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SAP 고객 관계 관리 제품 알아보기

마케팅, 영업, 서비스 전문 인력에게 고객 관계와 고객 관련 프로세스를 관리하는 완전한 고객 정보를 제공하세요. SAP 고객 관계 관리 제품에서 고객을 산업별로 정의하여 고객 환경을 맞춤화할 수 있습니다.

SAP Accelerated Trade Promotion Planning

SAP HANA 기반의 SAP Accelerated Trade Promotion Planning는 대용량의 판촉 관련 데이터를 실시간으로 분석하여 판촉 계획 프로세스를 가속하고, 새로운 판촉 기회를 발굴하고, 캠페인 지출을 정확하게 추적하는 것을 지원합니다.

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SAP Anywhere

SAP Anywhere에는 전자 상거래와 CRM 소프트웨어가 결합되어 있어 소기업에서 마케팅, 영업, 고객 서비스 및 재고 관련 활동을 원활하게 관리할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 이 클라우드 기반 프런트 오피스 솔루션을 저렴한 이용료로 사용할 수 있습니다.

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SAP Business By Design

상위 중견기업 및 대기업 자회사에 이상적으로 적합한 클라우드 기반의 단일 소프트웨어 솔루션에서 전체 비즈니스를 운영하세요. SAP Business By Design은 재무 관리, 인사 관리, 영업, 구매, 고객 서비스 및 공급망이 전사적으로 운영될 수 있는 완벽한 통합 제품군입니다.

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SAP Business One

SAP Business One은 중소기업에서 영업과 고객 관계부터 재무 관리와 운영까지 회사의 모든 측면을 심플하게 운영할 수 있도록 설계되었습니다. 온프레미스, 온디맨드 환경에서 제공되고 SAP의 인메모리 컴퓨팅 플랫폼(SAP HANA)에서 지원됩니다. 망설이지 마시고 선택하세요.

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SAP Hybris Cloud for Customer(CRM 클라우드)

SAP의 옴니채널 영업, 서비스, 마케팅 및 상거래용 클라우드 CRM 포트폴리오로 의미 있는 고객 경험을 실시간으로 제공하세요. 이용료 기반 가격 정책, 확장성 및 정보와 프로세스를 언제 어디에서든 이용할 수 있는 이점을 활용하세요. 

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SAP 구성, 가격 및 견적

확장 가능한 종합 구성 엔진 SAP Configure, Price, and Quote는 다면적 솔루션을 신속하게 완전히 처음부터 설계합니다. 기능 명세서를 분석하고, 요구사항을 해결하는 구성요소를 정의하고, 상호의존성을 해결하고, 모든 것을 하나의 맞춤설정 패키지에 결합하세요.

SAP Configure, Price, and Quote(구성, 가격 및 견적) 알아보기

 

SAP Consumer Insight 365

이 모바일 마케팅 연구 서비스는 최신 분석, 인메모리 및 클라우드 기술을 사용하여 모바일 네트워크 데이터를 활용할 수 있어 더 현명하고 더 영향력 있는 마케팅 및 CRM 전략을 개발할 수 있습니다.

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SAP Contact Center

SAP의 강력한 콜센터 및 커뮤니케이션 소프트웨어인 SAP Contact Center를 통해 여러 채널에 걸쳐 뛰어난 고객 서비스를 제공하세요.

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SAP Hybris Billing, 가격 시뮬레이션

SAP Hybris Billing의 가격 시뮬레이션은 매출 기회를 최대한 활용하도록 도와줍니다. 새로운 가격 전략을 신속하게 설계 및 테스트하고 고객 데이터 내역을 사용하여 가격 패키지를 최적하하세요. 최상의 기술을 활용하고 가격 경쟁에서 우위를 차지하세요.

SAP Hybris Billing, 가격 시뮬레이션 알아보기

 

SAP CRM Service Manager

모바일 앱 SAP CRM Service Manager에서는 SAP CRM 및 SAP ERP 애플리케이션이 다양한 모바일 기기로 확장될 수 있어 현장 기술자가 신속하고 효율적인 서비스 호출 실행에 필요한 모든 정보와 툴을 확실하게 이용할 수 있습니다.

개요 | 평가판 및 가격 | 기술 릴리스 정보 | 지원 지식 기반

 

SAP Cross Channel Order Management for Retail

SAP Cross-Channel Order Management for Retail은 시기와 수량의 양 관점에서 고객과 일부 개별 계약을 검토하며 고객의 주문을 이행하는 데 도움이 됩니다.

기술 릴리스 정보 | 문서 | 지원 지식 기반

 

SAP Customer Activity Repository

SAP CAR(SAP Customer Activity Repository)로 고객과 POS(판매시점) 데이터를 실시간으로 수집 및 정리하고 중앙 집중화하세요. 이 강력한 데이터 플랫폼에서는 크로스 채널 분석용 데이터가 준비되어 다른 애플리케이션에서 언제든지 사용할 수 있습니다.

