하게 해결하기 위해 데이터 기반의 의사결정을 내릴 수 있습니다.
예측 및 자동화
계획 납품의 예측 지연을 모니터링하고 비정형 데이터에서 판매 오더를 자동으로 생성할 수 있습니다.
판매 리베이트 관리
유연한 판매 리베이트 관리를 통한 고객 인센티브 지급
정의된 판매 리베이트 계약
합의된 조건에 따라 개별 고객 또는 고객 그룹에 대한 리베이트 계약을 생성할 수 있습니다.
손익 발생 전기 및 업데이트
향후 지불 의무가 재무 회계에서 투명하게 처리되고 요구사항을 준수할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
정산 및 판매 리베이트 모니터링
정산 달력에 따라 자동으로 정산을 수행하고 적시에 고객에게 리베이트를 지급할 수 있습니다.
고객 반품
전체 고객 반품 프로세스 처리 및 모니터링
고객 반품의 지능형 완료
고객 불만사항에 신속하게 대응하고 고객 반품을 사내 수리와 통합할 수 있습니다.
반품 구매 오더의 소급 생성
구매자 및 공급업체 시스템에서 계획되지 않은 임시 고객 반품을 일관성 있게 처리할 수 있습니다.
유연한 환불
제품 평가를 일시 중지하여 반품 및 환불 프로세스의 유연성을 향상할 수 있습니다.
임시 및 외부 청구 문서 요청
청구 문서 요청에 외부 시스템의 청구 데이터를 포함시켜 자동화를 강화할 수 있습니다.
청구 및 송장 처리
자동화된 정확한 청구 프로세스를 통해 더 적시에 수익 인식
솔루션 청구
내부 및 외부 채널의 청구 가능 항목과 반복 수익과 같은 청구 범주가 있는 송장을 생성할 수 있습니다.
임시 청구 문서
최종 송장을 제출하기 전에 임시 청구 문서를 전송하여 고객에게 조정된 송장 세부사항을 제공할 수 있습니다.
자동화된 청구 프로세스
프로세스 자동화, 실시간 인사이트, 인텔리전트 분석으로 청구 문서를 생성, 관리, 승인할 수 있습니다.
청구 거버넌스 개선
지능형 추심 및 독촉을 위한 AI와 예측 툴을 활용하여 계약 회계 및 송장 처리 프로세스를 가속화할 수 있습니다.