ERP란?
ERP에 대한 자세한 정의
ERP는 '전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning)'의 약자입니다. 그렇다면 ERP의 정확한 의미는 뭘까요? 가장 단순하게 설명하자면 이렇습니다. 회사 운영에 필요한 모든 핵심 업무 프로세스를 떠올려 보세요. 재무, 인사(HR), 제조, 공급망, 서비스, 구매조달 등이 있죠. 가장 기본적인 수준에서 보면 ERP를 사용하면 통합 시스템 내에서 이러한 모든 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있습니다. ERP를 가리켜 조직의 기록 시스템이라고 하기도 합니다.
그러나 오늘날의 ERP 시스템은 전혀 '기초적'이지 않고 수십 년 전의 ERP와는 전혀 다른 모습을 하고 있습니다. 현재 ERP 시스템은 클라우드를 통해 제공되며 인공지능(AI)과 머신러닝 같은 최신 기술을 사용해 비즈니스 전반에서 지능형 자동화, 효율성 향상, 즉각적인 인사이트 등의 효과를 냅니다. 또한 현대적인 클라우드 ERP 소프트웨어는 기업의 내부 운영을 전 세계 비즈니스 파트너 및 네트워크와 연결헤 경쟁력 확보에 필요한 협업 역량과 민첩성, 속도를 제공합니다.
왜 ERP가 중요할까요?
ERP 시스템은 '기업의 중추 신경계'로 일컬어지기도 하며, 매일매일 비즈니스를 효율적으로 운영하는 데 필수적인 자동화와 통합, 인텔리전스를 제공합니다. 비즈니스 전반에서 단일 데이터 소스를 제공하려면 조직 데이터 중 전체 또는 대부분을 ERP 시스템에 보관해야 합니다.
재무 부문에서는 결산 작업을 빨리 마감하기 위해 ERP가 필요합니다. 판매 부문에서는 모든 고객 오더를 관리하기 위해 ERP가 필요합니다. 물류 부문에서는 고객에게 적절한 제품과 서비스를 적시에 제공하기 위해 원활하게 운영되는 ERP 소프트웨어가 필요합니다. 채무 회계와 관련해서는 공급업체에 대한 지급을 정시에 올바르게 처리하기 위해 ERP가 필요합니다. 관리 부문에서는 회사의 성과를 즉시 파악해 시의적절한 의사결정을 내리기 위해 ERP가 필요합니다. 은행과 주주는 정확한 재무 기록을 필요로 합니다. 따라서 신뢰할 수 있는 데이터와 분석이 중요하며, ERP 시스템을 통해 해결할 수 있습니다.
ERP 소프트웨어가 비즈니스에 얼마나 중요한지는 도입 비율의 증가를 통해 알 수 있습니다. G2에 따르면 '전 세계 ERP 소프트웨어 시장은 2019년~2026년 사이에 연평균 10.2%씩 성장하여 2026년에는 784억 달러 규모에 이를 전망'입니다.
ERP의 주요 이점 6가지
우수한 ERP 시스템은 다양한 이점을 제공하며, 그러한 이점은 시스템 배포 방식에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어 클라우드 ERP의 이점 은 온프레미스 ERP와 다릅니다. 하지만 모든 현대적인 ERP 솔루션은 중요한 여섯 가지 이점을 공통적으로 제공합니다.
- 생산성 제고: 핵심 비즈니스 프로세스를 합리화, 자동화해 조직의 모든 인력이 더 적은 리소스로 더 많은 작업을 할 수 있습니다.
- 심층적인 인사이트: 정보 사일로를 없애고 단일 데이터 소스를 구축해 중요한 비즈니스 질문에 대한 답을 빠르게 얻을 수 있습니다.
- 보고 속도 향상: 비즈니스와 재무 보고 속도를 높이고 결과를 손쉽게 공유할 수 있습니다. 인사이트 기반의 조치를 취하고 성과를 실시간으로 개선할 수 있습니다.
- 리스크 완화: 비즈니스 가시성과 관리 역량을 극대화하고 규제 요건을 준수하며 리스크를 예측, 예방할 수 있습니다.
