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コンテンツおよびコラボレーション

日常的に使用するビジネスプロセスやアプリケーションで従業員の仕事力を強化し、顧客やパートナーとつながる

ユーザーが日常的に使用するソフトウェア/アプリケーション/モバイルデバイスを介して、必要な場所で必要なときにビジネス全体でのコラボレーションを実現しましょう。SAPのソフトウェアとツールなら可能です。ビジネスシステムとコラボレーションツールから収集される販売/サービス/人事といった部門別のリアルタイムデータと、専門知識/コンテンツ/ベストプラクティスを結びつけることにより、情報に基づいた意思決定をして、優れた成果をもたらすことができます。

ソリューションの機能

コンテンツコラボレーション

コンテンツ統合により、ユーザビリティを強化し、貢献意欲を高める

コンテンツの統合により、関連する情報やプロセスへのパーソナライズされた統合アクセスポイントを提供しましょう。SAPのソリューションなら、次のことが可能です。

  • 魅力的なカスタマーエクスペリエンスを創出して顧客ロイヤルティを強化し、生産性を高め、外部関係者とつながる
  • 職務役割別のシンプルなアプリケーションの表示から、複雑な統合エクスペリエンスにいたるまでのすべてを構築し、維持する
  • 現場、モバイル、クラウドで、アナリティクス、トランザクション、ドキュメント、ワークフロー要素を組み合わせて活用する

SAP NetWeaver

SAP Tempo Box by OpenText

 

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ソーシャルコラボレーション

ソーシャルコラボレーションソリューションでビジネスプロセスとコマースを強化

eコマースチャネルを含め、内部・外部を問わず、ビジネス全体でソーシャルコラボレーションを実現しましょう。SAPのソリューションなら、次のことが可能です。

  • 専門知識、コンテンツ、ベストプラクティス、リアルタイムデータのパワーを融合し、優れた成果をもたらす
  • コマース向けにコンテンツを最適化して収益を拡大する
  • 信頼性の高い関連コンテンツを提供し、購買行動全体で顧客を引き付け、維持する
  • 顧客獲得の総コストを削減する

SAP Jam Communities

SAP Jam Collaboration

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ソーシャルコラボレーションのトッププロバイダー

Nemertes Research社は、ITの意思決定者や影響力のある人物500人に意見を求めて、主要テクノロジープロバイダーを特定しました。同社による、テクノロジー、価値、顧客サービスのためのソーシャルコラボレーションベンダーのランク付けをご紹介します。

Neuralytix:全社的ソーシャルネットワーク

どのような全社的ソーシャルネットワークが組織に最適かを決めるのは困難です。そのため、全社的ソーシャルネットワークを使用する理由を理解する必要があります。適切なネットワーク導入を行うための鍵となりそうな5つの典型的なユースケースについてご紹介します。

リアルタイムのコラボレーションと問題解決

世界中に散在する従業員、顧客、パートナー、サポート、サプライヤーをリアルタイムで接続できたら、業務の遂行は極めてシンプルになります。詳細はこちらから。

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SAP Digital Business Servicesでビジネスの手法を再創造

ビジネスはあらゆるところでデジタルエンタープライズへと変革を遂げています。ですが、必ずしも容易にいくとは限りません。SAP Digital Business Services は、戦略からテクノロジー導入まで、さらにその先も見据えたあらゆるステップで、皆さまの変革の道のりを導き支援します。

SAP のエキスパートが、業務のスムーズな運営を確保しながら、新しいプロセスや機能を選択および導入するための支援を包括的に行います。デジタルエコノミーの進化する需要にご対応いただけるよう、ご利用の SAP ソフトウェアが継続的に卓越した価値を確実に提供するよう努めます。

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SAPソリューションを効率的に導入・運用するために、また、新しいテクノロジーをいち早く利用するために、SAPのサポートサービスを有効にご活用ください。基本レベルのサポートから、戦略的な契約、共同イノベーションなど、さまざまなサポートサービスをご用意しています。

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インストールからアップグレード、セキュリティ、統合、製品のリリース情報まで、SAP製品に関する豊富な情報をご利用いただけます。

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ソーシャルコラボレーションをビジネスで役立てるには

ソーシャルコラボレーションを活用して、貴社の目標達成に役立てることができます。全社的ソーシャルネットワークとコラボレーションテクノロジーを使用すれば、ユーザーはグローバル/モバイル/クラウドのシナリオで共同作業できるようになり、より包括的な新しいビジネス手法に移行することができます。

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