인플레이션 대처 방안: 디지털 기술을 고려하기
모든 경제 변화에는 언제나 그럴듯한 추측이 난무하기 마련입니다. 기업은 누가 살아남고, 누가 실패할지, 그리고 누가 성공할지 알고 싶어 합니다. 그리고 더욱 중요한 것은 어떻게 조치를 취했는지를 알고 싶어 합니다. 인플레이션 대처 방법과 관련하여 지난 100년간 축적해온 기업 운영에 관한 노하우를 단 세 단어로 압축해야 한다면, 계획, 가시성, 민첩성이라고 할 수 있습니다. 다행스럽게도 디지털 기술이 가장 빛을 발하는 부분입니다. AI 기반의 최신 비즈니스 솔루션은 기업이 클라우드 내에 운영을 중앙집중화하여 자산, 인력, 공급업체를 원활하게 연결하도록 지원합니다. 효과적인 분석은 데이터를 활용하여 사용자 정의 가능한 리포트를 제공하고 워크플로, 재무 업무 등을 자동화하도록 지원합니다. 디지털 기술은 기업이 더욱 스마트하게 지출하고 비용을 절감하며 문제를 미연에 파악할 수 있도록 지원합니다.
인플레이션이 비즈니스에 미치는 영향
유비무환이라는 말이 있습니다. 모든 기업은 경제적 불안기에 고유한 과제와 기회를 마주하게 됩니다. 생존과 성장의 핵심은 변화가 다가오고 있음을 받아들이고 인플레이션과 관련하여 가장 흔히 경험하게 되는 비즈니스 결과에 대비하는 데 필요한 툴과 전략을 갖추는 것입니다.
비즈니스에 미치는 가장 보편적인 영향은 다음과 같습니다.
- 더욱 면밀히 점검하게 되는 조달 부문. 지출에 민감해지면 기업 지출을 제안하는 것이 두려운 시기가 될 수 있습니다. 그 어느 때보다 기업은 신속하게 비용/혜택 분석을 시행하여 투자의 잠재적인 ROI를 결정할 수 있어야 합니다. 인플레이션이 발생하면 비즈니스는 경쟁이 더욱 치열해지므로 조달에 관한 정보에 입각한 확신에 찬 의사결정을 더욱 빠르게 내리는 것이 중요합니다.
- 더 큰 문제로 발전하는 미지급금. 대출 또는 운영 채무 이외에도 미결 송장은 손실로 이어질 수 있습니다. 현금의 가치가 떨어지면, 기간이 길어질수록 송장 비용이 올라 운영 자본이 감소하게 됩니다. 인플레이션은 채무와 채권을 더욱 엄격하게 관리하도록 비즈니스에 추가적인 부담을 줄 수 있습니다.
- 평소보다 더 중요해지는 헤징.인플레이션은 비용이 더 많이 든다는 뜻입니다. 따라서 제품과 원자재 재고가 모두 평소보다 가치가 높아지게 됩니다. 이와 같은 시기에는 기업은 창고와 공장 내에 잉여로 인한 리스크와 가치가 더 높은 유동 자산을 보유함으로써 얻는 이점 간에 균형을 제대로 잡아야 합니다.
- 높아지는 공급망 운영 비용. 특히 제조업체의 경우, 공급망 운영은 에너지 사용과 비용에서 엄청난 비중을 차지합니다. 경제적 인플레이션은 이미 큰 부담을 느끼고 있는 공급망 관리자가 가시성과 ROI 개선 및 모든 제조 및 물류 관련 활동 최적화에 더 큰 중압감을 느끼게 된다는 것을 의미합니다.
- 리스크를 분산하기 좋은 때. 공급업체는 인력 부족, 기존 부채에 대한 금리 상승, 불안정한 운영 비용 등 인플레이션으로 인한 자체적인 문제를 직면하게 됩니다. 지난 몇 년간 공급망 관리자들이 배운 점이 한 가지 있다면, 한 공급업체 또는 소규모의 공급업체에 너무 의존했을 때 어떤 일이 벌어지는가에 관한 것입니다. 따라서 인플레이션이 발생했을 때 기업은 공급업체에 관한 리스크를 보다 쉽게 다양화하고 분산할 수 있는 솔루션을 가지고 있어야 합니다.
