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CRM 및 고객 경험

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최근 고객의 요구 사항은 "일일 목표 달성을 지원하는 인텔리전트하고 개인화되며 신뢰할 수 있는 경험"으로 명확합니다. 이를 달성할 수 있는 방법을 알아보세요.

2018년 11월 14일

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상황에 맞는 고객 환경을 어떻게 제공할 수 있을까요?

전체 시간 동안 여러 채널에서 동일한 참여 경험을 제공하는 방법과 전체 여정에서 고객에게 풍부하고 개인화된 컨텐츠를 제공하는 것이 도움이 되는 이유에 대해 알아보세요. 

고객을 구매 경험에 참여하도록 유도하세요.

고객에게 간편하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하세요. 언제 어디서나 모든 장치에서 고객을 만족시키기 위해 필요한 CRM 툴과 통찰력을 확보하세요.

영업팀이 빠르게 변화하는 시장을 선도하도록 하세요.

이 모바일 CRM 영업 솔루션으로 더 스마트하게 영업하고 관련성을 유지하고 더 신속하게 행동하세요. 정보 사일로를 해체하여 고객 문제를 이해하고 고객 관계를 촉진할 새로운 기회를 발견하세요.

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SAP에 대한 주요 분석가들의 의견

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88%
의 인터넷 사용자와 쇼핑객이 실제 상점에서 구매하기 전 주기적으로 온라인으로 제품에 관해 조사한다고 답했습니다.

The Customer Engagement Imperative(고객 참여 과제)

56%
평균 기업에 비해 상위 25%의 조직이 향상된 적격 납품 달성

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