- IT 간소화: 데이터베이스를 공유하는 통합 ERP 애플리케이션을 사용해 IT를 간소화하고 모든 인력이 수월하게 업무를 처리할 수 있도록 합니다.
- 민첩성 향상: 효율적인 운영과 즉시 액세스 가능한 실시간 데이터를 바탕으로 새로운 기회를 빠르게 포착하고 대처할 수 있습니다.
여러 산업에서의 ERP 사용 사례
자동차부터 도매 유통에 이르기까지 모든 산업의 비즈니스가 경쟁하고 성공하기 위해서는 정확한 실시간 정보와 효율적인 비즈니스 프로세스가 필수입니다. 하지만 ERP 소프트웨어를 사용하는 이유는 산업에 따라 다릅니다. 다음은 대표적인 몇 가지 사례입니다.
- 유틸리티 산업에서는 향후 서비스뿐 아니라 노후 자산 교체를 위한 수요를 충족하기 위해 자본 자산을 지속적으로 검토해야 합니다. ERP를 사용하지 않는 경우 이러한 주요 자산 투자의 우선순위를 정하는 작업은 어려울 뿐 아니라 실수할 가능성이 커집니다. 또한 유틸리티 기업의 다른 중요한 문제인 스페어 파트 예측에도 도움이 될 수 있습니다. 서비스 중단 시에 적절한 부품을 보유하고 있지 않다면 고객 서비스에 큰 차질을 빚게 될 수 있습니다. 한편, 예비 부품을 너무 많이 보유한다면 과다한 비용을 지출하고 오래된 재고를 보유하게 될 수 있습니다.
- 도매업체, 수입업체, 점포 직송, 및 3PL/4PL 회사에서는 정시 납품이 필수입니다. 이러한 조직들의 공통적인 과제는 유통 비용 절감, 재고 회전율 제고, 주문-결제 시간 단축 등입니다. 이를 위해서는 재고 관리, 구매, 물류 기능과 더불어 자동화되고 요구사항에 맞게 맞춤화된 프로세스도 통합해야 합니다.
- 조립, 배치(batch) 및 연속 공정 제조업체는 모두 ERP 및 공급망 시스템을 사용하여 제품 품질 목표 달성, 자산 활용 내역 관리, 초과 근무비 관리, 고객 반품 처리 등 여러 작업을 수행합니다. 또한 제조업체는 재고 이동을 모니터링하고 성과가 우수한 제품과 저조한 제품을 식별하며 구매 조달을 더욱 효율적으로 관리해 재고를 종합적으로 관리할 수 있습니다.
- 회계, 세무, 엔지니어링, IT, 법률 및 기타 전문인력 서비스 기업과 같은 서비스 회사에서 고품질의 서비스를 제공하는 동시에 우수한 재무 실적을 달성할 수 있으려면 강력한 실시간 모바일 ERP 기술을 사용해야 합니다. 전문인력 서비스 기업의 성공 여부는 일정을 준수하면서 프로젝트의 수익성, 리소스 사용률, 수익 인식, 순환 매출 목표, 성장 기회를 관리할 수 있는 능력에 달려 있습니다.
- 소매 산업에서는 전자 상거래가 다른 판매 채널 및 오프라인 운영과 통합되면서 큰 변화가 있었습니다. 제품 찾기, 구성, 구매, 배송을 위한 셀프서비스 옵션을 제공할 수 있으려면 통합된 데이터가 필요합니다. 또한 현대적인 ERP는 소매업체에서 카트에 담은 상품의 미결제율 감소, 웹사이트 전환을 개선, 평균 주문 금액 확대, 고객 평생 가치 향상 등을 지원합니다.
ERP 시스템은 어떻게 작동할까요?
ERP 제품군이라고도 불리는 ERP 시스템은 상호 커뮤니케이션이 이루어지고 공통의 데이터베이스를 공유하는 여러 통합 모듈 또는 비즈니스 애플리케이션으로 구성됩니다.
각 ERP 모듈은 일반적으로 하나의 비즈니스 영역에 초점을 맞추고 있지만, 회사의 요구사항을 충족하기 위해 동일한 데이터를 사용해 협업합니다. 주로 재무, 회계, 인사(HR), 판매, 조달, 물류, 공급망 부문이 출발점으로 사용됩니다. 회사에서 원하는 모듈을 선택한 다음 필요에 따라 추가하고 확장할 수 있습니다.
