지역, 주, 지방 정부

시/도 또는 지방 정부 조직을 디지털화해 주민의 삶의 질을 유지하고 향상하도록 지원할 수 있습니다.

사회의 혁신적 변화를 이끄는 디지털 기술

디지털 기술을 활용하면 위기 상황을 극복하고 최상의 결과를 달성하기 위해 필요한 시민의 디지털, 문화적 변화를 추진할 수 있습니다.

운영 효율과 회복탄력성 향상

공급망 문제와 인플레이션, 지속가능성 요구사항뿐 아니라 팬데믹으로 발생하는 극심한 문제로 인해 정부는 운영 방식을 바꿔야 합니다. 성과에 대한 압박은 변화의 속도에 맞게 최적화된 업무 프로세스와 신규 서비스 제공 모델로 효율과 회복탄력성을 향상해야 함을 의미합니다.

자산으로서의 데이터 활용 개선

시/도 및 지방 정부는 데이터와 개인정보보호를 우선시하면서 직감보다 증거를 중시하는 데이터 중심 문화를 조성해야 합니다. 미래 시나리오를 시뮬레이션하면서 과거와 현재 상황을 분석하려면 데이터가 제공하는 실시간 인사이트가 필요합니다.

미래의 인력 지원

많은 정부 기관에는 긴급한 과제를 해결하고 임무를 수행할 적절한 인재가 부족하며 이는 민간 기업과의 인재 전쟁으로 인해 더욱 악화되고 있습니다. 최고의 지원자를 채용하고 유지하려면 직원 경험을 업그레이드하고 학습 및 개발 프로그램을 제공해 기술 격차를 해소하는 동시에 미래에 대비해야 합니다.

모든 업무를 시민 중심으로

시민들의 기대는 커지고 신뢰는 줄어들며 민간 기업이 제공하는 개인화되고 신속한 디지털 상호작용에 대한 경험으로 인해 시/도 및 지역 정부에도 동일한 수준의 서비스를 기대합니다. 현재 시/도 또는 지방 조직 전반에서 프로세스를 디지털화함으로써 시민의 요구사항을 충족하고 미래의 요구사항을 예상해 지원할 수 있습니다.

특집 공공 부문 솔루션

분석클라우드 (SAP Analytics Cloud)

실시간 데이터 인사이트는 과거와 현재 상황을 분석하는 동시에 비즈니스 인텔리전스, 증강 분석, 예측 분석, 엔터프라이즈 계획을 단일 솔루션으로 활용해 미래 시나리오를 시뮬레이션하도록 지원합니다.

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커머스 클라우드 (SAP Commerce Cloud)

입증된 혁신적인 상거래 플랫폼으로 전환해 민첩성 확보와 미래 대비가 가능합니다.

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SAP S/4HANA Cloud

정부 ERP는 민첩성을 유지하는 동시에 더 낮은 비용으로 더 나은 공공 가치를 제공하도록 지원할 수 있습니다. SAP 소프트웨어는 프로세스 간의 긴밀한 네이티브 통합을 통해 공공 부문의 예산 편성과 보조금, 자금 관리를 지원합니다.

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SAP 고객 성공 사례 보기

수작업 HR 활동 5% 감소

캔자스 주 세지윅 카운티의 행정부가 프로세스를 합리화해 직원 유치, 온보딩, 관리, 보상을 수행하는 방법을 알아보세요.

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40% 더 빠른 정보 가용성

노르트브라반트 지방 정부가 투명성, 유연성 및 비즈니스 통제를 향상한 방법을 알아보십시오.

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1개의 디지털 코어를 사용 중인 7곳의 부서

코펜하겐 시가 프로세스 통합, 중앙 집중화, 표준화를 위한 확장형 디지털 혁신을 달성한 방법을 알아보세요.

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매월 보고서 생성에 소요되는 시간을 4~5시간 절약

타롱가 보존 협회(Taronga Conservation Society)가 핵심 프로세스의 디지털화를 통해 직원의 행정 소요 시간을 단축한 방법을 알아보세요.

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지역, 시/도, 지방 정부 솔루션 살펴보기

시/도, 지방, 현지 정부는 증거 기반의 정책 결정으로 시민들에게 긍정적인 결과를 제시해야 합니다. SAP 솔루션은 동향, 이벤트, 결과, 경험에 대응해 업무상 중요한 데이터를 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

분석 및 디지털 내각 회의실
공공 부문 예산 계획
디지털 중심 정책 설계

통합 프레임워크 및 분류 체계와 표준화된 워크플로를 사용해 리스크를 한 눈에 파악할 수 있는 조직의 재무 비용을 6% 더 절약할 수 있습니다.

