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코닝: 다양한 직원 요구사항 충족 위해 몰입도 높은 학습 경험 제공

코닝의 SAP 여정 둘러보기

유리와 도자기 제조업체 코닝(Corning Incorporated)은 장기근속 인재 육성을 위해 직원에게 재료과학 분야의 트렌드를 따라잡을 직무기술을 제공해야 했습니다. 이 회사는 SAP SuccessFactors Work Zone 솔루션으로 사용자별 작업 공간을 생성해 직원이 업무 관련 지식을 모두 습득하고 앞서나가는 데 필요한 모든 학습 툴에 간편하게 액세스하도록 했습니다. 

2,000

%

직원의 학습 프로그램 채택 증가율

1

학습 계획과 리소스에 대한 통합된 진입지점

대폭

회사 학습 허브의 로그온 횟수 증가

SAP SuccessFactors Work Zone로 직원의 구체적인 요구사항을 중심으로 한 학습 환경을 디자인해 직원 몰입을 향상하고 더 나은 성과를 달성할 수 있었습니다. 

레베카 챈들러(Rebecca Chandler) 
Corning Incorporated
학습 경험 팀 리더

유리와 도자기 제조업체 코닝(Corning Incorporated)은 장기근속 인재 육성을 위해 직원에게 재료과학 분야의 트렌드를 따라잡을 직무기술을 제공해야 했습니다. 이 회사는 SAP SuccessFactors Work Zone 솔루션으로 사용자별 작업 공간을 생성해 직원이 업무 관련 지식을 모두 습득하고 앞서나가는 데 필요한 모든 학습 툴에 간편하게 액세스하도록 했습니다. 

2,000

%

직원의 학습 프로그램 채택 증가율

1

학습 계획과 리소스에 대한 통합된 진입지점

대폭

회사 학습 허브의 로그온 횟수 증가

SAP SuccessFactors Work Zone로 직원의 구체적인 요구사항을 중심으로 한 학습 환경을 디자인해 직원 몰입을 향상하고 더 나은 성과를 달성할 수 있었습니다. 

레베카 챈들러(Rebecca Chandler) 
Corning Incorporated
학습 경험 팀 리더

당면 과제

다양한 배경의 인력에 맞춤화되고 쉽게 접근 가능한 학습 제공

코닝의 직원은 대부분 장기간 재직하기 때문에 지속적 학습은 비즈니스 성공을 위한 필수 요소입니다. 직원이 최대한 빨리 최신 스킬을 습득할 수 있도록 이 회사는 사무실 근무 팀과 현장 근무 팀을 모두 지원하기 위한 최첨단 학습 프로그램에 투자했습니다.

 

하지만 코닝이 원격 근무, 하이브리드, 이동 근무, 용역 인력 등 모든 직원에게 이러한 프로그램을 제공하려면 방식을 수정해야 했습니다. 일부 직원만 학습 툴과 콘텐츠에 액세스할 수 있었기 때문에 액세스를 간소화하고 구체적인 직원 요구사항을 충족하기 위해 학습 경험을 맞춤화할 방법이 필요했습니다. 

 

커스터마이즈된 학습 경험을 개발할 수 있는 SAP SuccessFactors Work Zone 솔루션의 유연성에 깊은 인상을 받은 코닝은 직원의 몰입도를 높이기 위해 이 소프트웨어를 배포하기로 했습니다. 

사전 구성된 템플릿과 경험 가이드를 통해 고유한 적용 사례를 개발할 수 있었습니다. 예를 들어 학습자의 눈길을 사로잡고 일관성 있는 리소스를 제공해 온보딩을 더 효율적으로 지원할 수 있습니다.

레베카 챈들러(Rebecca Chandler)
Corning Incorporated 
학습 경험 팀 리더

솔루션

맞춤형 학습 작업 공간을 구축해 직원 몰입 향상

코닝은 직원 몰입도를 높이기 위해 SAP SuccessFactors Work Zone을 사용해 더욱 맞춤화되고 효과적인 학습 경험을 유연하게 개발하고 있습니다. 