또한 ERP 시스템은 시스템의 핵심 기능 중 일부 혹은 제품군과 원활하게 통합되는 애플리케이션 확장 기능을 통해 산업 고유의 요구사항을 충족시킬 수 있습니다.
ERP 소프트웨어는 클라우드 구독 모델, 즉 Saas(Software-as-a-Service) 또는 라이센스 모델(온프레미스) 옵션 중에서 선택해 구매할 수 있습니다.
여기에 표시된 ERP 소프트웨어 시스템은 소싱 및 조달, 판매를 위한 ERP 사용 사례를 보여줍니다. 일반적인 ERP 모듈은 재무, 제조, 공급망 등 그 외의 다양한 부문에도 사용됩니다.
공통 ERP 모듈
ERP 시스템에는 다양한 모듈이 포함되어 있습니다. 각 모듈은 재무, 조달, 제조 등의 특정 비즈니스 프로세스를 지원하며, 해당 부서의 직원이 업무를 수행하는 데 필요한 트랜잭션과 인사이트를 제공합니다. 모든 모듈이 ERP 시스템에 연결되어 있으므로 여러 부서에서 단일 데이터 소스에 액세스하고 정확한 데이터를 공유할 수 있습니다.
ERP 시스템의 구성요소
가장 널리 사용되는 ERP 모듈은 다음과 같습니다.
- 재무: 재무 및 회계 모듈은 ERP 시스템 대부분의 백본(근간)입니다. 이 모듈은 총계정원장을 관리하고 주요 재무 업무를 자동화할 뿐 아니라 채무(AP), 채권(AR) 추적, 효율적인 결산, 재무 보고서 생성, 매출 인식 기준 준수, 재무 리스크 완화 등 다양한 기능을 수행합니다.
- HR 관리: 대부분의 ERP 시스템에는 근태, 급여 등 핵심 기능을 제공하는 HR 모듈이 포함되어 있습니다. 애드온 또는 전체 인적 자본 관리(HCM) 제품군을 ERP에 연결해 인력 분석부터 직원 경험 관리에 이르는 모든 영역에서 더욱 강력한 HR 기능을 제공할 수 있습니다.
- 소싱 및 조달: 소싱 및 조달 모듈은 비즈니스에서 상품 또는 재판매하려는 품목을 제조하는 데 필요한 자재와 서비스를 효율적으로 구매 조달할 수 있도록 지원합니다. 이 모듈은 견적 요청, 계약 생성 및 승인을 포함해 구매를 중앙화, 자동화합니다. 미달 구매와 초과 구매를 최소화하고 AI 지원 분석을 통해 공급업체와의 협상 능력을 개선하며 구매자 네트워크와 원활하게 통합할 수도 있습니다.
- 판매: 판매 모듈은 가망 고객 및 기존 고객과의 커뮤니케이션을 추적하고 담당자가 데이터 기반의 인사이트를 활용해 적절한 프로모션과 상향 판매 기회를 통해 매출을 증대하고 잠재 고객을 타게팅할 수 있도록 돕습니다. 이 모듈은 오더 관리, 계약, 청구, 판매 실적 관리, 영업 인력 지원 등과 같은 주문-결제 프로세스 관련 기능을 제공합니다.
- 제조: 제조 모듈은 ERP 소프트웨어의 핵심적인 계획 및 실행 컴포넌트입니다. 이 모듈은 회사의 복잡한 제조 프로세스를 간소화하고 생산과 수요를 일치시킬 수 있도록 합니다. 일반적으로 자재 소요량 계획(MRP), 생산 일정 계획, 제조 실행, 품질 관리 등과 같은 기능을 제공합니다.
- 물류 및 공급망 관리: ERP 시스템의 또 다른 핵심 컴포넌트인 공급망 모듈은 조직의 공급망 전반에 걸쳐서 상품과 필수용품의 이동을 추적합니다. 이 모듈은 실시간 재고 관리, 창고 보관 작업, 운송 및 물류를 위한 툴을 제공하며 공급망의 가시성과 회복 탄력성을 강화할 수 있도록 합니다.
