SAP Emarsys 기능
개인화된 옴니채널 고객 인게이지먼트
운영 데이터와 고객 데이터를 연결하여 모든 채널에서 상황에 맞는 인게이지먼트를 제공하세요.
경험 전반에서의 새로운 수익원
ERP, 비즈니스 분석, 추천 마케팅 등 비즈니스 전반에 걸쳐 데이터를 연결하고 웹 추적, API, 오픈 데이터 및 관계형 데이터 모델을 사용하여 실시간으로 참여하세요.
SAP S/4HANA, SAP 고객 경험 및 기타 솔루션과의 직접 통합을 통해 투자 가치를 확장하세요.
100개 이상의 사전 구축된 전술을 통해 옴니채널 마케팅 캠페인을 더 빠르게 시작할 수 있습니다.
전자메일, 웹, SMS, 모바일 앱, 디지털 광고, 대화형 채널, 모바일 지갑, 인스토어, 다이렉트 메일 등의 채널에서 고객의 참여를 유도하세요.
채널에 구애받지 않는 AI 기반 개인화
AI가 적용된 솔루션, 인사이트 및 분석을 통해 고객 인게이지먼트 마케팅에 대한 깊은 이해를 얻고 수익성 있는 성장을 도모하세요.
인사이트를 바탕으로 데이터 기반의 의사결정
AI를 사용하여 컨텐츠를 생성하고 시의적절한 채널별 메시지를 전달하여 고객 인게이지먼트를 강화하세요.
첫 구매자나 전환 가능성이 높은 고객 등 상태와 예상되는 행동을 기반으로 인게이지먼트가 포함된 제안으로 고객을 타겟팅하세요.
포함된 산업별 사용 사례와 재사용 가능한 개인화 토큰을 사용하여 비즈니스 목표에 맞춘 AI 기반 마케팅 자동화를 시작하세요.
매장 메트릭, 반품 데이터, 수명 주기 분석 등 캠페인 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
모든 접점에서 고객 충성도 구축
중요한 순간에 의미 있는 상호작용을 만들어 관계를 개선하고 고객 생애 가치를 높일 수 있습니다.
고객의 재방문을 유도하는 브랜드 충성도 향상
충성도가 높은 고객이나 이탈 위험이 있는 고객 등 상태와 예상되는 행동을 기반으로 인게이지먼트 혜택을 제공하세요.
고객 계층 상태, 포인트, 혜택, 보상 등 연결된 데이터를 기반으로 드래그 앤 드롭 방식의 개인화된 로열티 컨텐츠로 마케팅 캠페인을 강화하세요.
행동과 구매를 장려하는 다양한 로열티 계획과 보상 유형에 액세스하세요.
버튼 클릭 한 번으로 멤버십 성장을 유도하는 사전 구축된 전략으로 로열티 캠페인을 배포하여 보상을 제공하세요.
대규모 B2B 계정 인게이지먼트
상거래 웹사이트부터 판매 상호 작용에 이르기까지 대규모의 개인화된 마케팅 주도 B2B 경험을 통해 예측 가능하고 수익성 있는 매출을 달성하세요.
마케팅, 상거래 및 판매 데이터 통합
협업을 장려하고, 계정 및 상거래 데이터로 고객 프로필을 강화하며, 오프라인 데이터와 온라인 데이터를 동기화하세요.
검증된 B2B 전략을 사용하여 시장 진입 속도를 높이고, 맞춤형 템플릿으로 홍보 활동을 개인화하고, 신속하게 캠페인을 시작할 수 있습니다.
캠페인을 자동화하여 연락처를 육성하고, 인게이지먼트를 추적하여 고부가가치 잠재고객을 식별하고, 최근 고객과의 상호 작용을 기반으로 맞춤형 온브랜드 캠페인을 통해 영업팀의 역량을 강화하세요.
인게이지먼트 KPI와 매출을 측정하고, 판매 캠페인 성과를 비교하고, 결과에 따라 향후 캠페인을 최적화하세요.