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고객에게 편리한 방식으로 고객 응대

고객이 언제 어디서나 편리하게 쇼핑하고 구매하도록 지원하는 디지털 상거래 솔루션을 살펴보세요.

헤드리스 커머스로 진정한 디지털 민첩성 실현

헤드리스 이커머스(E-Commerce) 기능으로 새로운 접점을 빠르게 도입하고 새로운
디지털 경험을 제공하세요.

마이크로서비스로 이커머스 혁신 확대

클라우드 네이티브 플랫폼에서 실행되는 광범위한 서버리스(serverless) 마이크로서비스를 통해 고객의 속도에 맞춰 혁신하세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

SAP Commerce Cloud 솔루션으로 어떻게 이커머스 비즈니스를 간소화할 수 있습니까?

SAP의 E-Commerce 솔루션에서는 실시간 개인화를 어떤 방식으로 지원합니까?

SAP Commerce Cloud는 다른 SAP 또는 타사 솔루션과 어떻게 통합됩니까?

SAP에 제품정보관리(PIM)를 위한 솔루션도 있습니까?

연속성 커머스(continuity commerce)란 무엇입니까?

SAP Commerce Cloud 리소스 센터

DAIMANI가 SAP Customer Experience 솔루션을 통해 최고 수준의 개인화된 고객 서비스를 제공하는 다국적 VIP 편의 마켓플레이스를 운영하고 있는 방법을 알아보세요.

B2B 고객 경험으로 레거시 프로세스를 분석하여 수익을 증대하는 방법을 알아보세요.

한 제조업체가 시장 입지를 확대하고 대응성을 향상하고 있는 방법을 알아보세요.

한 글로벌 엔터프라이즈 IT 제공 업체가 신규 고객의 신속한 설치 및 운영을 지원하고 있는 방법을 알아보세요.

Sigma Healthcare

한 의료 기업이 경험과 운영 인사이트를 통합하여 고객의 기대를 초과하고 있는 방법을 알아보세요.

선도적인 폐기물 처리 기업이 SAP Commerce Cloud를 활용하여 고객의 기대를 뛰어넘는 고객 포털을 제공한 방법을 알아보세요.

New Era가 어떻게 SAP Commerce Cloud로 B2B 및 B2C 고객에게 우수한 대응성과 사용 편의성을 자랑하는 옴니채널 경험을 선사하는지 확인해 보세요.

Office Depot가 어떻게 SAP Commerce Cloud로 자사의 전자 상거래 플랫폼 현대화와 B2B 고객의 온라인 발주를 지원하고 있는지 확인해 보세요.

신라면세점

신라면세점이 어떻게 총소유비용을 낮추고 확장 가능한 플랫폼을 새롭게 적용해 자사의 디지털 전략을 야심 차게 실행할 수 있었는지 살펴보세요.

고객 동영상

Maxim Integrated

이 Fortune 500 반도체 제조사가 유기적인 e-커머스 경험을 제공하여 수익 향상을 견인하고 있는 방법을 알아보세요.

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Maui Jim이 고유한 쇼핑 경험을 제공해 e-커머스와 오프라인 고객 응대 간의 격차를 해소한 방법을 알아보세요.

관리형 디지털 마케팅 서비스 선도 업체가 SAP의 클라우드 솔루션을 구현하여 고객 경험을 전반적으로 간소화 및 향상한 방법을 살펴보세요.

온라인 이벤트

지능형 경험 관리를 통한 e-커머스 혁신

경험 인사이트를 활용하여 진행 중인 여정을 구축함으로써 고객에게 향상된 디지털 스토어를 제공할 수 있는 방법을 알아보세요.

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온라인 이벤트

"뉴 노멀"에 대한 e-커머스 비즈니스 대비

변화하는 경제의 당면 과제를 해결하고 회복에 대비하여 e-커머스 전략 및 기술에 대해 알아보세요.

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온라인 이벤트

Pentland의 우수한 경험 구축

Pentland Brands가 민첩성과 속도를 기반으로 고객 중심 디지털 전략을 도입하여 성공을 달성한 방법을 알아보세요.