- 서비스: 회사는 ERP의 서비스 모듈을 사용해 고객이 기대하는 신뢰할 수 있고 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 모듈에는 사내 수리, 스페어 파트, 필드 서비스 관리, 서비스 기반 수익 흐름을 위한 툴이 포함될 수 있습니다. 또한 이 모듈은 분석을 제공해 서비스 담당자와 기술자가 고객의 문제를 빠르게 해결하고 고객 충성도를 높일 수 있게 합니다.
- R&D 및 엔지니어링: 다기능 ERP 시스템에는 R&D 및 엔지니어링 모듈이 포함되어 있습니다. 이 모듈은 제품 디자인 및 개발, 제품 수명 주기 관리(PLM), 제품 규제 준수 등을 위한 툴을 제공해 회사가 새로운 혁신사항을 빠르고 경제적으로 개발할 수 있도록 지원합니다.
- 기업 자산 관리: 강력한 ERP 시스템에는 EAM 모듈이 포함될 수 있습니다. 자산 집약적 비즈니스에서 이 모듈을 사용하여 다운 타임을 최소화하고 기계와 설비의 운영 효율을 극대화할 수 있습니다. 이 모듈은 예측 유지보수, 자산 운영 및 계획, 환경 보건 안전(EHS) 등과 관련된 기능을 제공합니다.
ERP 배포 유형
현대적인 ERP 시스템은 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드나 온프레미스, 또는 여러 환경을 함께 사용하는 다양한 하이브리드 시나리오 등 여러 가지 방식으로 배포할 수 있습니다. 각 방식이 갖는 주요 이점을 참조해 비즈니스에 가장 적합한 ERP 배포 옵션을 선택하세요.
ERP 배포 유형
클라우드 ERP
클라우드 ERP를 사용하면 소프트웨어가 구독 서비스로서 클라우드에 호스팅 되고 인터넷을 통해 제공됩니다. 소프트웨어 사업자는 일반적으로 회사를 대신해 정기 유지보수, 업데이트, 보안을 관리합니다. 오늘날 클라우드 ERP는 더 저렴한 초기 비용, 더욱 우수한 확장성 및 민첩성, 손쉬운 통합 등 많은 이유로 가장 선호되는 배포 방식으로 자리 잡았습니다.
온프레미스 ERP
회사에서 모든 것을 관리하는 전통적인 소프트웨어 배포 방식입니다. 일반적으로 회사에서 선택한 위치의 데이터 센터에 ERP 소프트웨어가 설치됩니다. 회사 직원이 하드웨어와 소프트웨어의 설치 및 유지보수를 담당합니다.
많은 회사가 온프레미스 ERP 시스템을 클라우드 배포로 현대화하고 업그레이드하고 있습니다. 이를 위해서는 신중한 ERP 업그레이드 계획뿐 아니라 정교하게 설계된 ERP 소프트웨어 및 배포 옵션 평가 프로세스도 필요합니다.
하이브리드 ERP
비즈니스 요구사항 충족을 위해 두 방식을 모두 사용하려는 회사에서는 하이브리드 클라우드 ERP 모델을 선택할 수 있습니다. 이 경우 ERP 애플리케이션과 데이터가 일부는 클라우드에서, 일부는 온프레미스에서 사용됩니다. 이를 가리켜 2계층 ERP라고도 합니다.
재무 부문 ERP를 사용하는 경우 배포 방식과 관계없이 일일 회계 및 재무 결산 프로세스를 안전하게 관리할 수 있습니다.
ERP 통합
오늘날의 ERP 시스템은 매우 광범위한 비즈니스 기능을 제공하지만, 여전히 CRM 및 HCM 소프트웨어, 전자 상거래 플랫폼, 산업별 솔루션, 기타 ERP 등 다른 애플리케이션 및 데이터 소스에 연결하고 동기화해야 합니다. ERP 통합으로 회사는 여러 시스템의 정보에 대한 통일된 관점 확보, 업무 프로세스 효율성 제고, 고객 경험 개선, 팀 및 비즈니스 파트너 간의 협업 촉진 등이 가능합니다.
