CX가 중요한 이유: 경영진의 관점

고객 경험이 중요한 이유는 무엇일까요? 이 동영상에서는 SAP Customer Experience의 최고 마케팅 및 솔루션 책임자인 사미르 파텔(Sameer Patel)이 세계적인 수준의 수익 창출 CX의 세 가지 원칙에 대해 살펴봅니다