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온라인 이벤트

기업을 위한 커머스의 미래

SAP Commerce Cloud가 귀사의 성장 및 최상의 고객 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.

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온라인 이벤트

어디서나 상거래

모바일 중심 교차 채널 여정으로 모든 고객에게 대화형 쇼핑을 제공하는 방법을 알아보세요.

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헤드리스 커머스

헤드리스 커머스 아키텍처를 통해 새로운 비즈니스 민첩성을 지원하는 동시에 모든 화면을 브랜드 채널로 만들 수 있는 방법을 알아보세요.

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편리한 B2B e-커머스

단순성, 혁신 및 인사이트를 통해 차세대 B2B 커머스를 주도할 수 있는 방법을 알아보세요.

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풍부한 e-커머스 경험 제공

SAP Commerce Cloud를 통해 수익을 견인하고 고객 충성도를 구축하는 풍부한 e-커머스 경험을 제공할 수 있는 방법을 알아보세요.

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커머스 혁신

업계를 선도하는 e-커머스 솔루션을 통해 기업이 회복 탄력성을 구축하도록 SAP가 지원하고 있는 방법을 알아보세요.

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EPAM: 클라우드로 마이그레이션하는 이유

SAP 구현 파트너 EPAM이 설명하는 기업이 전자상거래 플랫폼을 클라우드로 이관해야 하는 이유를 들어 보세요.

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온라인 이벤트

가상 데모 시리즈: SAP Commerce Cloud

고객 여정에서 일어나는 모든 상호작용을 구매 기회로 전환하는 방법을 알아보세요.

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SAP Commerce Cloud의 솔루션 개요

커머스클라우드(SAP Commerce Cloud)가 더 높은 목표 달성에 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.

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전 세계적으로 고객 경험을 개별화

마우이짐(Maui Jim)이 SAP 솔루션으로 디지털 비즈니스를 운영해 전자상거래 사이트와 팝업 스토어를 지원한 비법을 알아보세요.

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온라인 이벤트

어떻게 변화하는 B2B 구매자의 기대치를 충족할 수 있을까요?

펜트랜드 브랜드(Pentland Brands)가 민첩성과 속도를 기반으로 한 고객 중심 전략을 통해 성공을 거둔 비결을 알아보세요.

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온라인 이벤트

어디서나 상거래

고객 여정에서 일어나는 모든 상호작용을 구매 기회로 전환해 보세요.

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온라인 이벤트

Milliken이 신뢰와 간편함을 B2B 전자상거래 사이트의 핵심으로 삼는 방법

B2B "슈퍼구매자"의 기대치를 넘어서는 비결을 알아보세요.

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고객이 주문을 이행하고 언제 어디서나 반품할 수 있도록 하여 진정한 옴니채널 구매 경험을 제공하세요.

상황 기반 서비스

상황 기반 고객 경험을 위해 실시간 지능형 분류, 개인화, 리마케팅, 머천다이징을 지원하세요.

옴니채널 상거래

핵심 디지털 상거래 기능을 활용하여 모든 채널 전반에서 고객과 거래하고 응대할 방안을 알아보세요.

온라인 이벤트

모바일 상거래 혁신 방안

고객의 마음을 사로잡는 직관적 모바일 사용자 경험의 실현 방안을 알아보세요.

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온라인 이벤트

매장과 온라인에서의 놀라운 경험 창출

B2C 및 B2B 기업의 소비자 직접 대면 전술과 식료품 유통업체의 교차 채널 전략을 살펴보면서 상거래의 미래를 알아보세요.

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온라인 이벤트

Forrester: 디지털 역량을 강화한 구매자의 참여 유도

디지털 혁신이 B2B 및 B2C 구매자의 행동 양식에 계속 영향을 주는 배경과 성공적인 디지털 경험이 어떻게 성장 촉진과 매출의 흐름 전환, 고객 만족도 개선으로 이어지는지 확인해 보세요.

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온라인 이벤트

귀사의 시장과 함께 성장하는 B2B 및 B2C 전자 상거래

미라키(Mirakl)의 제스 이안디오리오(Jess Iandiorio) CMO가 소개하는 온라인 시장의 기회에 귀 기울여 보세요.

