고객 ID 및 액세스 관리(CIAM) 솔루션 | SAP

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고객 데이터 관리의 이점을 설명하며 산 정상에 오르는 사람

고객 데이터를 최대한 활용해 비즈니스를 성장시키세요

데이터 기반 인사이트를 활용해 고객을 깊이 있게 이해하고 신뢰할 수 있는 방식으로 소통하며 브랜드에 대한 기대를 충족시키세요.

제품 개요

SAP의 고객 데이터 솔루션을 사용하면 익명의 방문자를 기명의 충성도 높은 고객으로 전환해 신뢰할 수 있는 매우 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

SAP로 성공하는 고객 사례 보기

자주 묻는 질문(FAQ)

리소스 센터

뉴질랜드 전역의 식료품점 180여 곳에서 고객을 만족시키는 옴니채널 경험을 제공하는 카운트다운(Countdown)의 사례를 살펴보세요.

고객 동영상

케이시즈(Casey’s)에서 개선된 새로운 앱으로 고객의 쇼핑 경험을 향상하고 매출을 60% 늘린 방법에 대해 알아보세요.

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고객 동영상

Valora가 SAP Customer Data Cloud를 활용해 최초의 무인 편의점 체인에서 개인화된 고객 경험을 제공하는 방법에 대해 알아보세요.

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중요한 고객 인사이트를 활용해 콘텐츠 전략을 개선하고 고객 유지율 향상을 달성한 News DNA의 사례를 살펴보세요.

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고객 동영상

BCD Travel이 SAP Customer Data Cloud로 한층 개선된 고객 서비스를 통해 3세대 여행자 ID 관리 시스템을 구축한 비결을 알아보세요.

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고객 동영상

FranklinCovey가 어떻게 SAP Customer Data Cloud로 비즈니스를 확장하고 고객 데이터의 보안을 유지했는지 알아보세요.

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고객 동영상

dōTerra가 개선된 고객 경험을 제공하고 비즈니스를 성장시킬 수 있었던 방법을 알아보세요.

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독일에서 가장 인기 있는 다목적 쇼핑 공간 Globus가 SAP Customer Data Cloud의 보상 프로그램 및 기타 서비스를 활용하여 고객 경험을 개선한 방법을 확인하세요.

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SAP Customer Data Platform 데모버전 보기

SAP Customer Data Platform으로 비즈니스를 성장시킬 방법을 알아보세요.

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온라인 이벤트

고객 데이터 플랫폼 비즈니스 케이스를 개발하세요

Constellation Research와 SAP Customer Experience 솔루션 전문가들이 고객 데이터 플랫폼을 통해 비즈니스를 효과적으로 성장시킬 수 있다고 판단하는 이유를 알아보세요.

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온라인 이벤트

고객 데이터 분야의 최신 동향에 대해 알아보세요

스파이시 핫 윙을 즐기면서 SAP Customer Experience 솔루션 전문가가 고객 데이터 솔루션의 이점을 소개하는 동영상을 시청하세요.

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온라인 이벤트

데이터 기반의 고객 경험으로 원활하게 전환하세요

오늘날의 디지털 중심 경제에서 차별화된 경험을 제공하려면 고객 데이터 기반 구축이 필수인 이유를 알아보세요.

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온라인 이벤트

매력적인 고객 경험 관련 사례 듣기

데이터, 상거래, 고객 경험 분야의 핫 이슈를 소개하는 웨비나 시리즈인 '고객 기밀(Customer Confidential)'을 시청하세요.

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모바일 기기를 이용해 커피값을 지불하고 있는 여성

온라인 이벤트

데이터 주도형 첨단 고객 경험 알아보기

SAP, Neteconomy 및 KuppingerCole의 전문가들과 함께 고객 데이터 플랫폼을 고객 경험 전략의 핵심으로 고려해야 하는 이유를 알아보세요.

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동의 기반 응대를 통한 고객 신뢰 구축

통합 동의 및 선호사항 데이터 관리 솔루션으로 고객 신뢰를 구축하고 규제 리스크로부터 보호할 수 있는 방법을 알아보세요.

