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특정 상거래 요구 사항을 해결하세요

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옴니채널 성공 이루기

최근 사람들은 어떤 제품이든지 간에 편리하고 즐겁게 쇼핑하기를 원합니다. SAP Commerce Cloud가 언제 어디서 어떤 장치에서나 고객 관계를 형성하여 이러한 기대치를 충족하고 월등한 경험을 제공하는 방법에 대해 살펴보세요.

상거래를 위해 구축된 커뮤니티를 통한 수익 창출

구매 결정에 영향을 주고 가속화하도록 설계된 관련성이 있고 명확하게 사용할 수 있는 컨텐츠로 방문객을 유도하고 잠재 고객을 전환하며 고객 관계를 형성하세요. 

고객에 대한 360도 가시성

고객 지원 담당자에게 고객이 누구이고 브랜드, 제품 및 서비스 관련성은 무엇인지에 대한 스냅샷과 함께 도구를 제공하여 담당자가 적합한 추천을 할 수 있게 해줍니다.

상거래용 SAP 소프트웨어를 선택하세요

SAP Commerce Cloud

고객 기대치를 충족하고 브랜드 충성도를 구축하는 월등한 구매 환경을 제공합니다. 개인화된 적합한 환경을 구축하고 변화하는 시장 상황에 신속하게 대응하며 제품과 서비스를 선보여 고객이 추가 구매를 위해 다시 방문해야 하는 이유를 제공하세요.

  • 클라우드 배포
  • 옴니채널 커머스
  • 통합된 제품 정보 관리
  • 맞춤 검색 및 상품화
  • 주문 조율 및 관리

SAP Hybris 제품 컨텐츠 관리

보다 효과적인 마케팅 캠페인, 브랜딩 및 사이트 검색 최적화를 통해 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 지원하세요. 모든 채널에서 상품화 정보를 일관성 있게 유지하면서 카탈로그를 새로운 제품이나 프로모션으로 업데이트하는 시간을 줄이세요.

  • 클라우드 배포
  • 내장 워크플로
  • 멀티채널 컨텐츠 일관성 
  • 데이터 제어를 위한 단일 소스
  • 직관적인 UI, 대량 편집, Excel 파일 가져오기

SAP Jam 커뮤니티

고객, 리셀러 및 유통업체가 협업하고 전자 상거래를 수행할 수 있는 온라인 커뮤니티를 구축하세요. 고객의 필요와 관심 사항을 이해하고 최종 구매 결정을 안내하는 관련 컨텐츠를 제공하세요.

  • 클라우드 배포
  • 협업 및 참여
  • 최적화된 컨텐츠
  • 상거래 중심의 커뮤니티

SAP에 대한 주요 애널리스트들의 의견은 어떻습니까?

사실 알아보기

89%
소비자들은 매우 안 좋은 고객 경험 때문에 공급자의 경쟁사에게 가기로 결정했습니다.

Digital Clarity Group

30%
B2B 구매자는 업무 구매 중 최소한 절반을 온라인에서 완료합니다.

Forrester 보고서

B2B 고객 경험 관리 간소화

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고객과 커뮤니티 간의 참여를 독려합니다. B2B 기업이 온라인 및 모바일 상거래(m-commerce)를 도입해야 한다고 Econsultancy가 생각하게 된 이유에 대해 알아보세요.

전문가가 알려주는 최신 뉴스 및 동향

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Amy Hatch
선임 마케팅 책임자
SAP

가장 영향력있는 산업 혁명 중 하나에 대비하기

소비 경제로 인해 B2B 및 B2C 브랜드 및 기업이 변화 속도에 적응하는 방법에 대해 알아보세요. 이런 전략으로 앞서가세요.

Amy Hatch
선임 마케팅 책임자
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옴니채널 성공을 위한 소매 비즈니스 혁신

옴니채널 소매의 한계를 뛰어 넘어 경쟁에서 한 발 앞서가세요. 지금 바로 고려해야 할 새로운 동향 및 혁신을 살펴보세요.

Brian Beck
SVP, 전자 상거래 및 옴니채널 전략 가이던스

모바일 우선 사고를 통한 교차 채널 성공 달성

지역별로 모바일 상거래를 출시하여 온라인 및 매장에서 인상적인 성과를 달성하세요. 일부 브랜드가 7가지 전략으로 이러한 성과를 달성한 방법에 대해 알아보세요.

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