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プレミアムレベルのエンゲージメントとパーソナライズされたサービス

SAP MaxAttention プログラムから、デジタル経済で成功するために必要なサービス、方法論、ツール、専門知識をご利用いただけます。


SAP のプレミアムサクセスエンゲージメントのお客様には、どのような危機に際しても、常に 100% のリモートサービス提供を受けられるオプションをご用意しています。困難な時でもビジネスの継続性を確保できるように、SAP がいつでもお手伝いします。


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インテリジェントエンタープライズの基盤を築く

信頼性の高い SAP のエキスパート、ツール、方法論にオンサイトからプレミアムアクセスできることで、SAP ソリューションで期待される成果を実現し、インテリジェントエンタープライズへと大きく近づくことができます。

信頼性の高い専門知識から経済的なパワーを最大限に引き出す

SAP MaxAttention への投資は、イノベーションサイクルの短縮、導入の円滑化、業務コストの削減、ビジネスメリットの強化などによって、デジタルトランスフォーメーションを成功へと導きます。

SAP のすべてのサービスを 1 つの SAP リーダーシップチームが担当

SAP MaxAttention は、お客様のサービスニーズに対応するためのユニークな SAP リーダーシップ機能を提供します。お客様担当の SAP MaxAttention オンサイトチームが、さまざまなサービスチームやサポートチームのコーディネートや調整を行い、唯一の正確な情報源として機能します。企業のニーズに応じて、以下の主要なロールが各企業を成功に導きます。


予測可能な成果をもたらす包括的なサービスポートフォリオ

SAP MaxAttention サービスおよびサポートのポートフォリオは、ニーズに合わせてパーソナライズされた、利用しやすい、さまざまなレベルでのエンゲージメントの集まりになります。SAP のアプローチは、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドのいずれの環境でも、イノベーションから実践まで、予測可能な成果をもたらします。


SAP は、どのような危機に際しても、100% のリモートサービス提供を実現して、ビジネス継続性の確保を支援します。


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イノベーションサービス

  • イノベーション戦略の一環としてイノベーションの管理と評価を行う
  • 継続的なイノベーションサイクルによる小規模なデジタルイノベーションチーム
  • ビジネスの可能性を探り、実際に機能するプロトタイプを作成

共同設計

  • 変更/カスタマイズを最小限に抑える
  • 価値を引き出すための実行可能な計画
  • バリューマップを定義し、価値指標を明確に理解する

アーキテクチャー計画

  • ハイエンドの多面的なランドスケープのアーキテクチャーを設計
  • SAP の製品ビジョンに合わせてアーキテクチャーのターゲットを設定
  • オンプレミス、クラウド、ハイブリッドのランドスケープで技術設計を検証

分析およびデータ管理

  • 改善の余地のある領域の判断と新しいテクノロジーに対する従業員の知識の向上
  • 戦略の評価、データ完全性、品質、ガバナンスの強化、およびソリューションの設計
  • 機械学習、ビッグデータ、IoT などの次世代シナリオのプロトタイプの作成

導入サポート

  • 事前構成済みセットアップおよびすぐに使えるビジネスプロセス
  • 技術インフラストラクチャーとデータ移行設計の詳細なコンセプトを立案
  • 変革プロジェクトの実装計画を迅速に進める

サイバーセキュリティとコンプライアンス

  • SAP のセキュリティ製品や SAP のソリューションに関連する技術アーキテクチャー
  • セキュリティとコンプライアンスのロードマップ
  • 重大なギャップと最適化の可能性を特定

PaaS と DevOps

  • 継続的デリバリーアプローチを DevOps でモニタリング
  • 現在のランドスケープを SAP Cloud Platform と統合する方法を理解する
  • 最先端のクラウドアプリケーションを高速かつアジャイルに開発する方法を理解する

セーフガーディング

  • 高いパフォーマンスと高い拡張性を実現するためのパフォーマンスチューニング
  • 機能設計とアーキテクチャーを分析し、機能ギャップを検証
  • パフォーマンス、技術的整合性、安定性に対するリスクや問題に対処するためのアクションプランを定義

エンドツーエンドのハイブリッド運用

  • ハイエンドソリューションの安定フェーズへの迅速な到達
  • プロアクティブなモニタリングとアラート
  • 重要分野のリストや次のステップ用ロードマップに優先順位を付ける

迅速なサポート

  • 厳格な規制のある業界向けの安全な実証済みの接続とデータ
  • 初期の応答時間目標と解決時間目標に対する保証
  • 透明性のある正規のワンポイントコンタクト

その他の関連資料

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SAP Transformation Hub の紹介

SAP Transformation Hub は、SAP MaxAttention のお客様向けに、トップレベルの専門知識でアーキテクチャー計画サービスをサポートする、高度なスキルを備えたエキスパートおよびエンタープライズアーキテクトのチームです。 

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