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로코드/노코드 애플리케이션 개발이란?

비즈니스는 애플리케이션 개발을 위해 수십 년 동안 단 두 가지 방법 밖에 선택할 수 없었습니다. 하나는 외부 벤더로부터 기성 제품 앱을 구매하는 방안이고 다른 하나는 숙련된 개발자와 코더를 통해 완전히 처음부터 구축한 후에 커스터마이즈하는 방식입니다. 하지만 지금은 그 대안으로 현업 사용자가 애플리케이션을 개발할 수 있도록 지원하는 로코드/노코드(LCNC) 개발이 등장했으며 날로 정교해지고 있습니다.

 

이러한 대안 앱 개발 방법은 직관적인 그래픽 인터페이스를 통해 사용자가 코드를 한 줄 한 줄 쓸 필요 없이 자유롭고 빠르게 애플리케이션을 구축하고 비즈니스 프로세스를 자동화할 기능을 제공합니다. LCNC 툴을 채택하면 사용자 접근성을 대폭 향상시킬 수 있고 이를 통해 혁신 속도를 높이고 IT 부서의 부담을 줄일 수 있습니다. LCNC 플랫폼의 구현은 모든 사람이 애플리케이션을 쉽게 개발할 수 있도록 하는 데 크게 기여합니다.

로코드란?

로코드는 기존의 프로 코드(pro-code) 작성 필요성을 줄이는 직관적인 그래픽 툴과 임베드된 기능을 사용하여 애플리케이션을 디자인하고 개발하는 방법입니다. 프로 코드 작성이 여전히 개발 프로세스에 포함되어 있지만, 로코드 개발은 사용자가 쉽게 개발을 시작할 수 있도록 보강되고 심플한 경험을 제공합니다. 

노코드란?

노코드는 로코드와 비슷한 사용자 경험을 제공하지만 기술적 지식이 없는 현업 사용자가 단 한 줄의 코드도 쓰지 않고 애플리케이션을 개발할 수 있다는 점에서 로코드보다 더 편리하다는 이점이 있습니다.  

로코드와 노코드의 비교

로코드와 노코드 개발 플랫폼의 주요 차이점은 사용자에게 필요한 코딩 지식의 정도에 있습니다. 로코드 개발 플랫폼(LCDP)에서 사용자가 복잡한 애플리케이션을 개발하고 통합하려면 어느 정도의 기본적인 코딩 스킬이 필요합니다. 반면 노코드 개발 플랫폼(NCDP)에서는 프로그래밍 지식이 전혀 필요하지 않습니다. 대부분의 조직에는 광범위한 기술적 스킬 세트를 보유한 인력이 있기 때문에 많은 플랫폼이 로코드와 노코드 툴을 둘 다 제공합니다.  

시민 개발자의 부상

주제 영역 전문가는 IT 팀에게 효과적으로 전달하기 어려울 수 있는 고유한 지식과 인사이트를 보유하고 있습니다. 비즈니스는 이러한 '시민 개발자'를 역량 강화해 가장 지식이 풍부한 팀원이 앱 개발 프로세스에 참여하도록 할 수 있습니다. 부서 리더와 IT 전문가는 LCNC 플랫폼으로 더 원활하게 협업하고 적합한 기술, 워크플로, 프로세스를 사용하게 할 수 있습니다. 시민 개발자 양성으로 새로운 애플리케이션에 대한 수요를 충족하고 숙련된 개발자가 부족한 문제를 해결하고 IT 팀의 작업량을 줄이고 고객과 시장의 요구사항에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

로코드 툴과 노코드 툴의 사용 방식은?

기존의 애플리케이션 개발은 고도로 숙련된 코드 작성 전문가를 필요로 하고 새로운 애플리케이션을 개발하거나 업데이트하려면 IT 부서에서 처리해야 해서 오랜 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 

 

로코드 개발 플랫폼(LCDP)과 노코드 개발 플랫폼(NCDP)은 모델 기반의 디자인, 자동 코드 생성 및 시각적 프로그래밍이라는 원칙을 기반으로 합니다. 이러한 플랫폼은 코딩 경험과 관계없이 부서 내 프로세스와 워크플로에 친숙한 사용자를 타게팅하도록 의도적으로 설계되어 있습니다. 이는 기술적 지식이 없는 사용자를 지원할 뿐 아니라 이러한 현업 사용자를 숙련된 개발자와 매칭시킵니다.  

