AI 기반 운영 및 지원을 통해 SAP ERP 클라우드로 전환
SAP Cloud ERP Private가 AI 기반 고객 지원, 관리형 클라우드 인프라, 모니터링 및 보안을 제공함으로써 기업이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원하는 방법을 알아보세요.
클라우드로의 전환 시 고려 사항
경쟁에서 앞서 나가기 위해서는 제품 혁신과 비용 관리 이상의 노력이 필요합니다. 장기적인 비즈니스 목표를 달성하기 위해 조직은 최신 AI 기반 기능과 워크플로를 지원하는 현대적이고 민첩하며 안전한 IT 환경도 필요로 합니다. 대규모 기술 업그레이드에 이상적인 시기는 거의 없지만, 많은 기업에게 더 이상 지연을 선택할 여지는 없습니다.
수십 년 동안 SAP ERP Central Component(SAP ECC) 및 기타 온프레미스 ERP 시스템은 기업 운영의 중추 역할을 해왔습니다. 이 시스템들은 안정성, 제어력, 그리고 심층적인 맞춤화를 제공해 왔습니다. 그러나 SAP ECC에 대한 주류 유지보수는 2027년 말까지만 제공되며, 레거시 온프레미스 SAP S/4HANA 시스템은 특정 프로세스를 제약하는 한계를 겪고 있으므로, 기업들은 다음 단계를 고려해야 합니다. 기업들은 손쉽게 확장하고, 혁신적인 기능을 추가하며, 시의적절하게 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있는 로드맵을 수립하기 시작했습니다.
레거시 시스템의 과제는 시간이 지남에 따라 소유 비용 증가와 시장 변화에 대한 기업의 대응 속도 저하로 이어질 수 있습니다. 다행히도 RISE with SAP의 지침과 지원, 그리고 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드 배포 옵션을 통해 조직은 클라우드로 혁신하여 이러한 과제를 해결할 수 있습니다.
SAP Cloud ERP Private은 전문가가 관리하고 모니터링하는 클라우드 인프라를 바탕으로, 맞춤형 AI 지원의 유연한 ERP 환경을 원하는 고객을 위해 설계되었습니다. 이 올인원 솔루션은 다음을 제공합니다.
포괄적인 관리 및 지원.
보안 및 회복탄력성 향상.
고도의 확장성 및 민첩성.
SAP Cloud ERP Private은 비즈니스 데이터 환경이 안정적이고 안전하며 민첩성을 위해 최적화된 상태를 유지하도록 설계된 최신의 모듈식 구성 가능 솔루션입니다.
SAP Cloud ERP Private를 사용하면 운영에 차질을 빚기 전에 문제를 식별하고 예방하는 데 도움이 되는 통합 AI 기능과 AI 시나리오를 포함한 원활한 고객 경험을 얻을 수 있습니다.
RISE with SAP는 SAP Cloud ERP와 어떻게 연동되나요?
RISE with SAP 여정은 온프레미스 SAP ERP 고객이 혁신을 맞춤화하여 현대화하고 SAP Business Suite의 모든 가치를 실현할 수 있도록 지원합니다. 이는 소프트웨어, 인프라 및 관리형 서비스를 묶어 조직의 클라우드 혁신을 계획하고 간소화하는 데 도움을 주는 툴박스라고 생각하면 됩니다. 이를 통해 고객은 전문 자문가, 아키텍트 및 파트너의 지원을 받아 로드맵을 수립하고, clean core를 도입하며, 솔루션 표준화 거버넌스 모델에 따라 최적의 혁신 경로를 파악할 수 있습니다.
퍼블릭 ERP 제품과 달리, SAP Cloud ERP Private은 각 조직에 전용의 싱글 테넌트 환경을 제공합니다. 이는 맞춤형 유연성과 데이터 주권을 보장하므로 대규모 기업에서 특히 중요합니다. 이러한 방식으로 SAP Cloud ERP Private은 클라우드 기술의 회복탄력성과 보안성, 그리고 시장 변화에 대응하는 데 필요한 민첩성과 확장성이라는 두 가지 장점을 모두 결합합니다.
SAP Cloud ERP Private에 추가 비용 없이 포함된 SAP Cloud ALM은 실시간 가시성, 자동화된 모니터링, 그리고 가이드가 포함된 선진사례를 제공하여 안정적인 운영과 새로운 기능의 원활한 도입을 지원합니다. 문제를 사전에 탐지하고, 해결책을 제안하며, 잠재적 리스크를 파악하는 데 도움을 주는 AI 기능과, 복잡한 사례를 검증하고 에스컬레이션을 관리하는 SAP의 글로벌 전문가들이 함께함으로써, 고객은 전체 ERP 라이프사이클에 걸쳐 빠르고 신뢰할 수 있으며 선제적인 지원을 활용할 수 있습니다.