현대식 ERP 시스템은 개방적이고 유연해 커넥터 또는 맞춤 설정된 어댑터(예: 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 등)를 통해 광범위한 소프트웨어 제품과 쉽게 통합할 수 있습니다. 그 밖의 ERP 통합 방법으로는 ESB(엔터프라이즈 서비스 버스) 및 iPaaS(Integration Platform-as-a-Service)가 있습니다. 클라우드 기반의 방식을 제공하는 iPaaS는 오늘날의 비즈니스에서 매우 선호하는 대안입니다. iPaaS 플랫폼은 온프레미스 또는 클라우드 기반 ERP를 동일한 벤더 또는 서드 파티의 SaaS 애플리케이션과 빠르게 동기화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 일반적으로 코딩이 거의, 또는 전혀 필요하지 않으며 유연하고 상대적으로 저렴합니다. 또한 자동 API 생성, 머신러닝 데이터 통합, 사물인터넷(IoT) 네트워크 통합, 사전 구성된 콘텐츠 등 매우 다양한 기타 기능을 제공합니다.
ERP의 총비용
ERP 비용은 소프트웨어 벤더, 선택한 모듈, 배포 방식에 따라 다릅니다. 대체로 클라우드 기반의 ERP는 하드웨어를 구매할 필요가 없으며, 고임금의 사내 IT 전문가를 고용할 필요가 없기 때문에 온프레미스 ERP보다 저렴합니다. 벤더가 유지보수를 담당하고 일반적으로 사용자 수를 기준으로 계산한 연간 또는 월간 구독료를 고객에게 청구합니다.
새로운 ERP 구현의 투자수익률(ROI)과 총소유 비용(TCO)을 계산할 때 소프트웨어 선택과 배포 비용만큼 중요한 요인은 초기 및 지속적인 인건비입니다. 클라우드와 하이브리드 옵션을 선택하는 경우에는 새로운 요인을 평가해야 합니다. 예를 들어 소프트웨어 유지보수, 시설, 컴퓨터 용량, 다운 타임, 복구, 보안, 개인정보 보호, IT 직원 인건비는 모두 중요한 고려사항입니다. 앞에서 설명한 대로 클라우드 옵션은 자본 및 운영 비용을 대폭 절감해 ROI 향상과 TCO 감소라는 두 가지 요구사항을 모두 충족합니다.
ERP의 역사: 빠른 속도로 진화해 온 ERP
1960년대에 회계 및 재무 부문에서 메인프레임 컴퓨터를 사용해 전산화된 비즈니스 애플리케이션이 첫선을 보였습니다. 이러한 혁신적인 애플리케이션은 수작업 프로세스보다 빠르고 정확했지만, 비용이 많이 들고 기능이 제한적이며 여전히 속도가 느리다는 한계가 있었습니다. 이러한 애플리케이션이 소개된 지 얼마 지나지 않아 판매 오더 처리 및 제조 소요량 계획(MRP)과 같이 특정 용도를 위한 독립 실행형 솔루션이 개발되었습니다.
1980년대 중반에 이르러 제조 부문의 경쟁이 격화되면서 새로운 툴이 필요해졌습니다. 새로운 MRP II 소프트웨어는 회계 및 재무, 판매, 구매, 재고, 제조 계획 및 일정 계획을 통합해 제조업체에서 통합된 시스템을 사용할 수 있게 했습니다.
ERP는 1990년대 말에 처음 등장했습니다. ERP는 MRP II, HR, 프로젝트 회계 및 최종 사용자 보고를 결합하여 더욱 광범위한 산업을 지원함으로써 기술 부문의 혁신을 실현했습니다.
21세기의 짧은 시간 동안 빨라진 인터넷 속도와 새로운 개발 툴을 바탕으로 ERP 제품군이 또 한 번 획기적으로 진화했습니다. 브라우저 기반의 소프트웨어를 통해 혁신적인 클라우드 ERP 소프트웨어가 보편화되는 길이 열리면서 ERP 솔루션의 사용 범위와 기능이 확장되었습니다.
