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より早く、よりシンプルな通信を実現するCSP向けSAPソフトウェア

SAPの通信サービスプロバイダー(CSP)および通信会社向けソフトウェアを導入して、顧客が望む21世紀のエクスペリエンスを提供しましょう。SAPのソリューションを使用すれば、通信費管理/請求システムの改善、収益性の高い商品の迅速なロールアウト、顧客ロイヤルティーと顧客維持率を飛躍的に高めるユニファイドコミュニケーションサービスの提供が容易になります。

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通信業界の声

通信サービスプロバイダー(CSP)の間で語られている急激な変化とはどのようなものなのでしょうか。顧客が求める一元化された通信(ユニファイドコミュニケーション)エクスペリエンスを提供するために、業界全体が変わろうとしています。

変化する業界の最優先事項

CSPのエグゼクティブの94%は、業界の変化が今後3年間のビジネスに大きな影響を与えるだろうと語っています。消費者は必要なときに必要なコンテンツを提供してくれる、信頼性が高くパーソナライズされたサービスを求めています。

CSPが変化に適応するには

SAPは、業界の急激な変化に適応し、次世代CSPへの進化を目指す通信会社のお客様をサポートしています。ネットワークの収益力を強化し、より多くの顧客維持を実現するSAPのテクノロジーをご紹介します。

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CSPに到来したビジネスチャンス

企業顧客に、カスタマイズされたハイエンドモバイルアプリケーションを提供している通信会社は、全体の11%に過ぎません。この新しい企業向けモバイルの500億ドル市場でシェアを獲得する準備はできていますか?STL Partners社の分析を見てみましょう。

ネットワークサービスを向上するモバイルソリューション

CSPが最も気を遣うのが、途絶することのない最高品質のサービスを提供することです。こうした通信会社の75%が、顧客の求める24時間365日のサービス提供やネットワークの保守管理にモバイルソリューションを使用しています。その理由をご覧ください。

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お客様の声をお聞きください…

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サービスを相互接続するIPXスナップショット

モバイルテクノロジーのローミングサービスについて、通信事業者や業界グループの意見を聞いてみましょう。サービス交換のオープンモデルに対する業界の期待は、どうのような点が満たされ、どのような点で裏切られたのでしょう。

CSP業界の変化をビジネスチャンスに変える

ビッグデータと通信アナリティクスソフトウェアを利用すれば、顧客をより深く知ることができます。リアルタイムで効果を発揮する新商品とパーソナライズされた顧客エンゲージメント戦略を開発・策定しましょう。顧客が本当に欲しがっているものを提供できれば、定着率は飛躍的に高まります。

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CSPのエキスパートからの最新情報と通信業界のニュースをお届けします

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SAPとAccentureがVodafoneの経費請求処理をシンプル化

どの通信会社も、業務プロセスを合理化する方法を模索し、事業をより効率的に推進するための革新的なソリューションを求めています。

収益認識:今すぐ始めるIFRS15の導入

ご存知の通り、IFRS 15規制(ASC 606とも呼ばれる)は、ハードウェアとサービスをバンドル販売している会社や、顧客との契約に基づく長期プロジェクトを実施中の会社に影響を及ぼします。

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ビジネススタイルを再創造


SAP Digital Business Services

ビジネスのあらゆる領域がデジタルへの変革を遂げています。しかし、それらは必ずしも容易に実現できたわけではありません。SAP Digital Business Servicesは、戦略からテクノロジー導入、さらにその先も見据えて、あらゆるステップで変革を支援します。

SAPのエキスパートが、スムーズな業務運営を維持しながら、新しいプロセスや機能の選択・導入をトータル支援します。デジタルエコノミー時代における需要の進化に対応し、ご利用のSAPソフトウェアが継続的かつ確実に優れたパフォーマンスを発揮するよう取り組みます。

SAPのトレーニングとエデュケーション

SAPのソフトウェアに関する知識を強化し、新しいスキルを習得して、ビジネスに必要なあらゆる力を全社的に拡充しましょう。SAPソリューションを最大限に活用するために、幅広いトレーニングコースや認定プログラムをお役立てください。

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