옴니채널 마케팅
- 단일 고객 뷰
- 동의 기반 마케팅
- 마케팅 실행
고객 중심의 머천다이징
- 머천다이징 인텔리전스
- 제품 설계 및 개발
- 머천다이징 마스터 데이터 관리
- 상품 및 구색 계획
- 가격결정 및 홍보
디지털 공급망
- 예측, 할당, 보충
- 옴니채널 재고 및 주문 응답
- 창고 관리
- 야적장 물류
- 운송 관리
- 추적 및 물류 네트워크
옴니채널 고객 경험
- 상거래 관리 및 개인화
- 소매 점포 관리
- 옴니채널 판매 오더 관리
- 고객 서비스
- 고객 경험 관리
소매유통
고객과 소비자가 원하는 상품과 개인화된 쇼핑 경험을 제공하세요.
소매유통 전문가로부터 성공 비결 확인
소매 기업 양대 요구사항 - 혁신과 연속성
2020년에는 온라인 소매, 새로운 쇼핑 경험, 지속가능 비즈니스에 대한 요구가 빨리 증가했습니다. SAP의 리테일 솔루션으로 효율성을 높이고 언제 어디서나 개인화된 유관 고객 경험을 제공하세요.
새로운 비즈니스 가치 창출
소매유통 관련 SAP 로드맵
소매업체를 위한 SAP의 현재, 단기, 계획된 혁신사항을 알아보세요. 쇼핑객과 소비자가 원하는 상품과 개인화된 쇼핑 경험을 제공하세요.
최신 릴리스 하이라이트
- 모든 고객 접점에서 일관된 가격결정과 오퍼를 원활하게 제공하는 글로벌 클라우드 서비스
- 디지털 고객 영수증, 소매 분석 및 공급업체 데이터 교환을 위한 클라우드의 트랜잭션 데이터
- 점포 관리자를 위한 RFID 지원 재고 이전
- 머신 러닝에 기반한 어소트먼트 및 옵션 계획과 제품 마스터 데이터 확장
향후 혁신항목
- 마이크로 서비스 확장 팩토리가 포함된 무인 상거래 클라우드
- 비용에 최적화된 오더로 프로모션 중심의 매장 조정 및 자동화 매장 재고 보충
- 실제 데이터를 사용하여 수요 예측 및 구색 계획 향상
- 파트너 협업, 일정 계획 및 가시성을 위한 물류 비즈니스 네트워크
향후 계획
- 모든 소매 프로세스 전반에서 자동화, 임베디드 인텔리전스, 클라우드 확장성 활용
- 네트워크에 분배된 주문 조율 기능을 통해 주문 이행 최적화
- 클라우드에서 소매유통 계획 애플리케이션 통합
- 브랜드, 제품, 고객 경험 및 인력 관리에 경험 피드백 반영
귀사를 위한 맞춤 산업 클라우드 솔루션
실시간 고객 및 판매시점(POS) 인사이트를 확보해 모든 채널에 걸쳐 쇼핑객에게 막강하고 일관된 쇼핑 경험을 제공하세요.
SAP Loss Prevention by Fujitsu
프로세스 문제와 부정행위를 모니터링하고 처리할 직관적 분석 및 예외상황 기반 리포팅 툴로 POS 거래에서 비정상 항목을 찾고 동향을 탐지하세요.
SAP Dynamic Pricing by GK
가격결정을 개선하여 판매 채널 전반에서 더욱 지능적, 효율적, 성공적인 가격결정 전략을 수립하고 더욱 높은 성과를 달성하세요.
GK의 SAP Store Management 애플리케이션
매장 내 모든 주변기기 관리와 모니터링을 동시에 통폐합해 모든 채널에서 개인화되고 일관된 경험을 제공하세요.
SAP Omnichannel Promotion Pricing
모든 판매 및 고객 접촉 채널에서 일관된 프로모션 가격결정 기능을 제공하세요.
SAP Mobile Consumer Assistant by GK
소비자와 온라인에서 직접 소통해 개인 맞춤형 양방향 실시간 커뮤니케이션과 경험을 제공하세요.
SAP Omnichannel Point-of-Sale by GK
탁월한 점포 내 고객 경험을 제공하고 고객 충성도를 높이며 총소유비용은 낮추세요.
SAP 서비스와 지원을 토대로 비즈니스 혁신
디지털 혁신 전략과 실행에 대해 신뢰할 수 있는 조언을 제공하는 SAP의 서비스와 지원을 기반으로 진화하는 비즈니스를 구현하세요.
디지털 혁신 간소화 및 가속화
40년간 쌓인 지식, 경험, 혁신이 반영된 전체적 엔드 투 엔드 서비스로 혁신과 디지털 혁신으로의 여정에서 핵심 비즈니스 프로세스를 지원하세요.
최고의 서비스 지원에 힘입은 비즈니스 혁신
SAP 소프트웨어를 가장 잘 아는 신뢰할 만한 어드바이저의 비즈니스 혁신 서비스, 혁신 탐색, 디지털 전략으로 디지털 혁신 전략과 실행 사이의 격차를 해소하세요.
분석 기관의 평가는?
소매유통 전문가로부터 성공 비결 확인
상호 연결된 기업으로 전환해 부문 간 유관 데이터를 공유하며 고객과 직원 경험에 우선순위를 두고 현재와 미래의 가장 중차대한 문제를 극복할 방안에 대해 알아보세요.
베스트런 중견 소매유통 기업 되기
SAP의 의뢰로 작성된 본 IDC InfoBrief에서 중견 소매업체가 급속도로 변화하는 고객의 요구사항을 만족하기 위해 디지털 혁신을 통해 더욱 민첩한 운영을 구현하는 방식에 대해 알아보세요.
사실 알아보기
80
%
Forbes Global 2000대 소매유통업체의 80%가 SAP 고객
Forbes
91
%
옴니채널 고객 응대 전략을 시행하는 소매유통업체의 유지율은 연간 91% 증가
Aberdeen Group
커뮤니티와 이벤트
SAP와 The Retail Summit 온라인 이벤트 시리즈
SAP와 The Retail Summit이 공동 주최하는 iRetail Connect 온라인 이벤트 시리즈에 등록하고 현재와 미래의 소매유통업 현안에 대한 최신 정보를 얻으세요.
지속 가능한 패션: 혁신으로 가는 경로
선도적인 패션 브랜드 Kering Group, Tendam, ECOALF로부터 지속가능 경영을 선도하고 고객 가치에 비즈니스 전략을 일치시켜 성장을 견인하는 방법에 대해 알아보세요.
SAP for Retail 커뮤니티 가입
소매와 관련된 모든 측면의 학습, 공유, 협업을 촉진하기 위해 활발하게 운영되는 커뮤니티를 방문해 보세요. 소비자 동향에 대응하고 소매업체 요구사항을 충족할 수 있게 소매 제품 포트폴리오 전반에서 SAP가 추진하는 혁신에 대해 알아보세요.
전사적 비즈니스 관리
모든 산업의 전체 비즈니스 프로세스를 포괄하는 SAP의 종합 솔루션을 살펴보고 커넥티드 비즈니스 구현에 필요한 솔루션을 찾아보세요.