GS Retail: 기존 재무 프로세스에서 미래형 시스템 기반 클라우드로의 전환
SAP와 함께 하는 GS Retail의 여정을 탐험해보세요
GS Retail은 한국의 선도적인 소매유통업체로, 오프라인 매장뿐만 아니라 GSSHOP이라는 전자상거래 플랫폼도 운영하여 온라인과 오프라인 모두에서 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다. 본사는 빠르게 변화하는 트렌드를 앞서 나갈 수 있는 핵심 비즈니스 프로세스를 위한 새로운 기반이 필요했습니다. 이에 따라 본사는 특히 재무 분야의 디지털화와 운영 안정화에 도움이 되는 RISE with SAP S/4HANA Cloud, private edition 솔루션을 선택했습니다.
| 산업 | 지역 | 회사 규모 |
| 소매유통 | 서울, 한국 | 약 10,000명의 직원 |
초마다 손익 보고서를 생성합니다(40분에서 단축)
조정 항목 결산 자동화
연결된 문서가 20개 이상의 시스템에 걸쳐 검증되었습니다
GS Retail (주) DX사업부 및 DX전략팀 팀장
급변하는 고객 수요에 앞서 진화하는 소매업
GS Retail Co. Ltd.는 소매유통업의 미래를 대변합니다. 본사는 기술을 활용하여 디지털 시대의 쇼핑에 대한 기대를 변화시키는 혁신적인 고객 경험을 만듭니다. 한국 전역에 약 18,000개의 GS25 편의점과 500개가 넘는 GS The Fresh 슈퍼마켓이 있으며, 이 숫자는 빠르게 증가하고 있습니다.
본사는 광범위한 매장 네트워크, 강력한 브랜드 인지도, 기술 중심의 소매 솔루션 및 고객 중심적 접근 방식으로 두각을 나타냅니다. 이 회사는 쇼핑객의 요구에 맞게 변화하는 광범위한 제품과 서비스를 제공하고, 재고 관리 및 고객 응대를 위한 선진 기술을 활용하며, 지속 가능성과 기업의 사회적 책임을 강조합니다.
GS Retail은 그 과정에서 글로벌 및 산업 동향을 파악했습니다. 전자 상거래의 성장, 지속 가능성에 대한 강조 증대, AI 및 사물 인터넷을 포함한 기술의 발전, 편의성 및 건강 중심 제품에 대한 소비자 선호도의 진화는 회사의 미래를 이끌고 있습니다.
이처럼 광범위한 프랜차이즈 사업으로 인해 GS Retail은 고유한 도전에 직면해 있습니다. 회사의 판매 시스템이 최신화되지 못하면 공급업체와의 정산 프로세스에 문제가 발생합니다. 가맹점의 경우 정산 금액은 사무직 근로자에게 주어지는 봉급과도 같으므로 정산 프로세스는 항상 원활하고 정확해야 합니다. 가맹점이 18,000개가 넘고 정산 결과를 검수하는 검수자가 18,000명 이상 이다보니 GS Retail의 시스템이 계획대로 작동하도록 많은 압력이 가해집니다.
변화에 앞서 적응하고 혁신하기 위해 GS Retail은 적절한 기술이 필요함을 알고 있었습니다. 본사는 재무 프로세스에 특히 주안을 두면서 핵심 사업을 위한 기반을 찾고 있었으며, 이를 통해 새롭게 부상하는 지능형 기술의 구현에 힘을 불어넣고자 했습니다.
불확실한 산업을 위한 안정적인 솔루션 구현
고객의 취향이 바뀌고 기술이 진화함에 따라 소매유통업 내의 성장 가능성을 펼쳐나가기 위해 GS Retail은 RISE with SAP S/4HANA Cloud, private edition 솔루션을 구현했습니다.
RISE with SAP S/4HANA Cloud, private edition은 핵심 사업을 위한 새로운 기반으로 클라우드 기반 ERP를 제공합니다. 여기에는 온프레미스 운영에서 SAP S/4HANA Cloud, private edition으로의 원활한 전환을 돕는 서비스와 도구가 포함되어 있습니다. 이러한 서비스는 GS Retail이 SAP ERP 애플리케이션에서 SAP S/4HANA Cloud, private edition으로의 전환에 기여하였습니다.
