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SAP Emarsys Customer Engagement란?

SAP의 고객 인게이지먼트 플랫폼으로 고객 유지율과 충성도를 높이는 개인화된 실시간 응대를 대규모로 제공할 수 있습니다.

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실시간 확장 가능한 개인화로 가치 창출 기간을 단축하고 고객이 원하는 곳에서 고객을 만나며 측정 가능한 성과를 달성하세요.

  • 통합되고 개인화된 교차 채널 캠페인을 규모에 따라 신속하게 배포해 매출 기회 활용
  • AI 기반 인사이트를 활용해 고객을 이해하고 관련성 있는 실시간 응대를 제공해 전환율 향상
  • 관계를 구축하는 상호작용으로 중요한 순간에 수백만 명의 고객에게 도달해 비즈니스 성장

SAP는 36개의 G2 카테고리 및 지역 리더입니다.

G2는 SAP Emarsys Customer Engagement를 수많은 디지털 마케팅 범주, 특히 충성도 솔루션 및 구현 부문에서 업계 리더로 선정했습니다. 멋진 고객과 리뷰에 고개 숙여 감사 드립니다!

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실시간 확장 가능한 개인화로 가치 창출 기간을 단축하고 고객이 원하는 곳에서 고객을 만나며 측정 가능한 성과를 달성하세요.

  • 통합되고 개인화된 교차 채널 캠페인을 규모에 따라 신속하게 배포해 매출 기회 활용
  • AI 기반 인사이트를 활용해 고객을 이해하고 관련성 있는 실시간 응대를 제공해 전환율 향상
  • 관계를 구축하는 상호작용으로 중요한 순간에 수백만 명의 고객에게 도달해 비즈니스 성장

SAP는 36개의 G2 카테고리 및 지역 리더입니다.

G2는 SAP Emarsys Customer Engagement를 수많은 디지털 마케팅 범주, 특히 충성도 솔루션 및 구현 부문에서 업계 리더로 선정했습니다. 멋진 고객과 리뷰에 고개 숙여 감사 드립니다!

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SAP Customer Experience LIVE

SAP CX LIVE: Exec Connect의 선견인 기조 연설 및 고객 세션을 살펴보세요.

SAP Emarsys Customer Engagement 고객의 성공 사례 살펴보기

패션 중심 소비자를 위한 전자 상거래 맞춤화

패션 레이블 LK Bennett가 온라인 쇼핑 경험을 개선하여 고객 만족도를 향상하고 판매를 촉진하는 방법에 대해 알아보세요.

옴니채널 전략을 도입해 성장 촉진

Ferrara의 고객 중심 옴니채널 마케팅 전략으로 고객 참여를 향상하고 성장을 높인 방법을 알아보세요.

데이터 기반 통찰력으로 참여 개선

뷰티 파이(Beauty Pie)가 고객 데이터 분석을 활용하여 개인화된 경험을 제공하고 각 고객에게 적합한 제품을 매칭한 방법을 알아보세요.

매출 5배 신장

푸마 유럽법인(PUMA Europe)이 참여도 높은 고객을 파악하고 구매 동기를 부여해 상당한 매출 성장을 달성한 방안을 알아보세요. 

단순함과 정교함의 균형점 찾기

차브로일(Char-Broil)이 사용이 편리하고 풍부한 마케팅 자동화 기능을 제공하는 플랫폼을 구현한 방법을 알아보세요.

고객에 집중

스웨덴 패션 소매업체 조이(JOY)가 개인화되고 시의적절하며 연관성 높은 응대로 쇼핑 경험을 향상하는 방법에 대해 알아보세요. 

경험 개인화

아디다스 런태스틱(Adidas Runtastic)이 단일 플랫폼을 통해 매일 수백만 건의 맞춤형 메시지를 글로벌 피트니스 커뮤니티에 전달하는 방법에 대해 알아보세요. 

SAP Emarsys Customer Engagement에 대한 분석기관의 의견은?

개인화로 고객 평생 가치 증진

디지털 마케팅 리더가 맞춤화에 초점을 맞춘 이유와 SAP가 개인화 엔진 부문 2022년 Gartner® Magic Quadrant™에서 선도업체로 선정된 이유를 알아보세요.*

SAP Emarsys Customer Engagement "마케터 중심 솔루션 제공"

13개의 전자메일 서비스 사업자를 평가하고 SAP가 Forrester Wave™: 이메일 마케팅 서비스 사업자, 2022년 1사분기 평가에서 우수 성과자로 선정된 이유를 알아보세요.

