클라우드 ERP란?
이 웹 페이지는 사용자의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. SAP는 기계 번역의 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다. 영어 원본 웹 페이지는 이 페이지의 오른쪽 상단에 있는 세계 지도를 이용해 찾을 수 있습니다.
전사적 자원 관리 (ERP)는 재무 관리부터 판매 및 제조에 이르기까지 회사 전반의 엔드투엔드 프로세스를 관리하고 자동화하는 데 사용되는 소프트웨어를 설명하기 위해 1990년대에 처음 도입된 용어입니다. 초창기 ERP 시스템은 회사 자체 데이터 센터의 고객사 서버에 온프레미스로 구현되었습니다. 그러나 2000년대 들어 클라우드 ERP의 도입으로 모든 것이 바뀌었습니다.
클라우드 ERP 소프트웨어란?
클라우드 ERP는 인터넷을 통해 액세스할 수 있는 ERP 소프트웨어입니다. 클라우드 ERP 소프트웨어는 기업의 IT 백본 또는 "두뇌"로서 조직의 모든 핵심 프로세스를 위한 고급 기능을 제공합니다.
사업자의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼에 호스팅 되는 클라우드 ERP는 일반적으로 SaaS (Software-as-a-Service) ERP로 제공됩니다. 고객은 소프트웨어를 소유하는 대신 연간 또는 월간 구독 방식으로 임대할 수 있습니다. 하드웨어 비용을 미리 지불할 필요가 없으며 사업자가 애플리케이션의 유지보수, 업그레이드 및 혁신, 데이터 스토리지, 보안 등을 관리합니다.
프로젝트에서 사용 가능한 리소스의 대시보드를 보여주는 클라우드 ERP 제품 스크린샷
클라우드 ERP와 온프레미스 ERP 비교
클라우드 ERP 또는 SaaS ERP는 사업자의 클라우드 플랫폼에 호스팅 되고 해당 IT 팀에서 관리합니다. 반면 온프레미스 ERP는 회사 자체 하드웨어와 서버에 설치되고 회사 IT 팀 또는 파트너가 관리합니다.
ERP 배포 옵션에서는 클라우드가 점점 더 많이 수용되고 있습니다. 최근 설문 조사에서63%의 기업이 온프레미스 ERP를 통해 클라우드 ERP 소프트웨어를 선택했습니다.
클라우드 기반 ERP 시스템을 선택해야 하는 이유
클라우드 ERP와 고급 기능 및 유연성은 디지털 시대에서의 성공을 위한 필수 요소로 자리매김하고 있습니다. 역사적으로 ERP 시스템은 조직에 엄청난 가치를 제공하여 생산성을 높이고 통찰력을 확보하도록 지원합니다. 그러나 디지털화를 통해 전 세계와 경쟁이 변화했습니다. 온프레미스 ERP 시스템은 따라잡을 수 없습니다. 영구적인 변화에 적응하기가 어렵습니다. 더 단순한 환경을 위해 설계된 대부분의 기존 ERP 시스템은 기업이 새롭고 더 민첩한 방식으로 운영하는 데 필요한 속도, 유연성 및 통찰력을 제공하지 못합니다.
오늘날의 고객은 더 신속한 제품 및 서비스 제공, 지속적인 제품 및 서비스 개선, 신뢰성 향상, 비용 절감을 기대합니다. 기업은 종종 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위해 기업의 울타리 너머까지 눈을 돌려야 하는 경우가 있습니다. 이를 위해 생산, 제품 유통, 영업 관리, 서비스, 지원은 물론 핵심 비즈니스 프로세스에서도 다양한 파트너와 가상으로 협력합니다. 따라서 갈수록 복잡해지는 내부 프로세스를 처리할 뿐 아니라 전 세계 비즈니스 네트워크를 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어가 필요합니다. 이는 클라우드 ERP 없이는 불가능합니다.
중견기업 클라우드 ERP의 중요성
ERP는 중견기업의 모든 영역에서 중요합니다. 우수한 클라우드 ERP 시스템은 프로세스를 지능적으로 자동화하고, AI와 머신러닝을 사용해 인사이트를 제공하며, 회사의 비즈니스 모델 혁신을 돕는 등 다양한 이점을 제공합니다.
이러한 이점 외에도 세 가지 중요한 이유로 많은 중견기업이 클라우드 ERP로 전환하고 있습니다.
- 민첩성 향상: 성장 잠재력이 있는 중견기업은 민첩성이 특히 중요합니다. 이러한 회사는 관련 업계에서 독보적인 입지를 구축한 경우가 많습니다(예: 전문인력 서비스). 또한 우수한 고객 관계를 유지합니다. 빠르게 성장하기 위해서는 사업장을 신설하고 새로운 제품과 서비스를 도입하며 인수를 진행하거나 경쟁업체의 실패에 대응하며 기회를 잡아야 합니다.