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SAP Customer Briefing

모바일 앱 SAP Customer Briefing에서는 영업 담당자와 회사 임원이 단문 메시지로 신속하게 준비하고 필요한 정보를 언제 어디에서나 얻어 성공적인 고객 상담을 가능하게 합니다. 회사 프로파일, 주요 인물, 뉴스, 기회를 포함한 고객 정보를 연구조사하고, 내부 SAP CRM 데이터와 외부 비즈니스 데이터 양쪽에서 통찰력을 획득하세요.

개요 | 평가판 및 가격 | 문서 | 지원 지식 기반

 

SAP Customer Checkout

SAP Customer Checkout은 영업 직원에 필요한 모든 정보를 제공합니다. 고객은 고정된 금전 출납기나 직원의 핸드헬드 태블릿 PC를 통해 표준 EC 및 신용카드 또는 쿠폰과 함께 현금으로 지불할 수 있습니다.

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SAP Customer Relationship Management(CRM 온프레미스)

SAP의 온프레미스 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어로 모든 채널의 환경을 맞춤설정하여 고객 참여를 유도하고 영업, 서비스, 마케팅 활동을 혁신하세요.

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SAP EMR Unwired

모바일 앱 SAP EMR Unwired에는 의료기관에서 환자를 진료하는 데 필요한 관련 임상 정보가 표시됩니다. 모바일 기기에서 이용할 수 있는 이 데이터를 통해 의료기관은 환자의 병력에 즉시 액세스하고, 진료 시점에 정보를 추적하고, 다른 의료 전문가와 협업할 수 있습니다.

개요 | 평가판 및 가격결정 | 기술 릴리스 정보 | 문서 | 지원 지식 기반

 

SAP Event Ticketing

SAP Event Ticketing은 모든 채널에서 신뢰할 수 있는 티켓이 발매되는 사용자 정의 이벤트를 계획 및 실행하고, 고객 통찰력을 확보하고, 매출을 극대화하고, 티켓 발매 프로세스를 분석하는 데 도움이 됩니다.

기술 릴리스 정보 | 문서지원 지식 기반

 

SAP Hybris Commerce Suite

SAP Hybris 상거래 솔루션을 통해 소비자 또는 기업의 충성도가 증진되고 판매가 증대되며 원활하고 관련성 높은 구매 환경을 제공하세요.

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SAP Hybris Marketing

SAP Hybris Marketing 제품군에서는 마케터가 고객을 더 깊이 이해하게 되어 고객이 무엇을 했고, 무엇을 할 수 있으며, 무엇보다도 지금 무엇을 하고 있는지 알 수 있습니다. 각 고객의 상황에 대한 통찰력을 확보하고, 이러한 통찰력을 활용하여 모든 채널에서 고도로 개별화된 고객 경험을 제공하세요.

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SAP Incentive Administration by Vistex 

SAP Incentive Administration by Vistex를 통해 최고의 직원에게 인센티브를 수여하는 한편, 판매를 확대하고, 운영을 개선하고, 고객 만족을 구축하세요. 심플하거나 복합적인 인센티브 계약 및 프로그램의 전체 범위를 지원하세요.

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SAP Hybris Knowledge Central by MindTouch

SAP의 지식 소프트웨어를 통해 다양한 채널에서 고객과 에이전트에게 관련성이 있는 전문적인 제품 정보를 신속하게 제공하세요. 정교한 자연어 검색 및 처리, 컨텐츠 평가 기술 및 강력한 분석을 사용하여 고객과 에이전트에게 관련성이 가장 높은 정보를 제공하세요.

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SAP Multichannel Foundation

SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector로 유틸리티 회사에서는 웹(온라인 셀프서비스), 모바일 및 소셜 네트워크와 같은 상이한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객과 상호작용할 수 있습니다. 최종 사용자 애플리케이션에서 SAP Business Suite for Utilities and Public Sector의 데이터와 프로세스 액세스를 위한 표준화 되고, 재사용 가능한 OData 서비스 세트가 제공됩니다.

기술 릴리스 정보 | 문서 | 지원 지식 기반

 

SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex

SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex를 통해 환급 프로세스를 합리화하고, 오류를 줄이고, 청구를 검증하고, 분쟁을 방지하고, 초과 지불을 예방하세요. 환급 프로세스를 활용하여 취득 원가와 고객 판매 가격 간의 모든 차액을 회수하세요.

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SAP Point-of-Sale

SAP Point-of-Sale은 클라이언트-서버 환경을 위한 유연하고, 사용하고 쉽고, 기능이 풍부한 POS(point-of-sale)입니다. 일반 잡화점과 다양한 형태의 유통업체용으로 설계된 SAP Point-of-Sale에서는 추가 사용자 정의 개발의 필요성 없이 특정 비즈니스 요구사항을 신속하고 쉽게 구성할 수 있는, 매우 간편하게 구성할 수 있는 POS 솔루션 제품군이 제공됩니다.