 

다음은 LCNC 개발 여정의 기본적인 단계입니다. 

  • 요구사항과 원하는 결과를 정의합니다. 고객이 사용하는 애플리케이션에서 작업하든, 내부 비즈니스 프로세스에서 작업하든 관계 없이 가장 먼저 비즈니스 요구사항과 원하는 결과를 확인해야 합니다. 이 앱으로 어떤 문제를 해결해야 하나? 누가 이 앱을 사용하나? 앱이 올바르게 기능하려면 어떤 정보와 데이터가 필요한가? 
  • 비즈니스 프로세스 또는 워크플로를 계획합니다. 사용자는 LCNC 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 및 개발 툴을 사용해 원하는 프로세스와 워크플로를 지정하고 문서화합니다. 이러한 작업은 애플리케이션 내에서 용도별 모듈을 식별하고 독립된 엔티티로 개발해 수행되는 경우가 많습니다. 예를 들어 일부 모듈은 데이터를 수집하고 다른 모듈은 액션이나 이벤트를 트리거할 수 있습니다. 이 단계에서 시민 개발자는 먼저 모듈을 구축한 다음 원하는 결과를 얻기 위해 모듈을 통합할 수 있습니다. 
  • 프로젝트를 LCNC 애플리케이션으로 테스트하고 배포합니다. 몇 번의 클릭으로 LCNC 플랫폼은 사용자를 위한 프로세스의 백엔드 복잡성을 모두 분석합니다. 준비가 되면 IT 전문가나 베타 테스터가 애플리케이션을 평가할 수 있습니다. IT 전문가와 베타 테스터의 권장사항이 구현되면 일반 사용자를 위해 앱을 배포할 수 있습니다. 
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로코드/노코드 개발 플랫폼 앱 내 뷰

로코드/노코드 앱 개발을 사용하는 사람은?

최근 가트너(Gartner) 설문조사에 따르면 2024년에는 전 세계 애플리케이션 개발 중 65% 이상에서 LCNC 플랫폼이 사용될 것으로 나타났습니다. LCNC 플랫폼 사용은 2년마다 165%씩 급격하게 증가할 것으로 예상됩니다. 비즈니스에서 LCNC 툴을 사용하면 사람들이 비즈니스의 거의 모든 영역에 걸쳐 빠르고 정확한 앱 개발이 제공하는 이점을 실감하게 되기 때문에 시민 개발자의 수가 늘어나고 정교함도 향상됩니다.

 

다음은 몇 가지 예입니다.