- 원자재 및 에너지 비용 상승.기업에 있어 이와 같이 특정한 경비는 정치나 글로벌 경제의 힘으로 인해 결정되는 경우가 많습니다. 지속가능성과 폐기물 감소가 여전히 중요한 환경적 이슈로 남아있는 가운데 인플레이션이 발생하면 이는 경제적 생존의 문제와도 직결됩니다. 인플레이션 기간에는 기업이 에너지 및 연료 사용을 줄이고, 제조 부문의 자재 사용량을 효율화하기 위해 극단적인 조치를 찾게 됩니다.
- 더욱 스마트하게 일하는 팀.경제와 상관없이 언제나 가장 중요하고 가치 있는 자산은 인력입니다. 역사를 통해 알 수 있듯 지금은 정리해고나 압력을 행사할 시점이 아닙니다. 최고의 기업은 경제적으로 혼란스러운 시기에 "팀 노력"이라는 접근 방식을 취해 경영진과 직원이 업무를 자동화하고 더욱 인체공학적이고 효율적으로 일할 수 있는 가시적인 방법을 찾도록 지원합니다.
스마트 디지털 기술로 인플레이션에 대처하는 방법
인플레이션이 비즈니스에 영향을 미치는 가장 보편적인 방식을 살펴본 후, 가장 중요한 질문은 바로 어떻게 대처하는가입니다. 그리 멀지 않은 과거에 독립형 비즈니스 기술은 사일로와 저장된 데이터 속에 존재했습니다. 비즈니스 리더는 선의를 가지고 하는 일조차도 왼손이 하는 일을 오른손이 모를 수밖에 없었던 상황 때문에 좌절감을 느끼기도 했습니다.
하지만 오늘날 디지털 비즈니스 시스템의 핵심은 바로 통합입니다. 각기 다른 부서에서 확보한 데이터는 실시간 조치와 리포팅을 위한 정보를 제공합니다. 글로벌 공급망 전반의 인력과 기계는 상황이 발생하는 즉시 인텔리전스를 공유합니다. 전 세계 비즈니스 곳곳에서 확보한 정보가 중앙집중화되고, 보호되며, 어디에서나 이용할 수 있게 되어 민첩성이 향상되고 더욱 신속하고 자신 있게 의사결정을 내릴 수 있습니다.
다음은 인플레이션이 발생했을 때 디지털 기술이 비즈니스를 지원하는 방법에 대해 설명합니다.
더욱 전략적인 지출
조달 팀이 빠르고 쉽게 다양한 지출 관련 리포트와 프로파일을 작성할 수 있다면 정보에 입각한 의사결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 데이터 분석을 사용자 정의하고 예측 분석을 활용하는 능력은 정확성을 더하고 구석구석 세심하게 둘러볼 수 있는 역량을 더욱 강화합니다. 이와 같은 확신과 인사이트는 기업이 투자를 결정하고 채무 비용을 낮추는 데 도움을 줄 수 있습니다(인플레이션 기간 중). 또한 표준을 준수하면서 유용하고 혁신적인 비용 절감 조치를 마련하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
최적의 유동성 수준 예측
올리브오일 공급망은 그 역사가 약 2,000년 전으로 거슬러 올라가며, 이와 같은 초기 공급망 관리자들 역시 재고를 관리하고 수요와 공급을 예측하기 위해 골머리를 앓았다는 기록이 아직까지 남아 있습니다. 다행스럽게도 현대의 공급망 계획 솔루션은 재고 예측과 자재 소요량 계획을 중앙집중화하고 통합하도록 지원합니다(DDMRP 활용). 비즈니스 전반의 데이터를 평가하고 분석하는 이러한 솔루션은 재고와 원자재가 보유한 가치를 더욱 정확하게 파악할 수 있도록 지원합니다. 또 재고 파이낸싱 소프트웨어는 인플레이션율이 부채 비용을 초과할지 예측하여 현재의 환율로 향후 구매를 예상하도록 하여 기업을 보호할 수 있습니다.
소싱 다양화
코로나로 인한 교훈을 얻기 이전에도 공급업체가 관계되어 있는 경우 기업이 한 바구니에 달걀을 모두 넣는 것은 그리 현명하지 않은 조치라는 것은 공공연한 사실이었습니다. 하지만 비즈니스가 이러한 리스크를 알고 있었다면, 공급업체 다각화와 관련하여 관성에 빠져있었던 것은 왜일까요? 바로 새로운 공급업체와 서비스 사업자를 찾고 온보딩해야 하는 번거로움과 리스크 때문입니다. 오늘날 기업은 새로운 공급업체를 소싱하고 점검하며, 프로세스와 애플리케이션을 통합하고, 통합된 단일 플랫폼에서 모든 상호작용을 관리할 수 있도록 지원하는 소프트웨어 시스템을 찾고 있습니다.