SAP Emarsys Customer Engagement 리소스 센터

자주 묻는 질문

브랜드가 의미 있는 고객 관계를 구축하고 소비자 충성도를 강화하면 고객 평생 가치(CLTV)가 증가합니다. SAP Emarsys Customer Engagement 솔루션은 고도로 개인화된 옴니채널 응대를 통해 고객이 더 자주 구매하고 상품과 서비스에 더 많이 지출함으로써 이러한 중요한 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

 

개인화는 CLTV를 늘리는 데 핵심이다. 이 리포트를 읽고 개인화 엔진 공급업체를 분석하고 비즈니스에 적합한 공급업체를 찾으십시오.

 

SAP Emarsys Customer Engagement는 SAP Customer Experience 포트폴리오의 옴니채널 고객 인게이지먼트 솔루션입니다. 이를 통해 마케터는 지능형 옴니채널 상호작용을 통해 CLTV를 확장하는 개인화된 실시간 마케팅 캠페인을 구축, 시작 및 확장할 수 있습니다. SAP Emarsys Customer Engagement를 통해 마케팅 담당자는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 가치 실현 기간 단축
  • 실시간 일대일 개인화 제공
  • 거의 모든 채널에서 고객 응대
  • 측정 가능한 비즈니스 결과 제공

 

SAP Emarsys Customer Engagement 적용 사례를 보려면 이 비디오를 시청하십시오.

예 가 표시되는지 확인합니다. SAP Emarsys Customer Engagement에는 마케팅 및 상업적 영향을 정확하게 측정하고, 더 스마트한 데이터 기반 의사결정을 내리고, 캠페인 성과를 예측하여 최상의 결과를 도출할 수 있는 마케팅 분석 툴이 내장되어 있습니다.

 

이러한 마케팅 분석 툴에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 솔루션 요약을 읽어보십시오.

예 가 표시되는지 확인합니다. SAP Emarsys Customer Engagement를 통해 마케팅 담당자는 단일 채널 캠페인에서 정교한 개인화된 옴니채널 여정에 이르기까지 채널 전반에 마케팅 자동화를 보다 쉽게 배포할 수 있습니다.

 

SAP Emarsys Customer Engagement가 옴니채널 경험을 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 알고 싶으십니까? 이 비디오를 시청합니다.

예 가 표시되는지 확인합니다. SAP는 백오피스 및 리드발굴-현금회수(lead-to-Cash) 수명주기에 이르는 B2C 기업을 위한 마케팅 솔루션을 보유하고 있습니다. 

SAP Emarsys Customer Engagement는 SAP Customer Experience의 옴니채널 고객 인게이지먼트 솔루션입니다. 이 솔루션은 마케팅 담당자가 개인화된 교차 채널 마케팅 캠페인을 제공하고 CLTV를 늘릴 수 있도록 설계되었습니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다.
 

  • 통합된 데이터 계층
  • 채널에 구애받지 않는 개인화 엔진
  • 마케팅 자동화
  • 인텔리전스, 분석, 리포팅 기본 제공
  • 다양한 산업 및 수직 산업을 위한 60개 이상의 사전 구축된 전략 및 전술
  • 옴니채널 애플리케이션 및 통합
  • 통합 충성도 솔루션

SAP Emarsys Customer Engagement의 B2C 솔루션에 대해 자세히 알아보십시오.

예 가 표시되는지 확인합니다. SAP는 백 오피스와 리드발굴-현금회수(lead-to-cash) 수명주기를 아우르는 B2B 기업을 위한 마케팅 솔루션을 보유하고 있습니다. 

SAP Emarsys Customer Engagement의 계정 인게이지먼트 옵션은 핵심 옴니채널 고객 인게이지먼트 솔루션을 기반으로 하며 다음을 통한 마케팅 지원 영업을 지원합니다.

  • 영업, 마케팅, 상거래 등에 대한 공유 고객 뷰
  • 옴니채널 마케팅 자동화
  • 협업적, 대고객 마케팅 캠페인
  • 사전 구축된 B2B 산업 전술
  • 마케팅 캠페인이 수익에 미치는 영향에 대한 정확한 리포팅

B2B 솔루션 SAP Emarsys Customer Engagement, account engagement option에 대해 자세히 알아보십시오.

질문 있으세요? 연락 주세요!

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