 

이 회사는 직원의 의견을 광범위하게 청취하고 직원 중심의 디자인 사고 접근 방식을 적용하여 직원의 구체적인 요구사항을 충족시킬 수 있는 맞춤형 학습 작업 공간의 개발을 시작했습니다. 단일 진입점을 통해 관련 리소스와 정보에 액세스할 수 있게 하여 학습 콘텐츠를 더 쉽게 이용할 수 있게 했습니다. 또한 관리자는 사전 구성된 템플릿으로 매력적이고 일관된 방식으로 사용 사례를 구축할 수 있습니다. 

 

이러한 작업 공간은 다양한 웹 브라우저에서 사용할 수 있으며, 모바일 기기를 통해 액세스할 수 있어 사무실 근무 직원과 용역 인력, 현장 직원 모두 학습 프로그램을 편리하게 이용할 수 있게 합니다.

성과

단일 디지털 업무 공간에서 온보딩, 협업, 학습 등을 모두 제공

코닝의 직원들은 SAP SuccessFactors Work Zone에서 빠르고 효율적으로 필요한 리소스에 액세스할 수 있습니다. 

 

SAP Jam 협업 플랫폼의 리소스를 SAP SuccessFactors Work Zone으로 간편하게 마이그레이션할 수 있어 직원은 SAP SuccessFactors Learning 솔루션을 포함한 다양한 협업 학습 도구 중에서 선택할 수 있습니다. 그와 더불어 사전 구성된 템플릿과 경험 가이드는 더 효율적이고 사용자 친화적이며 일관성 있는 온보딩 경험을 제공합니다. 

 

맞춤화된 사용자 경험과 서드파티 학습 사업자(예: LinkedIn Learning)에 대한 단일 진입점의 장점이 결합되어 직원이 심플한 방식으로 학습에 몰입하고 동료와 교류하며 아이디어를 공유하고 학습을 통해 역량을 개발할 수 있습니다. 

 

그 결과 3개월 동안 회사 학습 허브에 로그온한 횟수가 이전의 754회에 비해 20배나 증가했습니다. 이는 직원의 몰입도 향상뿐만 아니라 코닝이 직원의 성공에 필요한 지식과 스킬 교육을 혁신적인 방식으로 지원할 수 있게 됨을 의미합니다. 

3개월 동안 이전 시스템에 대한 로그온한 횟수가 765회밖에 되지 않았습니다. SAP SuccessFactors Work Zone 기반의 새로운 학습 허브는 그보다 20배나 높은 채택률을 보여줍니다.

레베카 챈들러(Rebecca Chandler)
Corning Incorporated 
학습 경험 팀 리더

향후 계획

직원과 경력 기회를 연결하고 직원 몰입 강화

코닝은 멘토링, 네트워크 형성 기회, 단기 과제, 긱 작업, 펠로우십 등 더욱 다양한 개발 기회를 통해 직원의 역량을 강화하기 위해 현재 SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace 솔루션 평가를 진행하고 있습니다. 이 솔루션은 직원을 의미 있는 기회와 매칭하고 모든 사람이 원하는 시간에, 원하는 장소에서, 원하는 방식으로 학습할 수 있게 하여 조직이 직원에게 더 효과적으로 동기를 부여하고 직원 인게이지먼트를 강화할 수 있도록 합니다.

 

또한 코닝은 직원 몰입의 주요 동인을 효과적으로 파악하기 위해 SAP와 퀄트릭스(Qualtrics)의 경험 관리 솔루션도 검토하고 있습니다. 이 솔루션을 활용하여 학습 및 개발 경험이 직원 요구사항 충족에 얼마나 도움이 되는지 파악하고 직원에게 회사가 자신의 의견을 존중하고 이해한다는 느낌을 주어서 직원 정서를 긍정적으로 개선할 수 있습니다.

당면 과제

다양한 배경의 인력에 맞춤화되고 쉽게 접근 가능한 학습 제공

코닝의 직원은 대부분 장기간 재직하기 때문에 지속적 학습은 비즈니스 성공을 위한 필수 요소입니다. 직원이 최대한 빨리 최신 스킬을 습득할 수 있도록 이 회사는 사무실 근무 팀과 현장 근무 팀을 모두 지원하기 위한 최첨단 학습 프로그램에 투자했습니다.

