현재 릴리스 하이라이트
- 고객 지원 요청을 자동으로 분류하고 추천하는 머신 러닝 기반 솔루션
- 전략적 캠페인 및 프로그램 관리(예: 목표 설정 등)를 위한 마케팅 계획 수립
- 웹 서비스를 사용하지 않고 게시하기 위한 온라인 유효성 확인 및 오류 처리
- 자산 관리 조직을 위한 최적의 유지보수 전략 정의, 계획, 모니터링
운송 물류 관련 SAP 로드맵
SAP 운송 물류 산업 로드맵을 살펴보고 최신 산업 솔루션과 계획 중인 혁신, 미래 방향성에 대해 알아보세요.
향후 혁신사항
- 선제적으로 데이터를 판독하고 고객 유지 성향을 제공하는 고객 유지 기능 향상
- 웹부터 화물 수송 솔루션에 이르기까지 고객 유지 및 비즈니스 통합을 위한 머신 러닝 융합
- 철도 차량 기지 또는 터미널의 실시간 자산 리포팅 및 모니터링을 기반으로 한 철도 자산 사용 최적화
- 탑승 일정 계획 개선, 자동 조정, 일정 시뮬레이션, 개별 기술자 지정
향후 계획
- GDPR 요구사항을 준수하는 동시에 머신 러닝 및 AI를 고객 경험 프로세스에 적용
- 추가적인 기능으로 디지털 및 소셜 파트너 생태계 확장
- 송장 관련 질의 및 최종 고객 비법 전수 작업을 위한 셀프 서비스 포털 제공
- 예측 유지보수 및 서비스와 자산 네트워크, 협업 기능 향상
연구 결과 보기
11
%
계약업체, 공급업체와 협업해 공급 현황을 파악하는 조직은 운송 비용을 11% 절감합니다.
SAP Performance Benchmarking
13
%
자동화된 모니터링, 알림, 문제 해결로 정비를 간소화하면 자산 생산성이 13% 증가합니다.
SAP Performance Benchmarking
9
상위 10대 공용 철도업체 중 9개사가 SAP 솔루션을 운영 중입니다.
Forbes지 글로벌 2,000대 기업에 대한 SAP 분석과 SAP 고객 데이터베이스
귀사의 니즈에 맞춘 운송 물류 전용 소프트웨어
SAP의 운송 물류 전용 소프트웨어로 운송의 복잡성을 크게 줄이고 네트워크 전반의 프로세스와 물류를 한데 통합하세요
SAP 서비스와 지원을 토대로 비즈니스 혁신
디지털 혁신 전략과 실행에 대해 신뢰할 수 있는 조언을 제공하는 SAP의 서비스와 지원을 기반으로 진화하는 비즈니스를 구현하세요.
디지털 혁신 간소화 및 가속화
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최고의 서비스 지원에 힘입은 비즈니스 혁신
SAP 소프트웨어를 가장 잘 아는 신뢰할 만한 어드바이저의 비즈니스 혁신 서비스, 혁신 탐색, 디지털 전략으로 디지털 혁신 전략과 실행 사이의 격차를 해소하세요.
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클라우디아 가이스마이어(Claudia Gaissmaier)
SAP Ariba 솔루션 이벤트 콘텐츠 전략 디렉터
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Maurizio Cattaneo, Joerg Ferchow, Daniel Wellers, Christopher Koch
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커뮤니티 및 이벤트
SAP의 여행 및 운송 커뮤니티를 방문하세요
블로그, 토론, 이벤트에서 여행 및 운송 산업의 최신 소식, 동향, 아이디어에 대한 정보를 얻고 SAP 솔루션을 사용하여 철도 비즈니스를 더 효율적으로 운영할 수 있는 방법을 알아보세요.
운송 물류 비즈니스를 전사적으로 관리
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