건너뛰고 콘텐츠로 이동
SAP에 문의
채팅하기 오프라인 채팅
SAP 담당자와 채팅을 통해 실시간 도움을 받으세요.
SAP에 문의
의견, 질문, 피드백이 있으시면 이메일을 보내세요.

신간 보고서
SAP 온라인
소비자 경향 보고서 (Asia) 2018

SAP Customer Experience 는 아시아 지역 8,000 명이 넘는 온라인 소비자를 대상으로 온라인 쇼핑 환경과 쇼핑 구매 동기를 이해하기 위해 설문조사를 완료했습니다.

온라인 쇼핑 매출이 오프라인 매장 매출의 56%까지 상승하고 있다는 것은, 고객이 선호하는 디지털 채널에서 커머스를 해야만 비즈니스 성장이 지속가능하다는 것을 시사합니다.그러나 전자상거래가 웹 사이트에서 단순히 물건을 사는 것이라고 생각한다면 오산입니다. 오늘날의 고객은 웹사이트, 모바일 또는 소셜이든 모든 터치 포인트에서 일관되고 개인화된 디지털 경험을 기대합니다.실제로 아시아 지역의 소비자들은 온라인으로 제품 또는 서비스를 쇼핑할 때 가장 까다롭습니다. 미주 지역 (46 %)과 유럽 지역 (43 %)에 비해서 장바구니에만 담고 나오는 경우가 반 이상(52 %)입니다. 이는 SAP Customer Experience 팀에서 지난 2018 년 1 월, 호주, 싱가포르, 태국, 인도, 일본, 한국, 홍콩 및 중국 전역에서 8,000 명의 온라인 쇼핑객을 대상으로 연구 조사한 결과 중 하나입니다. 연구 결과는 기업들이 소비자에게 더 나은 디지털 구매 경험을 제공 할 수 있도록 도움을 주었습니다.

SAP 소비자 경향 보고서 (Asia) 2018 무료 사본 다운로드

무료 등록하기

이번 문의와 관련된 정보 외에도 향후 추가 SAP 제품 및 서비스에 대한 정보를 받아 보시겠습니까? 상자를 체크 표시하면 귀하의 연락처 정보가 SAP 마케팅 동의 정책에 따라 [SAP Entity]에서 사용됩니다.

이 연락을 어떻게 수신하시겠습니까?

저는 또한 SAP가 저에게 마케팅 관련 추가 연락을 전송할 수 있도록 본 문서에 따라 제가 SAP 그룹에 제공한 정보를 SAP가 공유할 수 있다는 데 동의합니다.

여기에 제공해주신 모든 정보는 SAP 개인정보보호정책에 따라 사용됩니다.
맨 위로