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SAP에 문의

개인화되고 관련성 있는 옴니 채널 상거래 경험을 통해 영향력 있는 고객을 확보하세요

모바일, 소셜 및 채팅에서 고객 지원 센터 및 매장 내에 이르는 모든 채널에서 일관된 고객 경험을 제공하세요. 데이터 기반 사용자 지정, 비용 효율적인 주문 관리 및 이행, 실시간 재고 관리를 지원하세요.

특정 상거래 요구 사항을 해결하세요

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옴니채널 성공 이루기

오늘날 사람들은 어떤 제품이든 쉽고 즐겁게 쇼핑하기를 원합니다.  SAP Hybris Commerce Cloud가 이러한 기대를 어떻게 충족시키고 언제 어디서나 고객과 소통함으로써 멋진 경험을 제공하는지 알아보세요.

상거래를 위해 구축된 커뮤니티를 통한 수익 창출

방문자를 유치하고 가망 고객을 전환하며 구매 의사 결정에 영향을 미치고 가속화하도록 고안된 관련성이 높고 즉시 사용할 수 있는 컨텐츠로 고객을 참여시키세요. 

고객에 대한 360도 가시성

고객 지원 상담원에게 고객 정보, 브랜드, 제품 및 서비스, 상담원이 관련 권장 사항을 작성하는 데 도움이 되는 툴을 제공하세요.

상거래용 SAP 소프트웨어를 선택하세요

SAP Hybris 커머스 클라우드

고객의 기대에 부응하고 브랜드 충성도를 높이는 멋진 쇼핑 경험을 제공하세요. 관련 높은 맞춤형 경험을 창출하고, 변화하는 시장 상황에 신속하게 대응하며 제품과 서비스를 소개함으로써 고객에게 계속하여 방문해야 하는 이유를 제시하세요.

  • 클라우드 배포
  • 옴니채널 커머스
  • 통합된 제품 정보 관리
  • 맞춤 검색 및 상품화
  • 주문 조율 및 관리

SAP Hybris 제품 컨텐츠 관리

보다 효과적인 마케팅 캠페인, 브랜딩 및 사이트 검색 최적화를 통해 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 지원하세요. 모든 채널에서 상품화 정보를 일관성 있게 유지하면서 카탈로그를 새로운 제품이나 프로모션으로 업데이트하는 시간을 줄이세요.

  • 클라우드 배포
  • 멀티채널 컨텐츠 일관성
  • 접근 가능한 통합 제품 데이터
  • 데이터 제어를 위한 단일 소스

SAP Jam 커뮤니티

고객, 리셀러 및 유통업체가 협업하고 전자 상거래를 수행할 수 있는 온라인 커뮤니티를 구축하세요. 고객의 필요와 관심 사항을 이해하고 최종 구매 결정을 안내하는 관련 컨텐츠를 제공하세요.

  • 클라우드 배포
  • 협업 및 참여
  • 최적화된 컨텐츠
  • 상거래 중심의 커뮤니티
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SAP Hybris Commerce

온라인이나 오프라인에서 고객이 귀하의 비즈니스와 상호 작용할 때마다 원하는 것을 제공하세요. 변화하는 요구에 신속하게 대응하는 데 필요한 도구를 얻는 동시에 고객을 팬으로 전환시키는 일관된 맞춤형 경험을 제공하세요.

  • 온프레미스 배포
  • 옴니채널 커머스
  • 통합된 제품 정보 관리
  • 맞춤 검색 및 상품화

SAP Cloud Platform의 SAP Hybris 서비스

마이크로 서비스 에코시스템으로 새롭고 유연한 솔루션을 신속하게 보완하고 구축하세요. 모든 언어로 코딩할 수있는 자유, 지원적인 커뮤니티 및 간소화된 개발을 위한 일련의 툴을 사용하여 맞춤형 고객 경험을 즉각적으로 구축하세요.

  • 클라우드 배포
  • 안전하고 신뢰할 수 있으며 확장 가능한 소프트웨어
  • 유연하고 느슨하게 결합된 서비스

SAP Digital Business Services를 사용하여 비즈니스 혁신을 가속화

혁신을 향한 여정의 어느 단계에서든 업계 전문가, 컨설턴트, 지원 엔지니어에게 조언과 성공사례를 듣고 전문성을 전수받아 SAP 솔루션 사용을 시작하고 ROI를 높일 수 있습니다.
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SAP Digital Business Services를 사용할 때의 가속도를 나타내는 전진하는 화살표 아이콘

디지털 혁신을 간소화하고 가속화하여 비즈니스 목표를 실현

지금과 같이 계속해서 혁신하고 고객의 요구를 예상해야 하는 시대에는 비전을 실현하기란 어려울 수 있습니다. SAP Digital Business Services는 바로 이런 점을 도와드립니다. SAP의 일원인 저희 팀은 SAP 소프트웨어를 누구보다 잘 알고 있습니다. 40년 넘게 쌓아온 경험을 활용하여 비즈니스 혁신 목표에 도달하기까지의 모든 과정에서 도움을 드릴 수 있습니다.