제조 최적화
오늘날 최고의 기업들은 이미 굳건한 지속가능성 목표를 갖추고 있습니다. 그리고 인플레이션은 기업이 폐기물과 에너지 사용을 최소화할 수 있는 최적의 시기입니다. 다행스러운 점은 스마트 제조 기술이 말 그대로 이러한 목표를 위해 구축되었다는 것입니다. 예를 들어, 산업용 IoT 네트워크는 유지관리 및 서비스를 예측하여 유지보수 비용을 절감할 뿐 아니라, ERP 및 스마트 시스템과 통합되어 더욱 더 인체공학적이고 효율적인 워크플로를 추천할 수도 있습니다. 그리고 제조업체는 통합 비즈니스 시스템을 통해 비용 절감 조치를 재고할 수 있습니다. 설계자는 분석과 시뮬레이션을 통해 신규 제품과 기존 제품이 품질은 유지하면서도 제조에 사용되는 원자재 양과 비용을 낮추도록 재구상할 수 있습니다.
공급망 운영 합리화
글로벌 공급망에 대한 필요성과 복잡성이 만나면 비즈니스에 있어 매우 취약한 요소로 작용합니다. 세심한 주의를 기울여 전략적으로 관리한다면 공급망은 경쟁업체를 뛰어넘어 우위를 점할 수 있습니다. 하지만 경제적으로 혼란스러운 시기에 단절되고 비효율적으로 변한다면 마치 바윗덩어리를 매단 듯 비즈니스를 점차 가라앉게 할 것입니다. 그러므로 가장 강력한 최신 소프트웨어 솔루션은 다음을 비롯하여 공급망 최적화와 효율성과 관련되어 있을 수밖에 없습니다.
- 클라우드 기반의 단일 플랫폼에서 비즈니스 전반에 실시간 가시성을 제공하는 공급망 컨트롤 타워
- 판매 운영(S&OP)에서 대응 및 공급 계획에 이르는 활동을 중앙집중화하고 최적화하는 통합 비즈니스 계획 수립 툴
- 물리적인 손상으로 인한 비용 리스크 없이 새로운 공급망 프로세스를 테스트하고 가상 자산을 한계점까지 끌어올리는 데 도움이 되는 AI 기반 시뮬레이션 및 디지털 트윈
엄격한 채무 및 채권 관리
인플레이션이 발생하면 비즈니스는 채무 상태를 너무 오랜 기간 지속시키려고 하지 않습니다. 또한 불안정한 시기에 기업은 대량의 매출 채권으로 인한 리스크를 최소화하고 싶어 합니다. 기존의 재무 프로세스는 복잡하고 느리기 때문에 장부를 마감하는 데 몇 주(혹은 몇 개월)이 걸립니다. 경기가 다소 혼란스러울 때 기업은 실시간 맞춤형 리포트를 제공하고 인플레이션이 가치를 떨어뜨리기 전에 현금을 더 빨리 사용할 수 있도록 하는 재무 관리 솔루션이 필요합니다.
인력 및 비즈니스 프로세스 최적화
허리띠를 조여야 할 때가 되면 디지털 솔루션은 생산성과 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다. 스마트 클라우드 기술은 공장이나 백오피스에서 물리적 업무와 관리 업무를 모두 자동화하도록 지원합니다. 이를 통해 팀은 오류가 발생하기 쉬운 반복적인 업무량이 줄어드는 이점을 누릴 수 있습니다. 따라서 더 많은 부가 가치를 창출하는 작업에 집중할 수 있습니다. 그리고 커넥티드 기술을 통해 인력과 비즈니스 모두를 한눈에 파악할 수 있어 병목 현상이나 문제가 있는 부분과 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
스태그플레이션 vs 인플레이션
특정 항목의 비용이 증가하는 경우, 고립된 부족 사태나 심지어는 사회적 동향까지 많은 원인이 있을 수 있습니다. 하지만 모든 상품 및 서비스의 전반적인 비용이 경제 전반에 걸쳐 상승하는 경우 인플레이션이 발생합니다. 인플레이션은 수요가 공급을 넘어서는 경우(수요견인 인플레이션), 생산 비용과 함께 가격이 증가하는 경우(비용상승 인플레이션), 마지막으로 임금과 가격 사이의 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐와 같은 관계로 인해 발생할 수 있습니다. 즉 가격이 상승하면 근로자 역시 임금의 상승을 기대한다는 것입니다. 그리고 임금이 오르면, 기업은 이와 동시에 가격을 올리는 경향이 있습니다(내장 인플레이션).