SAP Cloud ERP Private 솔루션은 어떻게 관리되나요?
SAP Cloud ERP Private을 통해 IT 팀은 더 이상 업데이트, 패치, 감사 서류 작업, 보안 사고 대응 또는 예정된 유지보수 중단 시간을 따라잡기 위해 분주하게 움직일 필요가 없습니다. 대신, 이러한 전문성을 혁신과 비즈니스를 발전시키는 고부가가치 업무에 집중할 수 있습니다. 예를 들어, 핵심 비즈니스 프로세스 최적화, 데이터 기반 의사결정 지원, 성장 이니셔티브에 대한 비즈니스 부서와의 긴밀한 협력 등이 있습니다.
클라우드 운영 및 지원 개요
관리 및 지원
SAP는 연중무휴 고객 지원, 사전 예방적 모니터링, 그리고 SAP 관리, 고객 관리, 공동 활동을 균형 있게 조화시키는 공유 운영 모델을 제공합니다. SAP가 인프라, 모니터링 및 보안을 담당하므로 운영 복잡성이 줄어듭니다.
고급 보안 기능
SAP Cloud ERP Private는 전문가가 관리하는 클라우드 서비스와 내장된 AI 기반 보안 및 모니터링 기능을 결합하여, 일상적인 비즈니스 운영에 대한 중단을 최소화하면서 더 빠른 보안 패치 적용, 향상된 사이버 위협 탐지 및 리스크 노출 감소를 지원합니다. 이 솔루션은 랜섬웨어 보호, 규제 준수 감사 및 기타 중요한 보안 요구사항을 지원하는 강력한 보안 프레임워크를 제공합니다. 저장 중 및 전송 중인 데이터에 대한 암호화, 변경 불가능한 백업, 전문가 관리는 데이터 무결성과 주권을 보장하는 데 도움이 됩니다.
확장성 및 민첩성
SAP 프라이빗 클라우드에서 기업은 ERP 기능과 혁신을 신속하게 배포하고 더 빠르게 도입할 수 있습니다. 확장이 필요할 때, 탄력적인 환경과 SAP 팀이 효율적이고 중단이 적은 확장을 지원합니다.
글로벌 도달 범위 및 전문성
포괄적인 기술 스택과 업계 전문가로 구성된 글로벌 팀이 데이터와 운영을 지원하고 보호하며, 최적의 성능을 유지하기 위해 지속적으로 모니터링하고 대응합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
10,000명 이상의 클라우드 서비스 전문가
170,000개 이상의 관리 대상 시스템
전 세계 250,000개 이상의 서버
ERP 보안 및 규제 준수는 어떻게 지원되나요?
사이버 위협과 규제 요건은 끊임없이 존재하며, 생성형 AI 시대에는 그 빈도와 다양성이 더욱 증가하고 있습니다. SAP Cloud ERP Private은 연중무휴 모니터링, 취약점 스캔, 침투 테스트, 글로벌 표준 준수를 포함한 고급 보안 조치를 내장하고 있습니다. 최근 IDC Business Value 리포트에 따르면, SAP Cloud ERP Private을 사용하는 조직에서는 리스크 노출이 42% 감소하고, 보안 패치 적용 속도가 58% 단축되며, 위협 탐지 속도가 89% 향상되었습니다.
SAP 클라우드 운영의 내장형 ERP 보안 기능
네트워크 보안
보안이 강화된 시스템으로 구성된 격리된 환경
네트워크 필터링
웹 애플리케이션 방화벽, API 보안 기본 제공
DDoS 보호
2단계 인증
클라우드 보안 자세 관리
클라우드 보안 및 규제 준수 스캔
SAP와 CIS(Center for Internet Security)의 벤치마크를 포함한 강화된 절차
하이퍼스케일러 공동 혁신
공격 경로 관리
위협 및 취약점 관리
리스크 기반 우선순위 지정
고급 중앙 집중식 맬웨어 관리
확장된 감지 및 대응(XDR)
보안 오케스트레이션, 자동화 및 대응(SOAR)
자산 관리
취약성 스캔 및 자문
보안 패치 관리
보안 클라우드 운영
ID 및 액세스 관리
권한 있는 ID 관리
보안 인식 프로그램
침투 테스트
해킹 시뮬레이션
퍼플 팀 훈련
데이터 보호 및 주권
SAP HANA 및 스토리지를 포함한 저장 데이터 암호화
TLS 1.2(Transport Layer Security version 1.2) 및 SNC(Secure Network Communications) 같은 전송 중 데이터 암호화
백업 암호화 및 불변성
데이터 주권 및 레지던시 관리
암호화 키 관리
보안 모니터링 및 사고 대응
보안 정보 및 사고 관리를 갖춘 연중무휴 모니터링 센터
연중무휴 사고 대응
고급 포렌식
SAP 클라우드 운영은 다음을 포함한 규제 준수를 지원합니다.