  • 공급망 관리자는 팬데믹 관련 지연, 무역 제재, 기후 변화 등 공급망 중단을 초래할 수 있는 여러 가지 문제를 극복하는 데 도움이 되는 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. LCNC 툴은 세 가지 중요한 방식으로 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.  
    • 협업 및 엔드투엔드 가시성을 위한 민첩하고 진보적인 애플리케이션 개발, 향상된 추적성 제공, 공급망 추적 가능성
    • 원자재 소싱부터 고객의 문 앞 배송에 이르기까지 전체 공급망 작업을 모델링, 모니터링하고 개선하기 위한 자동화된 워크플로와 비즈니스 프로세스 개발
    • 기존 데이터와 레코드를 디지털화하고 기존 데이터 및 새로 수신되는 데이터와 통합해 더 정확한 분석을 지원하고 고품질의 데이터 기반 인사이트를 제공  
  • 제조 부문에서는 LCNC를 사용해 프로세스를 모델링하고 스마트 공장과 디지털 제조 환경으로의 혁신을 가속화할 수 있습니다. 또한 LCNC를 통해 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 사물인터넷(IoT) 네트워크의 잠재력을 활용할 수 있습니다. 원자재 가공부터 완제품 포장 및 출하에 이르기까지 LCNC 솔루션을 사용해 제조 작업을 더 원활하고 효율적으로 실행할 수 있습니다. 
  • 회계 및 재무 팀은 다양한 워크플로와 정보 관리 프로세스를 지원하는 맞춤화된 비즈니스 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 예를 들어 회계 법인은 세무 신고를 위한 워크플로를 정의해 비용과 수입을 신고하고 은행 계정 명세서 및 기타 재무 공시를 제출하고 과도한 전자메일과 인쇄된 문서를 없애는 프로세스 전반에서 가이드를 제공하는 고객 포털을 디자인할 수 있습니다. 마찬가지로 금융 기관에서도 워크플로를 매핑하고 대출 승인, 리스크 평가, 의사결정 흐름, 정보 관리를 자동화해 고객과 재무 상담사의 시간을 절약할 수 있습니다. 
  • HR 팀은 LCNC를 사용해 채용 공고를 맞춤화하고 채용 프로세스를 자동화하고 후보자를 선별하고 전체 교육 프로그램을 개발할 수 있습니다. 이제 IT 팀의 리소스에 부담을 주지 않고 이러한 모든 활동을 수행할 수 있습니다. 
  • IT 부서는 LCNC 플랫폼을 사용해 복잡한 프로세스를 합리화하고 효율성과 민첩성을 높일 수 있습니다. 또한 조직에서 시민 개발자가 늘어나면 IT 부서의 병목 현상과 과도한 작업량을 줄일 수 있습니다. IT 부서에서 LCNC 이니셔티브의 관리와 구현을 계속 담당할 수는 있지만 일반적으로 해당 프로세스에 따르기 마련인 반복적이고 시간이 걸리는 코드 작성 작업을 크게 줄일 수 있습니다. IT 전문가는 LCNC를 위협이 아닌 작업량이 가장 많을 때 구축하고 개발하는 데 필요한 여유를 제공하는 민첩한 근무 환경으로 바라보는 편이 바람직합니다. 실제로 가장 선도적인 소프트웨어 솔루션은 IT 프로그래밍 스킬과 시민 개발자의 작업을 모두 필요로 하는 부서 간 프로세스인 프로 코드/로코드의 하이브리드 방식을 지원합니다. 최근 추정에 따르면 IT 전문가와 현업 사용자는 60% 이상의 LCNC 개발 프로젝트에서 협업합니다. 또한 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 실린 기사에서도 IT 개발자 한 명이 10명 이상의 시민 개발자를 지원할 수 있어 전체적인 민첩성과 생산성을 강화할 수 있는 것으로 나타났습니다. 

로코드/노코드 플랫폼의 주요 이점 8가지

LCNC 플랫폼 채택 비율의 증가는 이러한 툴의 사용이 비즈니스 전반에 유익하다는 점을 보여줍니다. LCNC 플랫폼을 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다. 