디지털 혁신의 시대인 오늘날의 현대적인 ERP 시스템은 AI, 머신러닝, 로봇 프로세스 자동화(RPA), IoT, 자연어 처리(NLP), 인메모리 데이터베이스와 같은 새로운 지능형 기술을 더 많이 활용하고 있습니다. 비즈니스는 이를 바탕으로 훨씬 더 효율적인 프로세스를 운영하고, 트랜잭션 데이터 및 비정형 데이터로부터 최신 인사이트를 얻고, 궁극적으로는 전례 없는 변화의 시기에 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
ERP의 미래
디지털 혁신의 속도가 빨라지고 있으며, 그 중심에는 ERP가 있습니다. 기업은 비즈니스의 모든 부분에 디지털 기술을 도입하면서 운영 방식을 근본적으로 바꾸어나가고 있습니다.
가트너(Gartner)에 따르면 디지털 비즈니스를 가속화하는 핵심 요인 중 하나는 바로 '장애물 제거'입니다. 이는 구시대적인 프로세스와 시스템을 비롯해 비즈니스 속도를 지연시키는 모든 부정적인 요인을 없애는 과정을 말합니다. 따라서 기업들이 더욱 우수한 기능의 ERP 시스템을 필요로 하는 것은 당연합니다.
다음은 현재의 방향에 따른 세 가지 주요 트렌드입니다.
- 클라우드, 클라우드, 클라우드: 클라우드 ERP를 선호하는 추세는 '어디서나' 액세스할 수 있고 하드웨어와 기술 지원에 드는 비용을 줄이며 보안 강화, 다른 시스템과의 통합 등 다양한 이점을 경험하는 회사가 늘면서 더욱 견고해질 전망입니다. 파노라마리서치(Panorama Research)의 2020년도 ERP 리포트에 따르면 '절반 이상의 조직이 온프레미스 소프트웨어(37%) 대신 클라우드 소프트웨어(63%)를 선택하는 것'으로 나타났습니다. 비즈니스 속도가 계속 빨라지면서 클라우드는 더욱 필수적인 선택으로 자리합니다.
- 수직 통합: 동종 최고의 솔루션과 통합된 ERP 중에서 무엇을 선택할 것인가 하는 고민은 공식적으로 끝이 났습니다. 미래를 전망해 볼 때 기업은 최상의 수준에서 둘 다 필요로 하며, 이는 수직 확장을 제공하는 완벽 통합된 ERP 시스템으로 귀결됩니다. 기업은 이를 바탕으로 까다로운 통합 작업을 진행하거나 개별 정보 사일로에 데이터를 격리하지 않고 필요한 특정 기능을 사용할 수 있게 됩니다. 또한 개별 회사의 요구사항에 맞춤화된 비즈니스 프로세스를 통해 유연성이 전례 없이 향상됩니다.
- 사용자 맞춤화: 직원, 고객, 공급업체는 모두 고유한 요구사항이나 관심사에 일치하고 생산성을 높일 수 있는 콘텐츠와 기능을 사용할 수 있기를 기대합니다. 특히 제조와 같은 산업에서의 인력의 인구 구성 변화도 로코드, 노 코드 플랫폼에 대한 관심을 높이는 요인입니다. 이러한 플랫폼을 통해 사용자가 소프트웨어에 적응하도록 하는 대신 그들이 원하는 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 사용자는 여러 기기에서 맞춤화된 대시보드, AI 기반의 검색, 개인화된 채팅, 개인화된 워크플로를 사용할 수 있습니다.
그 밖의 ERP 기술 트렌드를 자세히 살펴보고 옵션을 체계적으로 평가하며 함정을 피하고 비즈니스에 적합한 혁신을 시작할 방법에 대해 알아보세요.
ERP 시스템을 선택할 때 고려해야 할 10가지 요소
현대식 ERP 시스템에는 관련 산업과 제공하는 모듈에 따라 다양한 기능을 포함하고 있습니다. 그러나 다음 10가지 기본 기능은 ERP 시스템의 필수 요소입니다.
- 공통 데이터베이스: 정보 및 단일 데이터 버전을 중앙화해 일관성 있고 공유된 데이터를 제공하고 회사의 각 기능을 종합적으로 조망할 수 있게 합니다.