GS Retail은 본 솔루션을 통해 재무 프로세스를 최적화하고 시스템 안정성을 지원하는 통합 재무 시스템을 구축했습니다. 사실, 본사가 SAP S/4HANA Cloud, private edition을 선택한 주요 이유 중 하나는 안정성이었습니다. GS Retail은 사업 파트너와의 연계 및 전사적 운영 측면에서 프로세스를 안정화하고자 했습니다. 예를 들어, 회사는 20개 이상의 시스템에서 약 300,000건의 문서를 등록하고 검증하여 새로운 핵심 시스템에 연결해야 했습니다. 여기에는 자사의 전자 재무 시스템에서 나오는 공급업체, 프랜차이즈 및 제품 지급 전표뿐만 아니라 인사 시스템에서 생성된 급여 전표가 포함되었습니다.
SAP S/4HANA Cloud, private edition은 회사의 고유한 재무 시스템 환경과 통합됩니다. GS Retail은 구매, 물류, 판매, 홍보를 포함한 재무 시스템이 모두 사내에서 자체 개발되었기 때문에 핵심 사업을 위한 새로운 기반을 물색해야 하는 특별한 도전에 직면했습니다. SAP S/4HANA Cloud, private edition을 통해 본사는 20개가 넘는 시스템과 모든 데이터를 통틀어 일관된 경험을 선사합니다.
통합 재무는 본사가 결산 단계를 가속화하고 모니터링을 강화하여 시기적절하고 통합된 재무 정보를 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 자동화 기능은 보다 효율적인 재무를 위한 간소화된 처리를 가능하게 했습니다. 무엇보다도 SAP S/4HANA Cloud, private edition의 모바일 기능은 GS Retail 직원이 거의 모든 곳에서 작업할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
중복을 줄이고 직원에게 권한 부여
RISE with SAP S/4HANA Cloud, private edition을 통해 GS Retail은 경쟁 시장에서 두각을 나타내고 고객의 기대치에 부응할 준비가 더 잘 되었습니다.
RISE with SAP S/4HANA Cloud, private edition에 포함된 서비스는 본사가 새로운 클라우드 기반 ERP를 신속하게 구축하고 운영하는 데 도움이 되었습니다. 계획 수립 및 구현에 불과 6개월이 걸렸고, GS Retail의 고유한 요구 사항에 맞게 시스템을 안정화하고 미세 조정하는 데 2개월이 더 걸렸습니다.
통합 시스템은 재무 운영을 최적화하고 프로세스 효율성과 근로자 생산성을 높입니다. 기업 및 사업부서 사용자의 업무 수행에 권한을 부여하고, 처음부터 중복을 제거하는 데 도움이 되었습니다. 예를 들어, 본사는 손익 보고서 작성에 소요되는 시간을 단 40초로 단축시켰습니다. 이전에는 이러한 지표를 생성하는 데 40분이 걸렸습니다.
GS Retail은 이제 재무 프로세스 전반에 대한 가시성이 향상되었습니다. 본 프로젝트는 기준 정보를 통합하여 부서 간 정보 공유를 가능하게 했으며, 이를 통해 협업 장벽을 허물 수 있었습니다.
소매유통업의 미래를 바꿀 지능화 혁신
GS Retail의 회계팀은 디지털 혁신 덕분에 월말 결산 작업시간을 6~7일 단축했습니다. 본사는 월말 결산 및 기타 프로세스의 자동화 확대를 위해 AI 기술을 도입하여 해당 작업 부하를 더욱 줄이기를 바라고 있습니다.
SAP S/4HANA Cloud, private edition의 도입은 이제 회계 프로세스에서 최첨단 AI를 활용할 준비가 되었슴을 시사합니다. 앞으로 GS Retail은 다양한 기술을 기반으로 더 빠른 의사 결정을 지원받고 판매 목표를 달성할 수 있게 될 것입니다.