기술 릴리스 정보 | 문서 | 지원 지식 기반

 

SAP Policy Management

SAP Policy Management는 단일 시스템에서 상품 개발, 신청서 처리 및 평가, 발행 및 리포팅의 관리 프로세스가 지원되는 통합되고, 유연하고, 확장 가능한 구성요소 기반의 보험증권 관리 시스템입니다.

기술 릴리스 정보 | 문서지원 지식 기반

 

SAP Price and Margin Management by Vendavo

SAP Price and Margin Management by Vendavo을 통해 결정적인 가격결정 지원을 받으세요. 고객별 가격결정 전략이 생성되고, 가격 협상이 최적화되고, 가치 기반 판매에서 선진사례가 제도화되는 툴이 회사에 제공됩니다. 고성능 인메모리 기술을 통해 실시간 가격결정에 대한 통찰력을 확보하세요.

SAP Price and Margin Management by Vendavo

 

SAP Pricing and Costing for Utilities

SAP Pricing and Costing for Utilities에서는 고객이 계산에 통합된 데이터 처리를 통해(수동 데이터 전송 없음) 전체적이고 효율적인 엔드 투 엔드 유틸리티 견적 프로세스를 설정할 수 있어 계산 근거와 결과의 투명성이 향상됩니다.

기술 릴리스 정보 | 문서 | 지원 지식 기반

 

SAP Promotion Management for Retail

SAP Promotion Management for Retail에서는 가격 일정이 자동으로 조정되어 채널과 위치에 따라 달라지는 시장 요구사항과 고객이 매칭됩니다.

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SAP Real-Time Offer Management

관련된 모든 정보를 사용하여 고객과 상호작용함으로써 고객 관계를 강화하고 고객을 평생 유지하세요. 교차 판매 및 상향 판매를 고급 분석 실시간 의사결정 엔진 SAP Real-Time Offer Management와 함께 수행하세요.

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SAP Retail Execution

모바일 앱 SAP Retail Execution은 CPG(일반 소비재 상품)를 소매유통 매장에 판매하는 영업 담당자와 머천다이저용으로 설계되었습니다. 이 앱을 통해 영업 담당자의 생산성을 높이고, 소매유통에 대한 중대한 통찰력을 영업 및 마케팅 팀에 제공하고, SAP CRM 애플리케이션의 가치를 극대화할 수 있습니다.

개요 | 평가판 및 가격 | 기술 릴리스 정보 | 지원 지식 기반

 

SAP Sales Companion

모바일 앱 SAP Sales Companion을 통해 언제 어디에서나 고객 상담을 준비하여 실시하고 후속 조치를 취할 수 있습니다. 이 앱은 SAP HANA에서 지원되어 분석을 포함한 고객에 대한 전방위적인 관점이 영업 담당자에게 제공되는 SAP CRM(SAP Customer Relationship Management)에 연결됩니다.

평가판 및 가격 | 기술 릴리스 정보 | 문서 | 지원 지식 기반

 

SAP Sales Manager

모바일 앱 SAP Sales Manager에는 혁신적인 비즈니스 프로세스가 첨단 기술과 결합되어 있어 영업 담당자가 언제 어디에서나 어떤 기기로든 협업하여 잠재고객 확보-견적-주문 프로세스를 실행할 수 있습니다.

 기술 릴리스 정보 | 지원 지식 기반

 

SAP Sales Pipeline Simulator

Windows 8 태블릿용 모바일 앱 SAP Sales Pipeline Simulator를 통해 언제 어디에서나 영업 파이프라인 데이터에 액세스하고 what-if 시나리오를 실시간으로 시뮬레이션하세요.

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SAP Trade Promotion Optimization

소비재 산업용으로 개발된 고도로 특화된 솔루션인 SAP Trade Promotion Optimization을 통해 거래 지출을 최적화하고, 영업 성과를 증대하고, 투자수익을 빠르게 달성할 수 있습니다.

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SAP Utility Customer E-Services

SAP Utility Customer E-Services는 전입, 전출 또는 전입/전출 시 사용자가 계량기 검침 결과와 메시지를 입력하여 데이터를 계약서에 가져오고, 고지서 청구 금액을 조정할 수 있는 J2EE 기반의 웹 애플리케이션입니다.

기술 릴리스 정보 | 지원 지식 기반

 

납세자 온라인 서비스

TPOS(Taxpayer Online Services)는 납세자 셀프서비스가 제공되는 납세자 포털입니다. TPOS는 개인 및 법인 세금 커뮤니티에 집중됩니다. 수동 프로세스가 배제되는 프로세스 자동화와 증대된 데이터 품질을 통해 세금 및 매출 관리 조직의 가치가 TPOS에서 실현됩니다.

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