- 내장형 분석: 분석, 셀프서비스 BI, 보고 및 규제 준수 툴이 내장되어 비즈니스의 모든 영역에 대해 지능형 인사이트를 제공할 수 있습니다.
- 데이터 시각화: 대시보드, KPI, 마우스 클릭 방식의 분석을 통해 주요 정보를 시각적으로 표시해 정보를 기반으로 빠르게 의사결정을 내릴 수 있게 합니다.
- 자동화: AI와 머신러닝을 통해 반복 업무를 자동화하고 고급 RPA를 제공합니다.
- 일관성 있는 UI/UX: 여러 모듈에 걸쳐 동일한 모양과 느낌을 제공하고 프로세스, 사용자(고객과 공급업체 포함), 사업부, 사업장, 제품 라인에 손쉽게 사용 가능한 구성과 개인화 툴을 제공합니다.
- 통합: 비즈니스 프로세스와 워크플로를 완벽 통합하고 다른 소프트웨어 솔루션 및 데이터 소스(서드 파티 포함)와 쉽게 통합됩니다.
- 새로운 기술: AI 및 머신러닝, 디지털 비서, IoT, RPA, 보안 및 개인정보 보호 기능, 모바일을 지원합니다.
- 기술 플랫폼: 이 장기적인 투자에 대해 빠르고 안정적이며 입증된 기술 스택(예: 로코드/노코드 플랫폼, iPaaS, 데이터 관리 등)을 지원합니다.
- 다국적 지원: 클라우드 서비스, 교육, 헬프 데스크, 구현에 대한 지원뿐 아니라 언어, 통화, 현지 비즈니스 관행 및 규정에 대한 지원도 제공합니다.
- 다양한 배포 옵션: 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 중에서 선택할 수 있습니다.
모든 규모의 ERP: 적합한 선택은?
ERP는 글로벌 기업의 전유물이 아닙니다. ERP 솔루션은 중소기업, 중견기업, 대기업까지 모든 규모의 비즈니스에서 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 고유한 비즈니스 요구사항을 충족하는 산업 및 회사 고유의 기능을 사용할 수 있습니다. 비즈니스의 산업 부문 및 규모에 관계없이 선진사례를 참조해 ERP 구현 프로젝트를 신중하게 계획하세요.
중소기업 ERP
중소기업용 ERP 소프트웨어를 사용하면 스프레드시트로 작업하는 관행에서 벗어나고 판매 및 고객 관리부터 재무 관리 및 운영에 이르기까지 성장하는 회사의 모든 측면을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 중소기업 ERP 툴은 일반적으로 클라우드에서 제공되며, 빠르게 설치할 수 있고 필요에 따라 확장 가능합니다.
중견기업 ERP
현재 중견기업 및 자회사용으로 디자인된 ERP 소프트웨어는 재무 관리, HR, 공급망 관리 등 수십 가지에 이르는 비즈니스 프로세스를 위한 분석, 빠른 배포 및 선진사례를 기본으로 제공합니다. 중견기업 ERP 툴을 사용하면 제한된 리소스로도 확장하고 효율적으로 경쟁할 수 있습니다. 복잡한 프로세스를 운영하거나 빠른 성장을 계획하고 있는 중견기업에서는 모듈형의 클라우드 기반 엔터프라이즈 ERP 시스템도 선호합니다.
대기업 ERP
전 세계에서 비즈니스를 운영하거나 자회사를 둔 대기업에는 우수한 기능을 제공하고 시장을 선도하는 ERP 시스템이 필요합니다. 이러한 시스템에는 비즈니스 모델과 프로세스를 혁신할 수 있도록 AI, 머신러닝 및 분석, 지능형 자동화가 내장되어 있습니다. 비즈니스 요구사항에 따라 온프레미스, 클라우드 또는 하이브리드 시나리오로 ERP 시스템을 배포할 수 있습니다. 이러한 시스템은 기존 데이터베이스와 통합할 수 있으며, 성능을 극대화하려면 강력한 최신 인메모리 데이터베이스에서 실행할 것을 권장합니다.
