유기적이고 개인화된 B2C 고객응대 제공

BCD Travel

BCD Travel이 SAP Customer Data Cloud로 한층 개선된 고객 서비스를 통해 3세대 여행자 ID 관리 시스템을 구축한 비결을 알아보세요.

Maxim Integrated

Fortune 500대 기업 및 반도체 시장 리더가 유기적인 전자상거래 경험으로 매출을 개선한 비결을 알아보세요.

FranklinCovey

프랭클린코비(FranklinCovey)가 어떻게 SAP Customer Data Cloud로 비즈니스를 확장하고 고객 데이터의 보안을 유지했는지 알아보세요.

dōTERRA

도테라(dōTerra)가 개선된 고객 경험을 제공하고 비즈니스를 성장시킬 수 있었던 방법을 알아보세요.

고객 사례

DAIMANI

다국적 기업 다이마니(DAIMANI)가 최신 클라우드 기술을 적용해 고객을 위한 모든 서비스와 오퍼에 단일 직거래 마켓플레이스를 제공한 비결을 알아보세요.

고객 사례 읽기

고객 사례

Globus

독일에서 가장 인기 있는 다목적 쇼핑 공간 글로버스(Globus)가 SAP Customer Data Cloud의 보상 프로그램 및 기타 서비스를 활용하여 고객 경험을 개선한 방법을 확인하세요.

고객 사례 읽기

Maxim Integrated의 디지털 혁신 성공 3대 비결

Maxim Integrated가 어떻게 자체 데이터로 세계적 수준의 디지털 경험에 추진력을 더하는지 알아보세요.

2019년의 고객 데이터 관리 전망

오늘과 내일의 디지털 시장에서 생존만이 아닌 성공까지 원하는 모든 조직에 꼭 필요한 메가트렌드를 살펴보세요.

Milliken이 B2B 전자 상거래 사이트에서 신뢰도와 심플함을 핵심으로 삼는 방법

B2B 고객 데이터 관리의 중앙화에 따른 고객경험 관련 도입효과를 확인하세요.

가상 데모: SAP Customer Data Cloud

SAP Customer Data Cloud가 고객과 신뢰할 수 있는 맞춤형 관계를 구축할 수 있도록 지원하는 방법을 알아보세요.

가상 데모: SAP Customer Profile

통합 고객 프로필을 최대한 활용해 데이터 사일로를 돌파하고 신뢰할 수 있는 맞춤형 디지털 경험을 촉진하는 방법을 알아보세요.

가상데모: SAP Customer Consent

기업 동의 및 선호도 관리로 고객 신뢰를 구축하고 규제 리스크로부터 비즈니스를 보호하는 방법을 알아보세요.

가상 데모: SAP Customer Identity

기기와 채널을 넘나들며 고객을 식별해 등록과 참여를 촉진하는 방법을 살펴보세요.

데이터 개인정보보호가 주류로 자리 잡고 있습니다.

데이터 개인정보보호 및 고객경험 전문가들과 함께 왜 고객 신뢰가 뛰어난 고객 경험과 GDPR, CCPA 규제준수를 연결하는 교량 역할을 해야 하는지 알아보세요.

보고서

2019년의 고객 데이터 관리 전망

고객 데이터 관리 시장을 마주하면서 손에 땀을 쥐게 되는 기회와 최대의 장애물, 이목이 가장 집중되는 트렌드를 하나씩 분석해 보세요.

고객 데이터 관리 관련 GDPR 요구사항 해결 방안

산업 가이드

고객데이터클라우드(SAP Customer Data Cloud) 솔루션이 GDPR 규제준수와 기타 글로벌 데이터 개인정보보호 규정 대응을 어떻게 지원하는지 확인해 보세요.

가이드 보기

애널리스트 보고서

2018년도 KuppingerCole 리더십 컴퍼스, CIAM 부문

KuppingerCole 애널리스트들은 빠르게 성장 중인 CIAM 카테고리의 제품 중에서 SAP Customer Data Cloud를 3년 연속 선도 제품으로 선정했습니다. 이 보고서로 그 배경을 살펴보세요.

KuppingerCole 이그제큐티브 뷰: SAP Customer Data Cloud

애널리스트 보고서

SAP Customer Data Cloud의 CIAM 솔루션에 관한 KuppingerCole 분석 결과를 심층적으로 검토해 보세요.

함께하면 더 좋은: SAP Customer Data Cloud와 SAP Commerce Cloud

백서

신원 교환 마켓플레이스

어떻게 고객의 ID를 CRM 시스템, CMS, 전자 상거래, 분석 및 기타 고객 응대 기술에서 핵심적으로 고려할 수 있을지 알아보세요.

백서 읽기

솔루션 세부 정보

SAP Customer Data Cloud와 SAP Commerce Cloud의 통합으로 비즈니스에 어떤 혜택이 돌아갈지 확인해 보세요.

솔루션 자세히 읽기

솔루션 세부 정보

함께하면 더 좋은: SAP Customer Data Cloud와 SAP Marketing Cloud

SAP Customer Data Cloud와 SAP Marketing Cloud의 통합에 따른 혜택을 살펴보세요.

솔루션 자세히 읽기

솔루션 요약

신뢰와 가치를 높이는 고객 관계 구축

고객데이터클라우드(SAP Customer Data Cloud)로 투명성과 신뢰에 기초해 고객과 더 나은 관계를 쌓아 나가는 방안을 알아보세요.

솔루션 요약 읽기

솔루션 요약

믿을 수 있는 비즈니스 관계 개발

B2B고객 신원 및 액세스 관리(SAP Customer Identity and Access Management for B2B)로 신뢰할 수 있는 B2B 관계를 대규모로 구축하는 방안을 살펴보세요.

솔루션 요약 읽기

제품 요약

SAP Customer Identity

고객신원관리(SAP Customer Identity)로 여러 채널과 기기에서 고객을 식별하고 응대하는 동시에 신원 도용이나 관련 사기로부터 귀사의 비즈니스와 고객을 보호하는 방안을 알아보세요.

제품 요약 읽기

제품 요약

SAP Customer Consent

고객동의관리(SAP Customer Identity)로 투명성과 개인 데이터 관리에 토대를 둔 믿을 만한 고객 관계를 구축하는 방안을 확인해보세요.

제품 요약 읽기

제품 요약

SAP Customer Profile

고객프로필관리(SAP Customer Profile)로 권한 기반 데이터를 통해 풍부한 고객 ID 프로필을 구축하고 이를 여러 애플리케이션과 서비스에 걸쳐 조율하는 방안을 알아보세요.

제품 요약 읽기

백서

데이터 개인정보보호가 대세: 고객경험 분야의 예상치 못한 기회

고객 신뢰를 강화할 수 있는 개인정보보호 전략의 기반을 알아보세요.

B2C용 SAP Customer Identity and Access Management

일반 브로셔

익명의 온라인 방문객을 충성도 높은 등록 고객으로 전환하는 데 기여할 수 있는 단일 클라우드 플랫폼 도입을 고려해 보세요.

일반 브로셔

SAP 기업 동의 및 선호도관리

이 클라우드 플랫폼을 사용하여 고객의 신뢰를 구축하고 개인정보 보호 요건을 처리할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.