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スピーディーで俊敏なマーケティング

市場機会が消える前に速やかに対応して、成果を達成

部門間およびスタッフ間の連携を強化して、少ないリソースで多くの成果を達成し、マーケティングオペレーションを効率化しましょう。スピーディーで俊敏なマーケティングのために開発されたSAPのソリューションなら可能です。この環境では、市場動向やマーケティング効果についてリアルタイムの洞察を得て、市場機会に速やかに対応できるほか、社内外のコラボレーションを強化することも可能です。また、需要と成長の拡大を目指し、チャネル、顧客、コンテンツを横断してマーケティングを最適化する取り組みにも効果を発揮します。

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ソリューションの機能

主な機能

マーケティングの計画策定と予算管理

マーケティングの計画策定と予算管理により、俊敏性と透明性を強化

予算状況に関する完全な透明性を確保し、マーケティングの計画策定と予算管理におけるコラボレーションを実現しましょう。SAPソフトウェアを使用すれば、次のことが可能になります。

  • マーケティングに関する計画と予算の策定・管理を一元化して計画プロセスを合理化し、再計画サイクルを短縮する
  • 散在する不正確なExcelファイルを排除する
  • マーケティング支出をリアルタイムで追跡し、戦略的な意思決定を迅速に行う
  • マーケティングカレンダーの統合管理により、マーケティング活動を調整して相互の補完性を高め、最大限の成果を実現する
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キャンペーンの管理と最適化

キャンペーンの管理と最適化により、顧客を惹きつける

SAPのキャンペーン管理および最適化ソリューションを活用して、対象を的確に絞り込んだキャンペーンとパーソナライズされた顧客対応を組み合わせて最大限の成果を達成しましょう。SAPソフトウェアを使用すれば、次のことが可能になります。

  • メール、SMS、ダイレクトメール、ソーシャルメディアなどのチャネルを活用し、対象を絞り込んだ多段階型のキャンペーンを計画して実施する
  • メールに関する規制を遵守する
  • マーケティングカレンダーの一元管理により、最大限の成果を達成し、ビジネスの連携を強化する
  • 詳細なカスタマーインテリジェンスとリアルタイムのキャンペーン分析により、マーケティングの効果を最適化する
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デジタル資産管理

デジタル資産の管理を改善して、生産性、コンプライアンス、収益の強化を実現

全社規模でメタデータを一元管理して、デジタル資産の検索性、バージョン管理、ワークフローの柔軟性を向上させましょう。SAPのソリューションなら可能です。この環境では、デジタル資産に関するプロセスをマーケティングプロセスに取り込み、資産の使用状況を効率的に追跡管理することができます。その改善効果は、重複の削減、ブランドコンプライアンスの強化、著作物の利用条件の厳守、承認済み資産の配布の効率化など、デジタル資産に関連したプロセス全般に及びます。

このソリューションの一環として、次の製品オプションを追加で導入することもできます:

SAP CRMマーケティング

SAP Hybris Digital Asset Management by OpenText(英語)

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マーケティングコラボレーション

主要な関係者とのコラボレーションを強化して、市場投入のスピード化、意思決定の最適化を実現

マーケティング担当者が部門間や地域間の垣根を取り払えるように支援しましょう。SAPのマーケティングコラボレーション向けソリューションなら可能です。このソリューションを活用すると、プロセスの効率化とベストプラクティスの共有を実現し、チーム内や外部業者とのコラボレーションを円滑に行うことができます。また、人、データ、プロセス、コンテンツを1つに束ね、プロジェクトに関する議論を一元管理することにより、取り組みの重複を減らし、生産性を向上させることができます。以上の結果、戦略策定や問題解決の俊敏性が高まり、業績の向上が促進されることになります。

このソリューションの一環として、次の製品オプションを追加で導入することもできます:

SAP Hybris Marketing

SAP CRMマーケティング

SAP Jam

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洞察とパフォーマンスの管理

洞察とパフォーマンスの管理により、マーケティングをリアルタイムで最適化

SAPの洞察およびパフォーマンス管理ソリューションを活用して、顧客の現在価値と潜在価値を特定しましょう。すべての対話チャネルをあらゆる角度から分析することにより、次のことが可能になります。

  • チャンスをすばやく見極め、セグメント、製品、チャネルなどに関する重要な洞察を発見する
  • 経営幹部向けのダッシュボードを使用して、マーケティングの効果に関するリアルタイムの透明性を確保する
  • 的確で迅速な意思決定を行う
  • 詳細な顧客データと分析を活用して、マーケティングの効果をリアルタイムで最適化する
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ソリューションのデリバリーオプション

  • SAPでは、スピーディーで俊敏なマーケティングを実現するためのソリューションに複数のデリバリーオプションをご用意しています。基盤となる製品は、クラウドによる導入ではSAP Hybris Marketing、オンプレミス型の導入ではSAP CRM (Marketing) です。各製品の詳細については、以下のリンクからご確認いただけます。
  • このソリューションの一環として追加の製品オプションを導入できる場合もあります。詳細については、各製品ページの「ソリューションの機能」でご確認いただけます。
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