많은 회사가 온프레미스 ERP 시스템을 클라우드 배포로 현대화하고 업그레이드하고 있습니다. 이를 위해서는 신중한 ERP 업그레이드 계획뿐 아니라 ERP를 평가하고 배포 옵션을 검토하는 작업도 필요합니다.
시리즈의 추가 내용
ERP에 대해 자주 묻는 질문
ERP 소프트웨어 시스템은 재무 및 회계, 공급망, HR, 조달, 판매, 재고 관리 등 회사의 핵심 비즈니스 프로세스를 관리하기 위한 통합된 애플리케이션 또는 모듈 세트입니다. ERP 모듈은 하나의 완전한 시스템에 통합되며 공통 데이터베이스를 공유해 회사 전반에서 프로세스와 정보를 간소화합니다. 비즈니스의 성장에 따라 ERP 범위를 확장할 수 있습니다.
회계 부문에서 ERP란 약어는 전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning)를 의미하며, 일종의 비즈니스 관리 소프트웨어입니다. ERP 재무 모듈은 회계 소프트웨어와 동일한 기능을 다수 제공합니다. 여기에는 채권 및 채무, 총계정원장, 비용 관리, 보고 및 분석 등을 위한 툴이 포함됩니다. 재무뿐 아니라 ERP에는 공급망, HR 등 여러 사업 부문을 위한 모듈이 포함되어 있으며, 하나의 시스템에 모든 요소를 통합합니다.
대부분의 비즈니스에서 처음에는 서로 다른 비즈니스 프로세스를 관리하기 위해 QuickBooks 또는 Excel 스프레드시트 등 심플하고 독립적으로 실행되는 여러 툴을 사용하는 방식으로 시작합니다. 다음은 회사 규모가 성장하여 이러한 툴이 더 이상 맞지 않고 현대식 ERP 시스템이 필요함을 알리는 신호입니다.
- 일상적인 활동에 더 많은 시간을 소비합니다. 장부 결산과 같은 주요 활동을 관리하는 시간이 더 많이 걸린다면, 이질적인 애플리케이션이 너무 많아서 그럴 수 있습니다. ERP 소프트웨어는 공통된 인터페이스를 사용해 단일 시스템에 솔루션과 데이터를 통합함으로써 사업부가 서로 쉽게 소통하고 효율적으로 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
- 비즈니스에 관한 많은 질문에 답변할 수 없습니다. 제품 라인당 매출, 반품 건수 등 비즈니스에 관한 중요한 질문에 쉽게 답변할 수 있나요? 그렇지 않다면 시스템이 연결되어 있지 않고 지표 및 KPI에 액세스할 수 없어서 비즈니스 속도가 지체될 수 있습니다. 전사적 자원 관리 소프트웨어는 이러한 과제를 해결할 수 있도록 디자인되었습니다.
- 비즈니스 프로세스를 제대로 관리할 수 없습니다. 프로세스를 제대로 관리할 수 없는 영역이 있나요? 재고 관리, 고객 만족, 비용 절감 등이 더 어려울 수 있습니다. 만약 그렇다면 비즈니스의 성장이나 우선순위의 변화에 맞춰 ERP 소프트웨어에 적합하도록 비즈니스 프로세스를 재구성해야 할 수 있습니다.
- 데이터 세트가 여러 개인 수작업 프로세스를 운영합니다. 대부분의 부서에서 각기 다른 애플리케이션과 프로세스를 사용해 업무를 수행하나요? 그렇다면 중복 데이터 입력에 너무 많은 시간을 허비하고 있을 수 있습니다. 시스템 간에 정보가 이동하지 않는다면 보고에 시간이 오래 걸리고 실수가 자주 발생하며 의사결정에 방해가 될 수 있습니다.
- 빠르게 움직이는 기회를 놓치고 있습니다. 비즈니스를 운영하는 데 너무 많은 시간이 소요되어 새롭고 매력적인 기회를 포착할 수 없나요? 최신 ERP 시스템은 수익성 높은 새로운 기회를 쉽게 찾고 활용할 수 있도록 머신러닝, 예측 분석 같은 지능형 고급 기능을 제공합니다.
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