분명한 것은 누구도 인플레이션을 원하지 않는다는 것입니다. 하지만 인플레이션이 항상 고질적인 경제적 병폐를 의미하지는 않습니다. 또한 생산품의 소비자 가격 상승, 낮아진 부채 등 비즈니스 측면의 이점을 생각하면 그렇게 나쁜 것만도 아닙니다. 게다가 인플레이션 기간, 심지어 경제 침체기는 대개 매우 빨리 끝나고 역사적으로 보면 성장의 시기로 이어졌습니다.
반면 스태그플레이션은 훨씬 더 심각합니다. 다행스럽게도 흔히 발생하는 일은 아니지만, 발생하게 되면 매우 오랜 기간 이러한 상태가 유지되는 경향이 있습니다. 인플레이션과 스태그플레이션 모두 물가 상승과 현금 가치 하락이라는 결과를 초래합니다. 하지만 인플레이션은 건강하거나 때로는 일시적인 영향으로 발생하는 경우도 있지만, 스태그플레이션은 장기적인 최소 경제 성장과 끊임없이 치솟는 물가라는 특징을 가지고 있습니다.
스태그플레이션은 상당한 인플레이션과 높은 실업률, 경제 성장이 느리거나 없는 현상을 경험하는 경제 상황을 설명하는 용어입니다. 이 용어는 GDP 침체(stagnation)와 인플레이션(inflation)의 합성어입니다.
게다가 정부의 부적절한 재정 정책은 스태그플레이션을 야기할 뿐 아니라 정부가 이를 만회하기 위해 과도한 지출을 하는 경우 악화되기도 합니다. 또한 1970년대 미국에서와 마찬가지로 석유나 가스와 같은 생활 필수품과 관련한 장기적인 공급 쇼크로 인해 발생하기도 합니다.
물론, 코로나19와 위기 수준의 기후 현상(산불, 홍수 등)이 전 세계적으로 유례없는 격변을 일으켰다는 사실을 언급하지 않을 수 없습니다. 경제학자들은 이와 같은 전 세계적인 현상이 스태그플레이션 발생에 기여하는 메커니즘에 대해 여전히 불확실한 입장을 취하고 있습니다. 하지만 이러한 현상이 더욱 장기적으로 경제에 지장을 줄 것이라는 데는 큰 이견이 없습니다.
하이퍼인플레이션의 도래
"하이퍼"라는 접두사를 통해 유추해볼 수 있는 것처럼, 하이퍼인플레이션은 짧은 기간 동안 물가가 상승하는 속도와 규모를 말해줍니다. 하이퍼인플레이션은 정부가 문자 그대로 경제 반등을 위해 화폐를 더 많이 발행하며 통화량이 급격히 증가할 때 발생하기도 합니다. 최악의 경우, 여러 국가에서 경험했듯 여행 가방을 가득 채울 정도의 현금을 주고서야 빵 한 덩어리를 겨우 살 수 있는 사태가 발생하기도 합니다.
그렇다면 현재 하이퍼인플레이션이 진행되고 있는 것일까요? 전혀 그렇지 않습니다. 하지만 G8 국가를 비롯한 그 외 선진국이 점차 인플레이션을 우려할 만한 시기에 놓여있다는 것은 분명합니다. 인플레이션을 피하기 위한 방안으로 비즈니스 리더들이 할 수 있는 가장 좋은 방법은 성공과 수익성을 유지하여 혁신을 거듭하고 경제를 이끌어나가는 것입니다.
인플레이션 대처 방법: 다음 단계
큰 성공을 거둔 강력한 기업들은 언제든 경제 폭풍이 몰려왔다 물러나기를 반복하며, 역사적으로는 이러한 경제 폭풍이 지니는 정화 효과로 인해 회복과 혁신의 시기가 다가옴을 알리는 조짐이기도 했다는 것을 알고 있습니다. 물론 이러한 시기에 기대할 수 있는 위험과 변화, 그리고 기업을 대신하여 최고의 기술이 어떻게 제 역할을 다할 수 있을지 아는 것도 중요합니다. 하지만 결국, 힘든 시기에 살아남아 성공을 거둔 기업들은 침착하게 전략적인 태도를 유지했던 기업들입니다. 이들은 운영을 통합하고 팀, 공급업체, 고객과 명확하고 공개적으로 소통했습니다.
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