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온라인 이벤트

디지털 혁신 성공의 3대 비결

맥심 인티그레이티드(Maxim Integrated)가 자체 데이터로 세계적 수준의 디지털 경험에 추진력을 더하는 데 있어 고객경험(SAP Customer Experience) 솔루션이 어떻게 유용한지 살펴보세요.

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온라인 이벤트

탁월한 고객 경험 창출

펜트랜드 브랜드(Pentland Brands)가 어떻게 고객 중심 디지털 전략을 도입해 탁월한 고객 경험을 제공하는지 확인해 보세요.

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온라인 이벤트

수익 증진을 위한 고객 관계 구축

더 나은 고객 관계의 구축을 위해 베스트런 브랜드가 추진할 수 있는 세 단계를 알아보세요.

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온라인 이벤트

Ecommerce Foundation 연구 결과: 전자 상거래 핵심 트렌드

고객을 쇼핑 경험의 핵심으로 삼아 매출 증진을 실현 중인 실제 비즈니스 사례를 살펴 보세요.

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온라인 이벤트

빅토리녹스가 콘텐츠 우수성으로 디지털 상거래에서 성공을 거둔 비결

Victorinox가 데이터와 콘텐츠에 통달함에 따라 어떻게 탁월한 고객 경험 제공에 있어 ‘첨단’을 걷게 되었는지 확인해 보세요.

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온라인 이벤트

날로 변하는 세상에서 고객의 기대에 부응하기

덴마크 새트에어(Satair)의 디지털 및 비즈니스 혁신 부문을 총괄하며 플랫폼의 개척자로 활약하는 크리스티안 애거(Christian Agger)가 ‘비즈니스 플랫폼화’의 의미를 설명합니다.

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온라인 이벤트

놀라운 경험 창출 위한 모든 방안 알아보기

다양한 아이디어와 전략, 기법, 팁을 토대로 신뢰에 기초한 의미 있는 고객 경험을 창출하세요.

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코로나바이러스: 현재와 미래를 위한 E-commerce 위기 관리

Digital Commerce 360 편집자 보고서

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B2B 고객 경험 혁신이라는 기업의 지상 과제

세 곳의 브랜드가 디지털 쇼핑 옵션을 향상하여 성장을 촉진하고 있는 방법을 알아보세요.

애널리스트 보고서

디지털 커머스 부문 Gartner 매직사분면

Gartner의 가치 있는 연구를 통해 오늘날의 커머스 솔루션에 대한 새로운 통찰력
확보

보고서 읽기

애널리스트 보고서

전자상거래 시스템의 재구성 방법

복잡하지만 중요한 재구성 프로젝트를 관리할 때는 Ecommerce Foundation에서 포괄적인 선진사례를 조언으로 구하세요.

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솔루션 요약

SAP Upscale Commerce

업스케일커머스(SAP Upscale Commerce)로 어떻게 모바일 네이티브적 특성과 진취성을 갖춘 멋진 웹 경험을 실현하고 수일 내로 배포를 완료할 수 있을지 확인해 보세요.

솔루션 요약 읽기

우리 곁에 다가온 경험 경제

오늘날의 산업 소비자주의 시대를 맞이해 제조업체의 전자 상거래 이니셔티브가 성공하는 데 있어 SAP가 어떻게 유용할지 확인해 보세요.

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디지털 디스럽터 툴킷

간단한 ‘디지털 디스럽터’ 평가 테스트를 실시하고 탁월한 소비자 직접대면(D2C) 채널의 구축 방안을 알아보고 리바이 스트라우스(Levi Strauss)가 D2C 시대를 맞이해 자사의 비즈니스 모델을 어떻게 재창조하는지도 확인해 보세요.

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SAP – 최고의 여행 산업 파트너

여정을 시작하기 전부터 마칠 때까지 현대의 여행 경험을 혁신하는 데 있어 SAP C/4HANA 솔루션이 어떻게 유용할지 확인해 보세요.

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*Gartner, Magic Quadrant 디지털 커머스 부문, Mike Lowndes, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Yanna Dharmasthira, 2020년 8월 25일

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