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역동적 고객 데이터 기반 구축

SAP의 고객 데이터 관리 솔루션을 사용하면 익명의 방문자를 기명의 충성도 높은 고객으로 전환해 신뢰할 수 있는 매우 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

SAP 고객 데이터 플랫폼

풍부한 고객 통찰력을 활성화해 데이터의 목적을 유지하면서 매우 개인화된 경험을 실시간으로 제공하세요.

B2C용 SAP Customer Identity and Access Management

고객을 식별하고 고객의 행동을 원활하게 조정하는 우수한 디지털 경험을 제공하세요.

B2B용 SAP Customer Identity and Access Management

출시 기간 단축, ID 수명주기 관리 간소화 및 리스크 완화로 B2B 가치 네트워크 최적화



SAP 기업 동의 및 선호도관리

GDPR, CCPA 및 기타 데이터 개인정보보호 규정을 해결하여 고객의 신뢰를 구축하고 비즈니스를 보호하세요.

개인화된 응대로 관계 강화

원활한 경험을 제공하고 신뢰를 구축하며 소비자(B2C) 및 기업고객(B2B) 관계에서 인사이트를 활용해 옴니채널을 지원하세요.

  • 모든 접점에 걸쳐 초개인화된 온라인 및 매장 경험으로 평생 고객 가치 증대
  • CIAM 솔루션을 통해 익명의 온라인 방문자를 기명의 충성도 높은 고객으로 전환
  • 출시 기간 단축, ID 수명주기 관리 간소화 및 리스크 완화로 B2B 가치 네트워크 최적화
  • 기업 동의 및 선호도 관리를 통해 GDPR, CCPA 및 기타 데이터 개인정보보호 규정을 준수하는 동시에 신뢰 구축

SAP는 시장에서 가장 포괄적이고 이상적인 솔루션을 제공하므로 우리는 고객데이터클라우드(SAP Customer Data Cloud)를 선택했습니다. 특히 다중 앱 플랫폼에서 개발하고 다양한 앱과 적용 사례에 다중 전송이 가능한 마이크로서비스를 사용할 수 있다는 점이 주효했습니다.

Roberto Fedele, CIO, Valora Group 동영상 보기

GDPR, CCPA 시대의 고객 신뢰 강화

글로벌 데이터 개인정보보호 요건 충족 및 투명성과 개인 데이터 관리를 기반으로 고객 신뢰 구축    

  • 고객 데이터 수집 및 처리 방법, 시기, 위치 및 이유에 대한 증거 유지
  • 고객 프로필, 선호도, 동의를 관리하는 종합 솔루션 구현
  • 소비자 데이터 개인정보보호 규정에 대한 까다로운 요구사항에 대처
  • 고객 개인 데이터 수집 및 활용에 대한 투명성 제공

글로벌 데이터 개인정보보호를 위한 고객 중심의 접근법

고객 신뢰를 강화하고 개별 고객 데이터 개인정보보호를 준수하는 글로벌 고객 데이터 개인정보보호 전략의 기반을 발견하세요.

GDPR, CCPA, LGPD 관련 주요 요구사항에 대처

새로운 데이터 개인정보보호법이 기업의 고객 데이터 수집 및 처리 방식을 변화시킨 방법을 알아보십시오.

BCD Travel이 맞춤 서비스 및 지원을 제공하는 방법 확인

BCD가 어떻게 고객 데이터 관리에 대한 GDPR 요구사항을 해결하고 고객이 자신의 경험을 관리할 수 있도록 지원하는지 알아보세요.

SAP 고객 데이터 솔루션에 대한 전문가 및 분석기관 의견

Forrester: SAP를 CIAM 솔루션 부문 선도업체로 선정

Forrester Wave™: 고객 ID 및 액세스 관리, 2020년 4분기 보고서에서 SAP가 CIAM 부문의 선도업체로 선정된 이유를 알아보세요.

CIAM 부문의 선도제품으로 선정된 SAP Customer Data Cloud

쿠핑어콜(KuppingerCole) 애널리스트들이 빠르게 성장 중인 CIAM 카테고리의 제품 중에서 SAP Customer Data Cloud를 3년 연속 선도 제품으로 선정했습니다.

SAP Customer Data Cloud 고객 성공 사례

SAP Customer Data Cloud 리소스 센터

SAP의 고객 데이터 솔루션 시작하기

  • 소프트웨어 기능 사용에 관한 사용 안내 동영상 보기
  • 웨비나 시청과 전문가 이벤트 참여로 최신 업데이트와 인사이트, 조언 얻기
  • 릴리스, 서비스 가용성, 클라우드 지원 등에 관한 정보 받기

SAP Customer Data Cloud 학습여정 따라가기

SAP가 제공하는 시각적 학습 가이드를 활용하여 귀하와 팀에 가장 적합한 교육과 인증을 알아보세요. 빠르게 시작할 수 있는 학습 여정을 계획하세요.

SAP Customer Experience 서비스

SAP의 서비스와 지원을 토대로 비즈니스의 혁신 속도를 높이세요.

SAP Customer Data Cloud 솔루션의 서비스 개요를 알아보고 SAP에서 프로젝트의 주요 측면 해결, 선진사례 적용 및 지속적인 성공을 위한 고유 운영 방식 구축을 어떻게 지원하는지 살펴보세요.

SAP Customer Data Cloud의 파트너 에코시스템 살펴보기

특수 전문성을 활용하여 SAP Customer Data Cloud 프로젝트를 가이드하세요. SAP Customer Experience 솔루션 파트너가 서비스를 제공하고 기업 목표를 충족하는 데 필요한 지원을 제공합니다.

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