고객 경험을 위한 SAP BTP
긴밀하게 통합된 프론트 오피스 및 백오피스 솔루션이 정확한 인사이트와 신뢰할 수 있는 자동화된 프로세스를 제공합니다.
모든 고객에게 단 하나의 고객처럼 느끼게 하는 경험을 제공하세요
적절한 고객에게 적시에 적합한 정보 제공
고객용 솔루션과 ERP, 공급망, 재무 부서를 연결해 AI 결과와 자동화된 프로세스의 신뢰성을 높이세요.
연결된 기업 경험 제공
회사 전반의 재고, 오더, 납품 프로세스를 연결하는 사전 정의된 통합으로 고객 만족도와 효율성을 높이세요.
수익성 있는 성장 유지
고객 상호작용을 분석하고 마케팅, 판매, 재무 계획 간의 일관성을 보장하여 마진을 개선하고 성과를 향상하며 수익성 있는 성장을 촉진하세요.
맞춤화된 경험 제공
리드-결제(Lead-to-Cash) 프로세스 전반에서 로우 코드, ID 기반 개인화, 자동화를 통해 인게이지먼트와 효율성을 향상하세요.
패키지
SAP Build
AI 기반 애플리케이션 개발 및 자동화를 위한 SAP Build는 SAP Sales Cloud 및 SAP Service Cloud Version 2의 자격을 통해 사용할 수 있습니다.
리소스
SAP 고객 성공 사례를 확인하세요
AI 에이전트로 서비스 티켓 처리 향상
보쉬(Bosch)는 SAP 및 타사 소스의 데이터를 통합하여 SAP Sales Cloud 및 SAP Service Cloud에서 AI 기반 응답을 향상하고 있습니다.
판매 오더 자동화를 통한 속도 향상 및 성장 지원
칩원 테크놀로지(Chipone Technology)는 SAP Build Process Automation을 사용하여 리드-결제 프로세스에서 자동화율을 높이고 있습니다.
이벤트 중심 아키텍처 향상
엘키예프(Elkjop)가 클라우드 기반 이벤트 중심 시스템으로 오더 처리를 개선하여 고객 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하고 있는 비결을 알아보세요.