유연성이 낮고 확장이 쉽지 않은 오래된 시스템은 신속한 의사결정에 필요한 정보를 제공할 수 없어 성장을 제한합니다. 회사가 임시방편이나 엑셀(Excel) 스프레드시트 등 독립형 리포트 시스템으로 부서를 통합하려고 한다면 부서 간 촌각을 다투는 공동 목표 달성에 정보를 공유하고 협력하기가 어렵습니다. - 현금 흐름에 대한 가시성: 대개 중견기업의 최고 경영진은 비용에 매우 민감합니다. 현금 흐름은 중견기업의 생명줄이며, 이익 마진의 개선은 자주 중요 우선순위로 고려됩니다. 대차대조표 적립금을 늘리고 성장을 촉진하기 위해서는 운전 자본과 운영 비용, 투자 내역 등을 주의 깊게 살펴야 합니다.
연결되지 않은 환경에서는 이러한 작업이 불가능합니다. 클라우드 ERP는 내부 및 외부에서 회계 프로세스와 비즈니스 운영을 통합해 모든 작업을 정확하게 처리할 수 있습니다.
모든 중견기업이 일종의 회계 시스템을 보유하고 있지만, 이러한 시스템 중 다수는 즉각적인 현금 흐름 및 중요한 수익성 정보를 제공하지 못합니다. 또한, 대부분 현재의 비즈니스 요구사항을 충족하지 못하거나 다른 시스템과 통합되지 않습니다. - 손쉬운 애플리케이션 통합: 중견기업은 콜센터 소프트웨어나 현장 서비스 시스템 같은 특정 운영 요구사항을 위한 포인트 솔루션은 빠르게 도입했지만, 근간이 되는 ERP를 변경하는 속도는 느렸습니다.– 그러나 이런 '볼트온' 솔루션을 추가하면 비용과 복잡성이 매우 증가했는데, 이는 이러한 툴이 ERP 시스템에 쉽게 연결되지 않기 때문입니다. 현재 최신 클라우드 ERP에서는 이러한 점이 모두 개선되고 있으며 이로 인해 점점 더 많은 기업이 ERP 선택을 재평가하고 있습니다. 클라우드 ERP가 제공하는 손쉬운 통합, 확장성, 민첩성을 선택하는 기업들이 갈수록 늘어나고 있습니다.
SaaS ERP는 안전할까요?
데이터 유출 및 바이러스 관련 뉴스를 자주 접하는 상황에서 클라우드 ERP가 안전한가는 타당한 질문입니다. 침입이 불가능한 시스템은 없지만 시스템의 보안 수준은 시스템을 배포한 방법과 관리하는 사람에 따라 달라집니다.
다음은 고려해야 할 몇 가지 핵심 사항입니다.
- 데이터 도난: 대기업이 데이터 파일을 도난당하고 고객의 개인 정보가 유출되었다는 뉴스는 가장 뜨거운 주제 중 하나입니다. 그러나 데이터 위반에 대한 세부 내용을 들여다보면 일반적으로 데이터가 클라우드가 아닌 회사 구내에 저장되어 있었다는 사실을 확인할 수 있습니다.
- 데이터 손실: 전체 파일이 손실되는 것은 끔찍한 일이지만, 이러한 사고는 자연 재해 또는 실수로 데이터가 지워지거나 시스템이 충돌할 때 발생할 수 있습니다. 데이터를 복원할 수 있는 유일한 방법은 데이터를 정기적으로 자주 백업하는 것입니다. 클라우드 ERP를 사용하면 인프라 사업자가 외부 백업을 정기적으로 중복 수행합니다. 데이터가 손실되면 시스템을 손쉽게 복원해 신속하게 백업하고 실행할 수 있습니다.
- 보안: 올바른 ERP 보안 수준을 유지하는 것이 매우 중요합니다. 중견기업은 일반적으로 제한된 IT 직원을 보유하며 일반적으로 직원이 인프라, 시스템 업데이트 및 사용자 문제를 처리합니다. 극소수의 중견기업이 풀타임 IT 보안 인력을 보유하고 있습니다. 강력한 클라우드 ERP 제공업체인 중견 기업은 24×7로 풀타임 전문 보안 전문가를 자동으로 소집해 모든 보안 업데이트와 절차가 유지되도록 하고 있습니다.
위 상황을 고려해 클라우드 ERP는 중견기업을 위한 온프레미스 배포보다 더 안전한 옵션을 제공합니다.
버퍼 레벨을 관리하는 방법을 보여주는 ERP 제품 화면
클라우드 기반 ERP 시스템으로 시작하세요
클라우드 ERP는 (아마 대부분의 경쟁업체를 포함하여) 오늘날 전 세계 수많은 기업이 사용하고 있는 성숙하고 입증된 솔루션입니다.
클라우드 ERP를 선택하는 기업은 변화를 주도할 수 있는 툴에 즉각적이고 지속적으로 접근하고 기회가 발생할 때 이를 활용할 수 있는 유연성과 역량을 갖춤으로써 혁신 과정을 신속하게 진행할 수 있습니다.
성장 기업의 경우 클라우드로의 전환은 비즈니스를 한 단계 더 발전시키는 데 있어 반드시 필요한 조치입니다. 분석 리포트(Gartner, Aberdeen, Forrester 등에서 제공) 및 동종 업계의 고객 성공 사례를 통해 가속화된 프로세스, 개선된 정보, 신속한 ROI와 같은 이점을 확인할 수 있습니다.
시리즈 살펴보기
SAP Insights 뉴스레터