信頼できるパートナーによる新型コロナウィルス感染症とその影響への対応
このインタビューで、SAP Services のプレジデントであるシェーン・パラディン (Shane Paladin) は、SAP とのあらゆるやり取りで快適なエクスペリエンスを感じてもらえるよう、グローバル組織としてお客様をどのように支援しているかについて語っています。
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必須ビジネスサービスと、SAP のオフサイトサービスのデリバリーフレームワーク。これがあれば、お客様はオンサイトではなくオフサイトから、SAP サービスのデリバリーとインストールを受けることができます。
ビジネスニーズにぴったり合わせてパーソナライズされた、インテリジェントで革新的な次世代ソフトウェアを利用して、ビジネスを差別化し、イノベーションを実現しましょう。
SAP Support Portal は、サポートアプリケーション、サービス、製品について、サポート関連のニュース、機能、アクセス、ヘルプ、およびコンテキストを、お客様やパートナーに提供します。
包括的なナレッジベース、または Guided Answers や Cloud Availability Center などのインテリジェンスツールを利用して、ソリューションを見つけることができます。
迅速な問題の解決と防止のため、Expert Chat サービスと Schedule an Expert サービスを利用して、SAP のサポートエキスパートから直接サポートを受けることができます。
ソフトウェアのダウンロード、インシデントの確認、ユーザーの管理といった一般的なタスクにすばやくアクセスできるように、個人のダッシュボードをカスタマイズできます。
構造化ビジュアルガイドを利用して、優先順位の高い SAP ソリューションを完全に使いこなせるようになるための過程をたどることができます。
現在および将来の IT ランドスケープをサポートするのに必要なプロセス、ツール、サービスにより、SAP および他社製アプリケーションを簡単に管理できます。