태양의 서커스(Cirque du Soleil®): SAP Business AI를 통한 미래를 향한 도약

 

태양의 서커스는 RISE with SAP를 통해 SAP S/4HANA Cloud Private Edition을 선택함으로써 태양의 서커스의 핵심 역량인 창의성에 집중하는 데 있어 최신 기능과 지능형 기술을 활용합니다. 그 결과 재무 운영과 투어 비용 센터 관리의 복잡성이 크게 줄고 있습니다. SAP S/4HANA Finance and Controlling은 복수 통화 거래, 현지 세금 규정, 지급 처리 및 재무 보고를 처리하여 각 공연의 비용 추적을 관리합니다. 예전 같았으면 투어마다 약 140개의 원가 옵젝트가 생성되었을 것입니다. 그러나 SAP S/4 HANA로 전환하면서 이 수치를 80%가량 낮췄으며, 통합 데이터 모델을 만들고 일관된 보고 구조를 정립했습니다.

 

태양의 서커스는 SAP Business AI 기반의 송장 비서를 사용하여 채무 운영을 혁신했습니다. 긴급 전자메일의 경우 공급업체 문의 응답 시간이 48시간에서 1시간으로 단축되었고 수작업이 줄었습니다. 그리고 이제는 생성형 AI가 중요도가 높은 요청에 즉시 우선순위를 두고 송장 데이터 검색, 회신 초안 작성, 메시지 번역과 같은 반복 작업을 자동화합니다. 그 결과 긴급하지 않은 문의의 해결 속도가 25% 개선되고 채무 팀의 백로그는 25% 감소했습니다.

 

SAP SuccessFactors는 전 세계를 순회하는 직원에게 태양의 서커스 셀프 서비스 기능을 제공하는 동시에 조직의 민첩성과 직원 몰입을 향상합니다.

 

종합적인 지능형 기업 여정의 일환으로 SAP Concur와 RISE with SAP를 사용함으로써 태양의 서커스는 비즈니스 프로세스의 핵심에서 규제를 준수하는 투명한 지출 관리 시스템을 통해 운영 우수성을 달성하고 있습니다.

 

태양의 서커스 직원들은 SAP Ariba를 통해 우선협상 공급업체를 탐색 및 선택하고 전 세계 공연에 필요한 물품을 주문하며 제시간에 받아볼 수 있습니다. 또한 이전보다 5배 빨라진 구매 시스템 덕분에 통해 전체 소싱-지급(Source-to-Pay) 프로세스를 합리화하고 있습니다.

 

태양의 서커스가 혁신을 지속하고 글로벌 도달 범위를 계속해서 확장해 가고 있는 가운데 SAP의 첨단 기술은 운영 합리화에 있어 중추적 역할을 담당하고 적시 지급을 보장하며 공급업체 관리를 강화할 것입니다.

태양의 서커스는 재무, 인사, 구매 및 출장을 SAP Business Suite와 연결하는 등 기술과 인공지능을 사용하여 운영의 모든 측면을 실행하는 진정한 클라우드 혁신의 상징입니다. 태양의 서커스는 오로지 공연에만 집중할 수 있게 되었습니다.