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익명의 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환

SAP CIAM 및 동의 데이터 관리 솔루션으로 신뢰할 수 있는 고객 관계를 구축할 수 있는 방법을 알아보세요.

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SAP Enterprise Consent and Preference Management 살펴보기

투명성을 바탕으로 신뢰를 구축하고 글로벌 및 각 지역 개인정보보호 규제를 준수하세요.

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온라인 이벤트

Maxim Integrated의 디지털 혁신 성공의 3대 요소

Maxim Integrated가 어떻게 퍼스트파티 데이터로 세계적 수준의 디지털 경험에 추진력을 더하는지 알아보세요.

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온라인 이벤트

Milliken이 신뢰와 간편함을 B2B 전자상거래 사이트의 핵심으로 삼는 방법

B2B 고객 데이터 관리의 중앙화에 따른 고객경험 관련 도입효과를 확인하세요.

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온라인 이벤트

데이터 개인정보보호가 주류로 자리 잡고 있습니다.

데이터 개인정보보호 및 고객경험 전문가들과 함께 왜 고객 신뢰가 뛰어난 고객 경험과 GDPR, CCPA 규제준수를 연결하는 교량 역할을 해야 하는지 알아보세요.

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소매업체가 고객 충성도를 장기적으로 유지하는 방법

모든 채널에 걸쳐 고객을 한눈에 파악하고 개인화된 상호작용을 대규모로 제공할 방법을 알아보세요.

차원 높은 개인화 제공

Oxford Economics에서 비즈니스 및 IT 부문 리더로부터 수집한 인사이트를 활용하여 데이터 기반의 탁월한 고객 경험을 제공하세요.

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분석기관 보고서

차세대 고객 데이터 플랫폼으로 고객 기대 초과

S&P Global Market Intelligence의 일환으로 451 Research가 제공한 이 보고서에서 고객 데이터 플랫폼을 통해 월등한 고객 경험을 제공할 방법을 확인하세요.

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분석기관 보고서

Forrester: SAP를 CIAM 솔루션 부문 선도업체로 선정

Forrester Wave™: 고객 ID 및 액세스 관리, 2020년 4사분기 보고서에서 SAP가 CIAM 부문의 선도업체로 선정된 이유를 알아보세요.

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솔루션 세부 정보

추가 추천 솔루션: SAP Customer Data Cloud, SAP Commerce Cloud

SAP Customer Data Cloud와 SAP Commerce Cloud의 통합으로 비즈니스에서 얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.

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솔루션 세부 정보

추가 추천 솔루션: SAP Customer Data Cloud, SAP Marketing Cloud

SAP Customer Data Cloud와 SAP Marketing Cloud를 통합하여 얻을 수 있는 이점에 대해 살펴보세요.

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의자에 앉아 노트북으로 작업 중인 남녀의 이미지

솔루션 요약

신뢰와 가치를 높이는 고객 관계 구축

SAP Customer Data Cloud로 투명성과 신뢰에 기초해 고객과 더 나은 관계를 쌓아 나가는 방안을 알아보세요.

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회의 공간 밖에서 주제 목록을 검토 중인 두 여성 직장인의 사진

솔루션 요약

신뢰할 수 있는 비즈니스 관계 육성

B2B용 SAP Customer Identity and Access Management로 신뢰할 수 있는 B2B 관계를 대규모로 구축하는 방법을 알아보세요.

솔루션 요약 읽기

디지털 지구본을 분석하는 여성 이미지

데이터 개인정보보호가 대세: 고객경험 분야의 예상치 못한 기회

고객 신뢰를 강화할 수 있는 개인정보보호 전략의 기반을 알아보세요.

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매장 직원의 모바일 기기를 보고 있는 여성

일반 브로셔

B2C용 '고객 신원 및 액세스 관리(SAP Customer Identity and Access Management)'

익명의 온라인 방문객을 충성도 높은 등록 고객으로 전환하는 데 기여할 수 있는 단일 클라우드 플랫폼 도입을 고려해 보세요.

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일반 브로셔

기업용 동의 및 선호사항 관리(ECPM)

이 클라우드 플랫폼을 사용하여 고객의 신뢰를 구축하고 개인정보보호 요건을 처리할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

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