 

하지만 코닝이 원격 근무, 하이브리드, 이동 근무, 용역 인력 등 모든 직원에게 이러한 프로그램을 제공하려면 방식을 수정해야 했습니다. 일부 직원만 학습 툴과 콘텐츠에 액세스할 수 있었기 때문에 액세스를 간소화하고 구체적인 직원 요구사항을 충족하기 위해 학습 경험을 맞춤화할 방법이 필요했습니다. 

 

커스터마이즈된 학습 경험을 개발할 수 있는 SAP SuccessFactors Work Zone 솔루션의 유연성에 깊은 인상을 받은 코닝은 직원의 몰입도를 높이기 위해 이 소프트웨어를 배포하기로 했습니다. 

사전 구성된 템플릿과 경험 가이드를 통해 고유한 적용 사례를 개발할 수 있었습니다. 예를 들어 학습자의 눈길을 사로잡고 일관성 있는 리소스를 제공해 온보딩을 더 효율적으로 지원할 수 있습니다.

레베카 챈들러(Rebecca Chandler)
Corning Incorporated 
학습 경험 팀 리더

솔루션

맞춤형 학습 작업 공간을 구축해 직원 몰입 향상

코닝은 직원 몰입도를 높이기 위해 SAP SuccessFactors Work Zone을 사용해 더욱 맞춤화되고 효과적인 학습 경험을 유연하게 개발하고 있습니다. 

 

이 회사는 직원의 의견을 광범위하게 청취하고 직원 중심의 디자인 사고 접근 방식을 적용하여 직원의 구체적인 요구사항을 충족시킬 수 있는 맞춤형 학습 작업 공간의 개발을 시작했습니다. 단일 진입점을 통해 관련 리소스와 정보에 액세스할 수 있게 하여 학습 콘텐츠를 더 쉽게 이용할 수 있게 했습니다. 또한 관리자는 사전 구성된 템플릿으로 매력적이고 일관된 방식으로 사용 사례를 구축할 수 있습니다. 

 

이러한 작업 공간은 다양한 웹 브라우저에서 사용할 수 있으며, 모바일 기기를 통해 액세스할 수 있어 사무실 근무 직원과 용역 인력, 현장 직원 모두 학습 프로그램을 편리하게 이용할 수 있게 합니다.

성과

단일 디지털 업무 공간에서 온보딩, 협업, 학습 등을 모두 제공

코닝의 직원들은 SAP SuccessFactors Work Zone에서 빠르고 효율적으로 필요한 리소스에 액세스할 수 있습니다. 

 

SAP Jam 협업 플랫폼의 리소스를 SAP SuccessFactors Work Zone으로 간편하게 마이그레이션할 수 있어 직원은 SAP SuccessFactors Learning 솔루션을 포함한 다양한 협업 학습 도구 중에서 선택할 수 있습니다. 그와 더불어 사전 구성된 템플릿과 경험 가이드는 더 효율적이고 사용자 친화적이며 일관성 있는 온보딩 경험을 제공합니다. 

 

맞춤화된 사용자 경험과 서드파티 학습 사업자(예: LinkedIn Learning)에 대한 단일 진입점의 장점이 결합되어 직원이 심플한 방식으로 학습에 몰입하고 동료와 교류하며 아이디어를 공유하고 학습을 통해 역량을 개발할 수 있습니다. 

 

그 결과 3개월 동안 회사 학습 허브에 로그온한 횟수가 이전의 754회에 비해 20배나 증가했습니다. 이는 직원의 몰입도 향상뿐만 아니라 코닝이 직원의 성공에 필요한 지식과 스킬 교육을 혁신적인 방식으로 지원할 수 있게 됨을 의미합니다. 

3개월 동안 이전 시스템에 대한 로그온한 횟수가 765회밖에 되지 않았습니다. SAP SuccessFactors Work Zone 기반의 새로운 학습 허브는 그보다 20배나 높은 채택률을 보여줍니다.

