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기능

SAP Marketing Cloud의 기능을 통해 비즈니스 프로세스를 최적화하고 전략 목표를 달성할 방안에 대해 알아보세요.

역동적 고객 프로파일링

그 어느 때보다 정확하게 고객을 파악하세요.

 

신뢰할 수 있는 데이터 관리

권한 및 동의 관리를 통해 고객과의 신뢰를 구축하세요.

완벽한 고객 프로필

귀사 및 타사 소스의 모든 일부에서 제공되는 데이터를 활용하여 완벽한 고객 프로필을 생성하세요.

인텔리전트 인사이트

머신러닝과 인공지능을 활용하여 고객 행동 및 요구에 대한 보다 깊은 통찰을 확보하세요.

마케팅 계획 및 성과

모든 캠페인을 성공으로 이끌고 모든 사람이 참여하도록 하여 차이를 확인하세요.

 

정보에 대한 신속한 액세스

우수한 투명성으로 마케팅 담당자의 역량을 강화하고 마케팅 계획, 캠페인, 예산 및 성과를 활용할 수 있도록 지원하세요.

정보 기반 협력

모든 사람이 살펴볼 수 있도록 한 곳에서 중앙 집중식으로 알아야 하는 모든 사항을 제공하여 팀 전체가 캠페인에서 협력하세요.

의사결정 향상

계획 수립 및 실시간 예산 관리에 관한 중앙 집중식 뷰로 데이터에 기반한 결정을 하세요.

적시 마케팅 결과

마케팅 캘린더에서 모든 활동을 관리하여 캠페인이 제때 계획 및 실행되도록 하세요.

대상자, 캠페인 및 여정

교차 채널 응대의 대상을 지정하고 조율하여 고객이 기대하는 개인화된 경험을 제공하세요.

 

정밀한 고객 대상 지정

캠페인을 위해 최적의 대상을 발굴하고 적시에 메시지를 전달하세요.

개인화된 고객 상호작용

전체 고객 여정에서 개인화된 고객 경험을 제공하세요.

명확하게 정의된 대상 세분화

강력하지만 직관적인 세분화 기능으로 마이크로 세그먼트를 발견하고 정의하세요.

멀티채널 마케팅 캠페인

멀티채널 캠페인을 설계하고 실행하여 고객 참여 및 전환을 견인하세요.

리드 및 계정 기반 마케팅

비즈니스의 토대인 영업 및 마케팅 간에 서로 협력하도록 지원하세요.

 

유기적인 리드 응대

고객과 응대하는 순간부터 고품질의 리드를 생성 및 조성하고 영업 팀과의 협력으로 리드를 매출로 전환하세요.

의미있는 영업 활동

필수 고객 정보 및 통찰을 영업 팀과 공유하고 영업 팀이 관리 업무에서 벗어나 본연의 업무에 집중할 수 있도록 하세요.

계정 기반 마케팅

고객을 응대의 중심으로 여기는 계정 기반 마케팅 방식을 배포하세요.

마케팅 분석

분석의 힘을 활용하여 마케팅의 효율성을 보장하세요.

 

고객 행동에 관한 통찰

머신러닝 기능을 활용하여 고객 행동에 대한 심층적인 통찰을 확보해 개인화된 고객 응대를 이끌어 내세요.

고급 데이터 시각화

대상 발굴에서 캠페인 성과에 이르기까지 데이터를 통찰로 전환하는 데이터 시각화 도구를 통해 모든 마케팅 담당자가 현명한 결정을 내릴 수 있도록 역량을 강화하세요.

임원 수준 보고서 및 통찰

마케팅 경영진을 위해 고안된 대시보드를 활용하여 예산에서 고객 감성에 이르기까지 임원 수준의 보고서 및 통찰을 제공하세요.

정보 기반 마케팅 의사결정

SAP Analytics Cloud와 통합하여 실시간 비즈니스 인텔리전스 및 통찰을 확보하세요.

릴리스 하이라이트

최신 SAP Marketing Cloud 솔루션 릴리스의 새로운 기능과 특징, 하이라이트를 알아보세요.

로드맵

SAP의 로드맵을 확인하여 현재 옵션뿐 아니라 예정된 혁신 및 미래 기능에 대해 알아보세요.

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