정보 보안 관리를 위한 ISO(International Organization for Standardization) 표준(ISO 27001)
ISO 클라우드 보안 요구사항(ISO 27017)
클라우드 내 개인 데이터에 대한 ISO 보호(ISO 27018)
ISO 비즈니스 연속성 관리 표준(ISO 22301)
ISO 품질 관리 시스템(ISO 9001)
ISAE(International Standard on Assurance Engagements) 시스템 및 재무 보고를 위한 조직 관리(ISAE 3402 SOC 1 유형 2)
ISAE 시스템 및 조직이 비재무 보고 통제(ISAE 3000 SOC 2 유형 2)
BSI(British Standards Institution) 클라우드 컴퓨팅 규제준수 컨트롤 카탈로그(BSI C5)
BSI 개인 정보 관리 시스템(BSI 10012)
일반 개인정보 보호 규제(GDPR) 준비 상태
National Institute of Standards and Technology 사이버 보안 프레임워크(NIST CSF)
지불 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI-DSS)
HIPAA(Health Insurance Portability and Accountability Act) 표준
중요 클라우드 제공자 표준(CCPS, Critical Cloud Provider Standard)
스페인 국가 안보 프레임워크(ENS)
일본의 정보 시스템 보안 관리 및 평가 프로그램(ISMAP)
SAP Cloud ERP Private 운영 및 지원은 어떻게 효율성을 높이고 재무에 영향을 미치나요?
SAP Cloud ERP Private 운영 및 지원은 일상적인 운영 부담의 상당 부분을 내부 IT 팀에서 SAP로 이전함으로써 효율성을 높입니다. 인프라 관리, 시스템 패치 적용, 플랫폼 수준의 사고 대응에 시간을 할애하는 대신, 팀은 더 높은 가치를 창출하는 업무에 집중할 수 있습니다. 이를 통해 조직 전반의 운영적 잡음이 줄어들고, ERP가 끊임없는 방해 요소가 아닌 안정적인 기반으로서 기능할 수 있게 됩니다.
또한 AI 기능을 통해 시스템 가용성이 향상되고 문제 해결 속도가 빨라짐에 따라 효율성도 개선됩니다. 가동 중단 시간이 줄어들며, 문제가 발생할 경우 SAP는 자사가 관리하는 계층에 대한 근본 원인 분석을 책임집니다. 이를 통해 결산, 오더 처리, 급여 지급과 같은 중요한 기간 동안의 업무 차질을 최소화하여, 직원들이 생산성을 유지하고 수동적인 우회 조치를 피할 수 있도록 돕습니다.
재무적 관점에서 볼 때, SAP Cloud ERP Private은 조직이 예측 불가능한 자본 지출에서 벗어나 보다 안정적인 구독 기반 운영 비용으로 혁신할 수 있도록 지원합니다. 서버, 데이터 센터 및 비상 인프라 업그레이드에 대한 투자가 사라지는 동시에, 지속적인 비용을 예측하고 계획하기가 더 쉬워집니다. 시간이 지남에 따라, 특히 가동 중단 시간 감소, 예기치 않은 중단 감소, 전문 인프라 인력에 대한 필요성 감소를 고려할 때 총 소유 비용을 낮출 수 있습니다.
또한 이 모델은 혁신 이니셔티브의 가치 실현 기간을 단축합니다. ERP 환경이 이미 클라우드 기반으로 구축되어 있고 지원이 제공되므로, 기업은 리스크를 최소화하면서 프로세스 변경을 적용하고, 인수 기업을 통합하거나, 새로운 기능을 도입할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 이니셔티브가 더 빨리 가시적인 성과를 거둘 수 있어 투자 수익률(ROI)이 향상됩니다. SAP Cloud ERP Private 운영 및 지원은 더 효율적인 운영 모델과 예측 가능한 재무 기반을 조성하여, 기업이 핵심 프로세스를 더 큰 확신과 통제력 하에 운영할 수 있도록 돕습니다.
지금 바로 SAP ERP 클라우드로의 혁신 경로를 계획하세요
온프레미스 SAP 고객의 경우, ERP 환경을 현대화해야 할 필요성이 더욱 시급해지고 있지만, 이를 혼자서 해결해야 할 필요는 없습니다. RISE with SAP를 통해 SAP Cloud ERP Private은 배포 유연성과 SAP가 관리하는 운영을 결합하여 프라이빗 클라우드로의 체계적인 경로를 제공합니다. 고객은 단일 서비스 계약, 모듈형 서비스, 지속적인 지원, 팀이 대규모로 더 효율적으로 운영할 수 있도록 돕는 지속적인 혁신에 대한 접근을 통해 혜택을 누릴 수 있습니다.