레베카 챈들러(Rebecca Chandler)
Corning Incorporated 
학습 경험 팀 리더

향후 계획

직원과 경력 기회를 연결하고 직원 몰입 강화

코닝은 멘토링, 네트워크 형성 기회, 단기 과제, 긱 작업, 펠로우십 등 더욱 다양한 개발 기회를 통해 직원의 역량을 강화하기 위해 현재 SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace 솔루션 평가를 진행하고 있습니다. 이 솔루션은 직원을 의미 있는 기회와 매칭하고 모든 사람이 원하는 시간에, 원하는 장소에서, 원하는 방식으로 학습할 수 있게 하여 조직이 직원에게 더 효과적으로 동기를 부여하고 직원 인게이지먼트를 강화할 수 있도록 합니다.

 

또한 코닝은 직원 몰입의 주요 동인을 효과적으로 파악하기 위해 SAP와 퀄트릭스(Qualtrics)의 경험 관리 솔루션도 검토하고 있습니다. 이 솔루션을 활용하여 학습 및 개발 경험이 직원 요구사항 충족에 얼마나 도움이 되는지 파악하고 직원에게 회사가 자신의 의견을 존중하고 이해한다는 느낌을 주어서 직원 정서를 긍정적으로 개선할 수 있습니다.

코닝은 SAP를 기반으로 운영 효율을 높였습니다

주요 비즈니스 성과와 이점

  • 학습 프로그램 참여도 향상 - SAP SuccessFactors Learning과 같은 학습 허브에 로그온한 직원 수가 크게 늘어남
  • 단일 진입점을 통해 맞춤화된 학습 정보에 간편하게 액세스
  • 협업적인 학습 방식을 통해 직원이 동료와 교류하고 아이디어를 교류할 수 있게 지원
  • 용역 인력 및 현장 작업자를 포함하여 전체 인력에 걸쳐 학습 계획을 배포할 수 있음
  • 직원에게 새로운 스킬을 교육하고, 직장에서의 성공을 지원하고, 회사 전체의 전문 지식을 미래에 안전하게 전수할 수 있는 토대 구축 

추천 솔루션 및 서비스

  • SAP SuccessFactors Work Zone는 직원에게 직관적이고 맞춤화된 디지털 작업 공간을 제공하여 관련성 있는 애플리케이션, 정보, 학습 및 협업 툴에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 

주요 비즈니스 성과와 이점

  • 학습 프로그램 참여도 향상 - SAP SuccessFactors Learning과 같은 학습 허브에 로그온한 직원 수가 크게 늘어남
  • 단일 진입점을 통해 맞춤화된 학습 정보에 간편하게 액세스
  • 협업적인 학습 방식을 통해 직원이 동료와 교류하고 아이디어를 교류할 수 있게 지원
  • 용역 인력 및 현장 작업자를 포함하여 전체 인력에 걸쳐 학습 계획을 배포할 수 있음
  • 직원에게 새로운 스킬을 교육하고, 직장에서의 성공을 지원하고, 회사 전체의 전문 지식을 미래에 안전하게 전수할 수 있는 토대 구축 

추천 솔루션 및 서비스

  • SAP SuccessFactors Work Zone는 직원에게 직관적이고 맞춤화된 디지털 작업 공간을 제공하여 관련성 있는 애플리케이션, 정보, 학습 및 협업 툴에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 

코닝 소개

코닝(Corning Incorporated)은 특수 유리, 도자기, 관련 재료 및 기술에 관한 전문 지식을 보유한 미국의 다국적 기술 회사입니다. 이 회사는 약 170년 전에 토마스 에디슨의 탄소 필라멘트를 위한 유리 케이스를 개발하여 사람들이 전등을 사용할 수 있게 하는 데 기여했습니다. 그 이후 오늘날에 이르기까지 코닝은 혁신적인 유리 및 재료과학 솔루션을 통해 사람들의 삶을 지속적으로 혁신하고 있습니다.

산업 지역 회사 규모

금속 제지 목재

 

 

 

 

뉴욕 코닝

 

 

직원 수 65,000명

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