_{출처: SAP 성과 벤치마킹}

비즈니스 중단을 최소화하면서 본가동에 성공했습니다. SAP S/4HANA는 이제 보다 효율적인 재무 프로세스에 기여해 인력 자원 추가 없이도 통찰력 있는 데이터와 더 복잡한 리포팅에 대한 수요 증가에 대응할 수 있도록 지원합니다.

크리스티아나 라이다스도티(Kristjana Hreiðarsdóttir), 최고 회계 책임자, 아쿠레이리

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SAP의 정부 ERP로 능동적인 통합 정책 대응에 기초한 역동적인 사회보장 프로그램을 개발하세요. 또한 통합 기여, 매출, 세금 관리로 징수율을 높이고 납세자의 규제준수를 극대화하는 동시에 비접촉 서비스를 개선, 개인화하는 데 필요한 구성원 인사이트를 확보할 수 있습니다.

디지털 경험
세금 및 수입 관리
사회 서비스 관리
수여자 관리
자원봉사 인력 관리
MaaS (Mobility as a Service)

모듈형 아키텍처를 통해 시스템 및 플랫폼 간 통합 및 상호 운용성을 지원하는 조직의 계획하지 않은 다운타임(시간 단위)이 17% 감소합니다.

_{출처: SAP 성과 벤치마킹}

당시는 광둥 지역 전역에서 비즈니스 소유주와 지주의 스트레스가 높은 시기였습니다. 우리의 책임은 최대한 신속하고 효율적인 지원이었습니다. SAP 서비스 및 지원으로 SAP BTP로 개발한 이 도구를 적용해 우리는 기대치를 뛰어넘었습니다.

도미닉 숀(Dominik Schoen), 재무 관리 부문 인력 수장, Canton of Basel

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SAP의 공공 부문 소프트웨어를 구축하면 숙련되고 몰입도 높은 정부 인력을 개발하고 탁월한 직원 경험을 제공할 수 있습니다.

인적 자원 및 서비스 제공
인재 유치
직원 경험 관리
급여 및 근태 관리
인재 관리 및 학습
인력 분석

효율적이고 효과적인 비즈니스 실행을 보장하기 위해 함께 작동하는 HR 및 재무(리더십, 전략, 데이터 측면)를 긴밀하게 통합한 조직의 고용 시간은 17% 더 낮습니다.

_{출처: SAP 성과 벤치마킹}

기술을 극대화하려면 직원 행동의 진화와 시스템 참여, 지속적 개선에 대한 거버넌스 사고방식의 온보딩이 필요함을 깨달았으며, 이를 통해 기술은 전사적으로 비즈니스 요구/프로세스와 함께 육성, 성숙됩니다.

로니 웨이드(Ronnie Wade), 최고 HR 책임자, Fulton County Schools

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지역, 시/도, 지방 정부를 위한 SAP 클라우드 솔루션 시작하기

SAP는 귀사가 여정의 어느 단계에 있든지 디지털 혁신을 시작하거나 개선하도록 지원할 수 있습니다. 아직 정부 클라우드 ERP로 전환하지 않았다면 RISE with SAP for Public Sector 패키지로 시작해보세요. SAP 또는 다른 벤더의 클라우드 ERP를 사용 중이라면, SAP의 산업 클라우드 솔루션으로 시/도, 지방 및 지역 역량을 더욱 강화할 수 있습니다.

RISE with SAP for Public Sector

RISE with SAP는 고객에게 단일 패키지 형태로 BTaaS(Business Transformation as a Service)를 제공합니다. 그 중심에는 지능형 클라우드 ERP, 비즈니스 프로세스 인텔리전스, 기술 크레딧 등이 있습니다. RISE with SAP for Public Sector에는 다음을 위한 솔루션도 포함되어 있습니다.

전사적 계획 수립
클라우드 인적 자본 관리
지능형 지출 관리
자금 관리
부동산 관리

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산업 클라우드 솔루션

오픈 플랫폼에서 SAP와 SAP 파트너가 구축한 SAP 산업 클라우드 솔루션은 공공 부문의 구체적인 산업 요구사항을 해결합니다. 기존 SAP 및 타사 시스템과 연동할 수 있도록 설계된 전문 클라우드 애플리케이션이 비용 효율적인 혁신과 지속가능한 성장을 이끌어갈 수 있도록 지원합니다.