운송 및 물류
견적-결제부터 완벽한 승객 발권에 이르는 최신 비즈니스 모델을 적용하여 디지털 시대에서 성공하세요.
운송 물류 관련 SAP 로드맵
SAP 운송 물류 산업 로드맵을 살펴보고 최신 산업 솔루션과 계획 중인 혁신, 미래 방향성에 대해 알아보세요.
현재 릴리스 하이라이트
- 고객 지원 요청을 자동으로 분류하고 추천하는 머신 러닝 기반 솔루션
- 전략적 캠페인 및 프로그램 관리(예: 목표 설정 등)를 위한 마케팅 계획 수립
- 웹 서비스를 사용하지 않고 게시하기 위한 온라인 유효성 확인 및 오류 처리
- 자산 관리 조직을 위한 최적의 유지보수 전략 정의, 계획, 모니터링
향후 혁신사항
- 선제적으로 데이터를 판독하고 고객 유지 성향을 제공하는 고객 유지 기능 향상
- 웹부터 화물 수송 솔루션에 이르기까지 고객 유지 및 비즈니스 통합을 위한 머신 러닝 융합
- 철도 차량 기지 또는 터미널의 실시간 자산 리포팅 및 모니터링을 기반으로 한 철도 자산 사용 최적화
- 탑승 일정 계획 개선, 자동 조정, 일정 시뮬레이션, 개별 기술자 지정
향후 계획
- GDPR 요구사항을 준수하는 동시에 머신 러닝 및 AI를 고객 경험 프로세스에 적용
- 추가적인 기능으로 디지털 및 소셜 파트너 생태계 확장
- 송장 관련 질의 및 최종 고객 비법 전수 작업을 위한 셀프 서비스 포털 제공
- 예측 유지보수 및 서비스와 자산 네트워크, 협업 기능 향상
연구 결과 보기
11
%
계약업체, 공급업체와 협업해 공급 현황을 파악하는 조직은 운송 비용을 11% 절감합니다.
SAP Performance Benchmarking
13
%
자동화된 모니터링, 알림, 문제 해결로 정비를 간소화하면 자산 생산성이 13% 증가합니다.
SAP Performance Benchmarking
9
상위 10대 공용 철도업체 중 9개사가 SAP 솔루션을 운영 중입니다.
Forbes지 글로벌 2,000대 기업에 대한 SAP 분석과 SAP 고객 데이터베이스
새로운 디지털 운송 물류 산업의 매출 성장
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클라우디아 가이스마이어(Claudia Gaissmaier)
SAP Ariba 솔루션 이벤트 콘텐츠 전략 디렉터
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Maurizio Cattaneo, Joerg Ferchow, Daniel Wellers, Christopher Koch
SAP
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운송 물류 비즈니스를 전사적으로 관리
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