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モバイル、ソーシャル、コマース対応のソフトウェアで販売力を飛躍的に強化

状況に即して高度にパーソナライズされたオムニチャネル型ショッピング体験を提供しましょう。SAP Hybris のデジタルコマースソフトウェアなら可能です。モバイル、ソーシャル、オムニチャネルコマースに対応した総合的なソリューションを活用すると、データに基づく体験のカスタマイズ、コスト効果の高いオーダーフルフィルメント、リアルタイムの在庫および予約管理などを通して、収益を伸ばし、顧客離れを減らすことができます。

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Forrester社によるeコマースプラットフォームのレビュー

SAP Hybrisは、世界で最も急成長しているeコマースプラットフォームのプロバイダーです。SAP HybrisはForrester社によって、カスタマージャーニー全体の最適化について「際立って明確なビジョン」を持ったトップ企業であると評価されました。その理由をぜひご確認ください。

貴社のオムニチャネルコマースは競争を勝ち抜けますか?

企業の約13%が、高度なアナリティクスと買い物客に対する総合的な理解を通して、オムニチャネルの顧客体験と顧客対応を改善しています*。同業他社との比較で、貴社のeコマース/mコマース/ソーシャルコマースの現状をチェックしてみませんか?

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変わりつつある顧客行動への順応

今日の顧客は、かつてないほど多くの情報、タッチポイント、オプションを利用できるようになっています。こうした新たな選択肢の増加により、顧客が購買プロセス全体で主導権を握り、購買方法を根本的に変革しようとしています。このような顧客行動の変化に、貴社はどのように順応できるでしょうか?

B2B向けeコマースのプレーブック

他に類を見ない顧客体験を提供するために役立つ総合的なB2B向けeコマース戦略を策定する方法について、理解を深めましょう。使いやすいプラットフォーム上に構築され、高度にパーソナライズされた体験と直感的な操作性を実現する堅牢なeコマース機能を、顧客と従業員に提供する秘訣とは?

完全に行き届いた顧客体験の創出

オムニチャネルの買い物客は、迅速でコスト効果の高いオーダーフルフィルメント、パーソナライズされた商品レコメンデーション、自分の購買傾向に対する極めて深い理解を小売企業に求めています。このホワイトペーパーをお読みになると、オンライン、モバイル、ソーシャルチャネルを横断して完全に行き届いた顧客体験を創出する方法について理解を深めることができます。

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Gartner社によるデジタルコマースの必須機能の評価

Gartner社はコマースベンダー11社を評価し、各社が提供する製品の微妙な違いを検証しています。その結果から得られた洞察に目を通し、これらの11社を比較しましょう。

SAP Digital Business Servicesでビジネスの手法を再創造

ビジネスはあらゆるところでデジタルエンタープライズへと変革を遂げています。ですが、必ずしも容易にいくとは限りません。SAP Digital Business Services は、戦略からテクノロジー導入まで、さらにその先も見据えたあらゆるステップで、皆さまの変革の道のりを導き支援します。

SAP のエキスパートが、業務のスムーズな運営を確保しながら、新しいプロセスや機能を選択および導入するための支援を包括的に行います。デジタルエコノミーの進化する需要にご対応いただけるよう、ご利用の SAP ソフトウェアが継続的に卓越した価値を確実に提供するよう努めます。

SAPのトレーニングとエデュケーション

SAPソフトウェアに関する知識を強化し、新しいスキルを習得し、会社全体の専門知識を拡充させましょう。SAPソリューションのパワーを最大限に引き出すために、幅広いトレーニングコースや認定プログラムをお役立てください。

Gartner社の「Magic Quadrant for Digital Commerce 2014」

デジタルコマースのリーダーとしてSAP Hybris が選ばれた理由をぜひご確認ください。このレポートは、顧客体験を改善したいと考える業務部門とIT部門のリーダーによる、eコマースアプリケーションのパートナー選びに役立ちます。

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