SAP Emarsys란?
SAP Emarsys는 업계에 맞는 홍보 및 거래 메시지를 포함한 개인화된 옴니채널 마케팅을 제공할 수 있도록 특별히 설계된 플랫폼입니다.
원활한 옴니채널 경험으로 충성도 구축 및 고객 생애 가치 증대
데이터와 채널을 연결하여 옴니채널 고객 인게이지먼트를 개인화할 수 있습니다.
AI가 적용된 솔루션, 인사이트, 분석으로 수익성 있는 성장을 도모하세요.
상거래 웹사이트 또는 영업 상호작용 전반에서 고객 참여를 유도하세요.
대규모로 캠페인을 개인화하여 시장의 요구에 빠르게 적응하세요.
주요 도입효과
진정한 개인화 실현
AI를 통해 고객 데이터 및 세그먼트를 보강하여 관련 컨텐츠를 제공하고 제안을 개인화하여 최초 구매자를 전환하고 반복 구매를 추진하세요.
옴니채널 응대 간소화
크로스채널 고객 인게이지먼트 마케팅을 실행하고 전자메일, 웹, SMS, 푸시, 모바일 지갑, 디지털 광고 전반에 걸쳐 일관적이고 관련성 높은 메시지를 전달하세요.
마케팅의 영향 측정
목적에 맞게 구축된 보고에 액세스하여 팀이 마케팅 캠페인, 세그먼트 및 판매 목표 달성에 있어 채널의 효과를 확인할 수 있도록 지원하세요.
주요 기능
개인화된 옴니채널 고객 인게이지먼트
SAP의 상거래 및 고객 데이터 솔루션과의 포괄적인 통합을 통해 고객 데이터를 활성화하세요.
AI가 적용된 100가지 이상의 사전 구축된 전략과 전술로 새로운 수익원을 더 빠르게 창출하세요.
간소화된 데이터 모델과 기본적으로 구축된 채널로 크로스 채널 캠페인을 생성하세요.
채널에 구애받지 않는 AI 기반 개인화
유용한 통찰력과 분석으로 마케팅 활동을 최적화할 수 있습니다.
모든 채널에서 모든 상호 작용에 맞게 컨텐츠와 추천을 맞춤 설정하세요.
고객 생애 가치를 높이고 고객 경험의 모든 단계에서 대상 그룹을 이해하세요.
일관성 있는 실시간 충성도 경험
관계를 강화하는 상호작용을 통해 중요한 순간에 고객에게 다가가세요.
고급 보고 기능으로 측정 가능한 성장을 촉진하세요.
매출 성장, 고객 유지, 재구매, 충성도 등 마케팅 효과를 파악하세요.
대규모 B2B 계정 인게이지먼트
마케팅, 상거래, 판매 데이터를 통합하세요.
사전 구축된 전략으로 B2B 마케팅 자동화를 구축하세요.
더 나은 계정 협업으로 선제적으로 대응하세요.
대화형 제품 둘러보기
SAP Emarsys에 대한 대화형 제품 둘러보기에서 주요 고객 참여 플랫폼 기능을 살펴보세요.
비즈니스 케이스 구축
2025 글로벌 고객 충성도 지수
SAP Emarsys는 5년 동안 고객 충성도를 높이는 요인에 대해 연구해 왔습니다. 그리고 미국, 영국, 독일, 호주, UAE의 일반 응답자 12,041명을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
소매업의 AI: 인게이지먼트 시대의 발전
2025년 봄, SAP Emarsys는 전 세계 10,000명의 소비자와 1,250명의 마케팅 담당자를 대상으로 연구를 수행하여 AI에 대한 태도를 깊이 있게 조사했습니다.
글로벌 소비재 고객 관계 형성 리포트
비용이 상승하고 충성도가 약화되는 상황에서 브랜드와 소비자들이 더 깊은 연결과 혁신적인 채널을 통해 참여의 시대를 어떻게 헤쳐나가고 있는지 알아보세요.