SAP Enterprise Support
インテリジェントエンタープライズを構築し、貴社のハイブリッド型ランドスケープを継続的にサポートして、基幹プロセスを保護します。
各種サービスのご紹介
あらゆる導入オプションで、事前対応型、予測型、予防型のサポートを受けながら、最新テクノロジーを活用してビジネス目標の迅速な達成を目指しましょう。
勝利につながるデジタル戦略の策定と実行
次世代サポートによる 24 時間 365 日体制のガイダンス
ライブチャネルによる常時利用可能なサポートやコンテキスト依存型ヘルプにより、すべての導入場所から直接、事前対応型・予防型のサービスにアクセスできます。
成果ベースのサービス提供による IT ビジネスの推進
SAP ソリューションへの投資を最大限活かしましょう。SAP のサポートエンゲージメントに含まれる最先端の管理プラットフォーム SAP Solution Manager の詳細をご覧ください。
貴社のイノベーション戦略の実現
SAP Innovation and Optimization Pathfinder は、関連する SAP のイノベーションを特定し、複数の業務部門にわたるパフォーマンス改善を実現できるように、IT リーダーをご支援します。
エキスパートからの最新情報とトレンド
クリス・シン (Chris Singh)
カスタマーサクセスグローバル責任者
SAP
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カスタマーサポートによるデジタル化の推進
変更管理、従業員のエンゲージメント、経営陣の支持をサポートすることで、デジタルトランスフォーメーションを進めながらカスタマーサクセス管理の強化を可能にする方法をご紹介します。
マット・ミシュコースキー (Matt Myszkowski)
EMEA バイスプレジデント、SAP Cloud Lifetime Customer Success
SAP
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ミシェル・ガーニー (Michelle Gurney)
UKI、カスタマーサクセスディレクター
SAP
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クラウドでのカスタマーサクセス管理の導入
マネージャーの参画意識強化から IT 部門との関係強化まで、クラウド投資から最大のメリットを引き出せるようにするための 4 つの重要な原則について検討します。