  1. 더 손쉬운 사용: 앱을 완전히 처음부터 구축하지 않기 때문에 개발을 간소화하고 사용자의 기대와 요구사항을 충족하는 데 더 많은 역량을 집중할 수 있습니다. 캘리포니아대학교 버클리 캠퍼스 컴퓨터 사이언스학과 교수이자 저명 인사인 쿠식 센(Koushik Sen)은 이렇게 말합니다. "코드를 쓸 필요 없이 명령만 하면 컴퓨터가 그대로 수행하는 세상을 상상해 보세요." 
  2. 더 빠른 개발 속도: 사용자가 애플리케이션의 주요 구성요소와 기본 코드를 쉽게 조정할 수 있어 실제 개발 속도가 매우 빠릅니다. 또한 사용자는 기존 애플리케이션의 앱, 프로세스, 워크플로를 통합할 수도 있습니다. 포레스터(Forrester)에 따르면 로코드 개발 플랫폼을 통한 개발 프로젝트의 속도가 기존 코딩을 사용하는 경우보다 20배나 빠른 것으로 나타났습니다. 
  3. 자동화 향상: 사용자는 의사결정에 대한 기본 규칙을 수립해 워크플로 디자인을 자동화한 다음 여러 정보 시스템에서 구현할 수 있습니다. 여러 LCNC 툴은 RPA, 인공지능(AI), 머신러닝을 사용해 기존 데이터 세트를 기반으로 자동화 제안을 제공합니다. 
  4. 더 낮은 비용: 개발 소요 시간을 줄여 귀중한 리소스를 절감할 수 있습니다. 또한 LCNC는 유지보수 활동의 복잡성을 완화해 비용을 줄이고 IT 부서의 업무 부담을 해소합니다. 그 외에도 거의 모든 부서에서 제공되는 새로운 아이디어를 매우 저렴한 비용으로 테스트할 수 있습니다. 이러한 아이디어로 전체 프로세스를 혁신하고 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다.
  5. 더 심플한 데이터 통합: 정보 수집, 공유, 처리, 저장 워크플로를 생성해 더 심플하고 유연한 데이터 통합을 지원합니다. 사용자는 LCNC 툴로 프로세스 내의 데이터를 찾고 이해하고 사용할 수 있습니다. 이를 통해 프로세스 전반에 걸친 데이터의 소스, 소유권, 유효성, 수량을 확인하고 더 합리적이고 신뢰할 수 있는 의사결정을 내릴 수 있습니다. 
  6. 민첩성 향상: 빠르고 쉬운 개발을 통해 변화하는 기회와 규제 준수 이슈에 거의 실시간으로 빠르게 대응할 수 있습니다. 또한 심플한 LCNC 플랫폼을 사용하면 IT 또는 외부 리소스에 대규모로 투자할 필요 없이 개발자가 새로운 아이디어를 실험하고 테스트할 수 있습니다. 더 나아가 LCNC는 개발 작업을 용이하게 해 개발자 풀을 확대하고 더 많은 사용자가 기술을 사용한 애플리케이션 개발에 참여하는 데 기여합니다.  
  7. 더 나은 고객 경험: 애플리케이션과 워크플로를 최신 상태로 유지하고 고객 피드백에 유연하게 대응할 수 있게 해 고객 경험과 충성도를 모두 높입니다. 또한 고객 경험 전문가는 LCNC 플랫폼을 사용해 맞춤형 고객 설문조사, 전자상거래, 고객 서비스, 충성도 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 
  8. 더 강력한 개인정보 보호 및 보안: 비즈니스는 LCNC를 사용해 제3자를 통한 아웃소싱이 어려운 중요 개발 작업을 수행할 수 있어 보안 침해 또는 사이버 범죄 리스크를 최소화할 수 있습니다. 

로코드/노코드 개발 플랫폼 시작하기

이러한 기술이 오늘날의 시장 니즈를 충족하는 데 필요한 경쟁력을 제공하고 비즈니스를 혁신한다는 데는 의문의 여지가 없습니다. 하지만 모든 비즈니스 혁신과 마찬가지로 시민 사용자의 솔루션을 통합하려면 변경 관리, 커뮤니케이션, 사일로 해체를 위한 철저한 노력이 필요합니다. 

 

이러한 변화에 대해 몇 가지 우려사항이 제기되었습니다. 예를 들어 LCNC 플랫폼이 광범위하게 사용되면 '그림자 IT 프로젝트'가 생겨날 수 있습니다. 이는 IT 부서가 알지 못하는 상태에서 수행되는 프로젝트를 말합니다. 또한 시민 개발자가 개발한 애플리케이션은 확장성을 고려하지 않았을 수 있으며 개발자가 사일로에서 개발한 후에 퇴사하는 경우 노후화될 우려가 있습니다.

 

이러한 문제를 방지하려면 다음과 같이 시작하세요. 

  • IT 선진사례를 지원하고 IT, 시민 개발자, 해당 팀 간에 긴밀하고 원활한 협업이 이루어질 수 있게 하는 규제 준수 및 거버넌스 프로토콜을 수립하세요. 
  • 탄탄하고 쉽게 이용할 수 있는 교육을 제공하세요. '물고기를 잡는 법을 가르치라'는 오래된 격언은 LCNC 교육에도 그대로 적용될 수 있습니다. 그저 웨비나를 몇 번 열고 최상의 결과를 기대한다면 불가피하게 제품 사용률이 저조하고 프로젝트가 올바르게 실행되지 못하는 결과를 초래하게 됩니다. 
  • 회사의 고유한 요구사항을 가장 잘 충족하는 엔터프라이즈 개발 툴을 파악하는 데 도움을 줄 수 있는 소프트웨어 벤더에게 조언을 구하세요.  
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