아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina): SAP Business AI로 악천후에도 원활한 공항 운영 보장
아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)
아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)는 아르헨티나의 선도적인 공항 운영사로서 국가 항공 운송 시스템에서 핵심적인 역할을 맡고 있습니다. 이 회사는 아르헨티나 전역의 35개 공항을 관리하고 있으며, 연간 4,300만 명 이상의 승객과 300,000여 개의 항공편을 관리하며 아르헨티나 민간 항공 교통량의 약 90%를 처리합니다.
아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)는 안전과 운영 우수성, 혁신에 역점을 두고 연중무휴 24시간 복잡한 미션 크리티컬 환경을 운영하며, 네트워크 전반에 걸쳐 효율성, 회복탄력성 및 승객 경험을 향상하기 위해 디지털 혁신에 지속적으로 투자하고 있습니다.
악천후로 인해 안전과 운항 일정, 비용에 실시간으로 영향을 받을 수 있는 파타고니아 지역 8개 공항에서는 운영 리스크 완화가 필수적이기 때문에, 이 회사는 agentSAP Business Technology Platform과 Business AI 기반의 S.N.O.W. Agent를 통해 수동적이고 사후 대응적인 방식에서 선제적이고 지능적인 방식으로 전환했습니다. 이 에이전트는 기상 정보, 운영, 유지보수 데이터를 통합하여 의사결정을 자동화하고 실시간으로 작업을 조율하여 더 안전한 활주로, 더 신속한 대응, 더 많은 비용 절감, 더욱 지속가능하고 예측 가능한 계절별 운영을 대규모로 지원합니다.
| 산업 | 임직원 수 | 지역 | 파트너 |
| 여행 및 운송 | 2,800명 | 아르헨티나 부에노스아이레스 | OSH 프로(SH Pro) |
45
tCO2e
연간 탄소 발자국 감소
16
%
직접 비용 절감
90
%
관리 시간 감소
개선 기회
분산된 공항 네트워크 전반에서 까다로운 동계 운영 관리
매년 겨울이 되면 아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)는 급변하는 기상 조건 속에서 다수의 공항에서 활주로를 안전하게 유지하고 정상적으로 운영되도록 해야 하는 어려운 과제를 해결해야 합니다. 눈과 얼음으로 인해 기상학, 운영, 유지보수, 공급망 팀 간의 정교한 협력이 절실한 상황이지만, 파편화된 데이터와 수동 의사결정에 의존하는 기존 프로세스는 대응 시간이 지체되고 비용과 리스크가 증가하는 문제로 이어졌습니다. 이 회사는 보다 스마트하고 신속한 대응 방법, 즉 데이터를 통합하고, 의사결정을 자동화하고, 여러 공항에 걸쳐 확장할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. SAP Business AI를 기반으로 구축된 Smart Network for Operative Winter(S.N.O.W.) Agent는 동계 공항 운영을 선제적이고 조율된 시스템으로 탈바꿈하여 안전과 속도, 회복탄력성 면에서 성과를 개선하고 있습니다. 아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)는 이 혁신적인 SAP 기술 적용 덕분에 2025년 LATAM 고객 혁신 콘테스트에서 우승하는 쾌거를 이뤘습니다.
솔루션
AI 기반의 의사결정으로 계절별 운영 간소화
아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)의 S.N.O.W. Agent는 실시간 기상 데이터, 입력된 운영 정보, SAP 네이티브 유지보수 및 공급망 프로세스를 통합하여 제반 조건을 지속적으로 분석한 후 자동으로 경보를 생성하고, 리소스 가용성을 확인하며, 작업 지시를 생성하고 내립니다. 이 모든 것을 모바일 기반 워크플로우를 통해 실시간으로 추적하여 모든 공항의 팀이 일관되게 운영할 수 있도록 합니다. 기존 SAP 유지보수 및 공급망 시스템에 AI를 직접 통합한 S.N.O.W. Agent는 궁극적으로 중요한 기상 이벤트 발생 시 더 빠르고 일관된 의사결정을 지원하여 더 면밀한 협업을 돕고 수작업을 줄이며 안전 및 운영 관리 역량을 강화합니다.
공동 혁신 파트너를 통해 더 빠른 가치 실현
OSH 프로(OSH Pro)는 아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)와 협력하여 복잡한 비전을 신속하게 운영 가능한 솔루션으로 구현했습니다. 이 팀은 SAP와 AI, 업계에 대한 심층적인 전문 지식을 바탕으로 아키텍처를 공동으로 설계하고 시스템을 통합하며 비즈니스 팀과 IT 팀이 원활하게 협력하도록 했습니다. 민첩한 실무형 접근 방식 덕분에 S.N.O.W. Agent는 배포 즉시 회사 운영에 실질적인 가치를 창출했습니다. 아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)의 S.N.O.W. Agent는 실시간 기상 데이터, 입력된 운영 정보, SAP 네이티브 유지보수 및 공급망 프로세스를 통합하여 제반 조건을 지속적으로 분석한 후 자동으로 경보를 생성하고, 리소스 가용성을 확인하며, 작업 지시를 생성하고 내립니다. 이 모든 것을 모바일 기반 워크플로우를 통해 실시간으로 추적하여 모든 공항의 팀이 일관되게 운영할 수 있도록 합니다. 기존 SAP 유지보수 및 공급망 시스템에 AI를 직접 통합한 S.N.O.W. Agent는 궁극적으로 중요한 기상 이벤트 발생 시 더 빠르고 일관된 의사결정을 지하여 더 면밀한 협업을 돕고 수작업을 줄이며 안전 및 운영 관리 역량을 강화합니다.
결과
비용과 수고 절감
아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)는 AI 기반의 자동화와 간소화된 워크플로우에 힘입어 직접 비용 16% 절감과 관리 시간 90% 감소라는 성과를 달성했습니다. S.N.O.W. Agent는 성공적으로 배포되어 이제 연중 내내 아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)가 계절에 관계없이 원활하게 운영되도록 하는 데 큰 역할을 담당하고 있습니다.
더욱 안전하고 안정적인 운영
실시간 가시성 및 완벽한 추적 기능을 통해 네트워크 전반에서 활주로 가용성과 의사결정의 정확성이 향상되었습니다. SAP 솔루션의 재사용 가능한 AI 파운데이션 덕분에 아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)는 해당 모델을 여러 공항과 새로운 사용 사례 전반에 확대 적용할 수 있습니다. 여기에는 이물질(FOD) 탐지, 야생동물 모니터링, 활주로 조명 관리, 경계 보안, 환경 및 인프라 모니터링 등이 포함됩니다.
지속가능하고 확장 가능한 영향력
S.N.O.W. Agent는 아에로푸에르토스 아르헨티나(Aeropuertos Argentina)의 탄소 발자국을 대폭 줄여서 지속가능성 및 탈탄소화 목표 달성에 직접적으로 기여하고 있습니다.