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디지털 커머스

어디서나 귀사에 딱 맞는 전자상거래 솔루션을 제공하는 상거래 지원

모든 고객 응대를 개인적인 구매 기회로 전환

SAP Commerce 솔루션은 기업고객(B2B), 소비자직거래(D2C), 소비자고객(B2C), 기업 대 기업 대 소비자(B2B2C) 등 판매 방식에 관계없이 전자상거래 플랫폼과 POS(판매시점) 기능을 제공해 비즈니스를 개시, 운영, 성장시킬 수 있도록 지원합니다.

 

리소스 센터

고객 사례
DAIMANI

DAIMANI가 SAP Customer Experience 솔루션을 통해 최고 수준의 개인화된 고객 서비스를 제공하는 다국적 VIP 접대를 위한 스포츠 이벤트 패키지 마켓플레이스를 운영하고 있는 방법을 알아보세요. 

고객 사례
Bosch

B2B 고객 경험으로 레거시 프로세스를 분석하여 수익을 증대하는 방법을 알아보세요.

고객 사례
MHE-Demag

한 제조업체가 시장 입지를 확대하고 대응력을 향상하는 방법을 알아보세요.

고객 사례
Insight

한 글로벌 기업용 IT 사업자가 신규 고객의 신속한 설치 및 운영을 지원하는 방법을 알아보세요.

고객 사례
Sigma Healthcare

한 의료 기업이 어떻게 경험과 운영 인사이트를 결합하여 고객의 기대를 초월하게 되었는지 알아보세요.

고객 사례
ALBA Group

선도적인 폐기물 처리 기업이 SAP Commerce Cloud를 활용하여 고객의 기대를 뛰어넘는 고객 포털을 제공한 방법을 알아보세요.

고객 사례
New Era Cap

New Era가 어떻게 SAP Commerce Cloud로 B2B 및 B2C 고객에게 우수한 대응성과 사용 편의성을 자랑하는 옴니채널 경험을 선사하는지 확인해 보세요. 

고객 사례
Maui Jim

Maui Jim이 어떻게 고유한 쇼핑 경험을 제공해 전자상거래와 오프라인 고객 참여 간의 격차를 해소했는지 알아보세요.

고객 사례
Yell

관리형 디지털 마케팅 서비스 선도업체가 어떻게 SAP 클라우드 솔루션을 구현하여 전반적인 고객 경험을 합리화하고 개선했는지 살펴보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

디지털 커머스 플랫폼을 사용해 일반적인 온라인 상점 또는 기타 디지털로 연결된 기기(예: 휴대폰, 웨어러블 기기, 커넥티드 차량, 사물인터넷 기기 등)에서 온라인으로 제품, 솔루션 및 서비스를 판매할 수 있습니다. 디지털 커머스 전략에 오프라인 상점을 포함할 수도 있으며, 특히 옴니채널 처리 시나리오(예: 온라인 구매 오프라인 픽업, 온라인 구매 상점 반품 등)의 경우 더욱 유용합니다.

헤드리스 커머스 플랫폼은 플랫폼의 모든 백엔드 로직과 프로세스로부터 프런트엔드와 상점('헤드')을 분리합니다. 따라서 백그라운드에서 실행되는 핵심 서비스를 변경하지 않고도 상점을 업데이트할 수 있어 더욱 유연하고 민첩합니다. 또한 핵심 커머스 기능을 마이크로서비스로 이용할 수 있고, API 호출을 통해 각기 별도로 사용할 수 있어 상거래에 대해 더욱 모듈화된 방식으로 접근할 수 있습니다. 여기에는 고객과 직접 대면하는 일반적인 상점을 운영하지 않고 다른 판매 채널을 운영하는 시나리오('헤드리스')도 포함됩니다.

SAP Commerce Cloud는 SAP의 입증된 커머스 솔루션으로, 주로 대기업에서 사용하도록 설계되어 복잡한 B2B, B2C 및 B2B2C 적용 사례를 지원합니다. 고유한 요구사항에 맞게 솔루션을 맞춤화하고 가장 복잡한 카탈로그, 제품 및 구성을 관리할 수 있어 고도로 개인화되고 탁월한 옴니채널 경험을 제공할 수 있습니다. 이 솔루션은 강력하고 종합적인 B2B 커머스 기능도 함께 제공합니다.

 

업스케일커머스(SAP Upscale Commerce)는 차세대 SAP 커머스 솔루션으로, D2C 채널 운영을 계획하고 있는 중소기업을 위해 디자인되었습니다. 이 순수 SaaS(Software-as-a-Solution) 솔루션은 모바일에 최적화된 방식을 사용하여 몇 주 만에 매우 우수한 상거래 경험을 개발합니다. SAP Upscale Commerce는 지능형 위젯, 모비그램, 머천다이징 알고리즘 등 혁신적인 AI 기반의 기능을 제공해 더욱 스마트한 방식으로 판매하고 총소유비용을 절감할 수 있게 합니다.

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