SAP Digital Business Services의 전사적 서비스 지원을 받는 사람들을 나타내는 아이콘

최고의 전사적 서비스 지원을 받아 비즈니스를 혁신

SAP Digital Business Services는 비즈니스와 IT를 연결하여 디지털 혁신 전략을 실행할 수 있도록 지원합니다. 설계와 가치 발견부터 혁신 가속화 및 실질적인 비즈니스 성과를 위한 생산적인 사용법에 이르기까지, SAP 소프트웨어를 가장 잘 아는 믿음직한 조언자와 함께 새로운 영역을 개척하여 비즈니스를 발전시킬 수 있습니다.

SAP에 대한 주요 애널리스트들의 의견은 어떻습니까?

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B2B 상거래 리더

Forrester는 가장 중요한 B2B 상거래 제품군 제공업체 11곳을 평가했습니다. 보고서에 따르면 "SAP Hybris는 안정성, 대규모 글로벌 구현 파트너 네트워크 및 수직적 산업 솔루션에 대한 집중도 때문에 계속해서 높은 평가를 받고 있습니다."

B2C 상거래 리더

Forrester는 가장 중요한 B2C 상거래 제품군 제공 업체 13곳을 평가했습니다. 보고서에 따르면 "SAP Hybris는 안정성, 대규모 글로벌 구현 파트너 네트워크 및 수직적 산업 솔루션에 대한 집중도 때문에 계속해서 높은 평가를 받고 있습니다."

사실 알아보기

89%
소비자들은 매우 안 좋은 고객 경험 때문에 공급자의 경쟁사에게 가기로 결정했습니다.

Digital Clarity Group

30%
B2B 구매자는 업무 구매 중 최소한 절반을 온라인에서 완료합니다.

Forrester 보고서

고객들이 SAP를 사용하여 성공하는 방법을 알아보세요.

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새로운 시장으로의 확장은 엄청난 성장을 가져옵니다.

Tumi는 전 세계 온라인 매장을 통해 소매 유통망을 확장하면서 시장 출시 기간을 몇 개월에서 몇 주로 단축하고 4백만 달러의 매출을 올릴 수 있었습니다.

상거래 컨텐츠 관리 시스템 사용

Alcon이 영업 인력의 효율성을 제고함으로써 안과 의사 및 의사 네트워크에 진정한 옴니채널 고객 경험을 제공하는 방법을 배우세요.

SAP Hybris 솔루션으로 온라인 방문 횟수 및 매출 증가

Annie Selke는 하나의 플랫폼에 사이트를 결합하면서 SAP 상거래 솔루션을 사용하여 고객 상호 작용을 장려하고 판매를 촉진했습니다.

B2B 고객 경험 관리 간소화

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고객과 커뮤니티 간의 참여를 독려하세요. Econsultancy가 B2B 회사가 온라인 및 모바일 상거래(m-commerce)를 받아 들여야 한다는 사실을 알게 된 이유를 알아보세요.

전문가가 알려주는 최신 뉴스 및 동향

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Amy Hatch
Senior Marketing Director
SAP Hybris

가장 영향력있는 산업 혁명 중 하나에 대비하기

소비 경제에서 브랜드와 비즈니스(B2B 및 B2C)가 변화의 속도에 적응할 수밖에 없는 이유를 알아보고, 이 전략으로 앞서 나가세요.

Amy Hatch
Senior Marketing Director
SAP Hybris

옴니채널 성공을 위한 소매 비즈니스 혁신

옴니채널 소매업의 한계를 뛰어넘고 경쟁에서 앞서나가세요. 고려해야 할 새로운 트렌드와 혁신을 알아보세요.

Brian Beck
SVP, E-Commerce and Omnichannel Strategy
Guidance

모바일 우선 사고를 통한 교차 채널 성공 달성

모바일 상거래를 통해 온라인 및 매장에서 인상적인 결과를 이끌어내세요. 일부 브랜드가 7가지 전략으로 이를 달성하는 방법을 확인하세요.

비즈니스 요구를 충족시키기 위해 더 많은 상거래 제품을 찾고 계시나요?

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