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新しい SAP MaxAttention

インテリジェントエンタープライズを目指すお客様の取り組みを支援

新しい SAP MaxAttention サービスは、献身的、包括的、かつ貴社のビジネスニーズに合致したサービスを提供し、インテリジェントエンタープライズのビジネスチャンスを最大限引き出すための支援を行います。信頼できる SAP のエキスパート、ツール、方法論にオンサイトからアクセスして、ビジョンを広げ、SAP のソリューションを活用した望ましい変革を起こしましょう。

インフォグラフィックを見る(英語)

新しい SAP MaxAttention のアプローチ



SAP MaxAttention は、SAP ソリューションに関する正確なビジネス/技術専用ガイダンスを提供し、イノベーションから実践に至るまで、デジタル概念を、価値ベースの予測可能な成果へと変えるための支援を行います。

全体的なエンゲージメント

SAP MaxAttention では、1 つの専門チームが貴社のビジネスニーズと IT ニーズに対応します。

包括的なポートフォリオ

すべての SAP ソリューションにおいて、イノベーションから実践に至るまで、すべてのデプロイメントを包括的にカバーします。

予測可能な成果

SAP のサービスは、お客様のニーズを効率的に満たし、お客様が望ましいビジネス成果を得るための支援を行います。

SAP のすべてのサービスを 1 つの SAP リーダーシップチームが担当

新しい SAP MaxAttention は、お客様のサービスニーズに対応するためのユニークな SAP リーダーシップ機能を提供します。お客様担当の SAP MaxAttention オンサイトチームが、さまざまなサービスチームやサポートチームのコーディネートや調整を行い、唯一の正確な情報源として機能します。企業のニーズに応じて、以下の主要な役割が各企業を成功に導きます。

サービスとサポートを提供するパートナー

プロジェクト、サポート、最適化など、あらゆる納入フェーズを通じてエンドツーエンドでエンゲージメントを促進します。現在の状態、目標、業界における課題、主要なビジネス推進要素に関する全体的な理解に基づいて、最適なソリューションを決定できるよう支援します。

エンタープライズアーキテクト

企業のビジネス戦略と目標を SAP ソリューションのロードマップに落とし込み、望ましいエンタープライズアーキテクチャーを設計します。関与する全 SAP エキスパートから、一貫性のあるアーキテクチャーのアドバイスを得られるようにします。

リードテクニカルクォリティーマネージャー

システムの信頼性、セキュリティ、拡張性、データの完全性、ハイパフォーマンスを重視する貴社の取り組みを IT アーキテクチャー面から管理します。この役割は SAP Mission Control Center によってサポートされ、プロジェクトのセーフガーディングを実施し、運用の実現性を保証し、スムーズに本稼動できるようにします。

成果の予測が可能な包括的なサービスポートフォリオ

新しい SAP MaxAttention サービス・サポートポートフォリオは、ニーズに合わせてパーソナライズされた、利用しやすい、さまざまなレベルでのエンゲージメントの集まりになります。SAP のアプローチは、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドのいずれの環境でも、イノベーションから実践まで、予測可能な成果をもたらします。

イノベーションサービス
  • イノベーション戦略の一環としてイノベーションの管理と評価を行う
  • 継続的なイノベーションサイクルによる小規模なデジタルイノベーションチーム
  • ビジネスの可能性を探り、実際に機能するプロトタイプを作成

共同設計
  • 変更/カスタマイズを最小限に抑える
  • 価値を引き出すための実行可能な計画
  • バリューマップを定義し、価値指標を明確に理解する

アーキテクチャー計画
  • ハイエンドの多面的なランドスケープのアーキテクチャーを設計
  • SAP の製品ビジョンに合わせてアーキテクチャーのターゲットを設定
  • オンプレミス、クラウド、ハイブリッドのランドスケープで技術設計を検証

導入サポート
  • 事前構成済みセットアップおよびすぐに使えるビジネスプロセス
  • 技術インフラストラクチャーとデータ移行設計の詳細なコンセプトを立案
  • 変革プロジェクトの実装計画を迅速に進める

サイバーセキュリティとコンプライアンス
  • SAP のセキュリティ製品や SAP のソリューションに関連する技術アーキテクチャー
  • セキュリティとコンプライアンスのロードマップ
  • 重大なギャップと最適化の可能性を特定

PaaS と DevOps
  • 継続的デリバリーアプローチを DevOps でモニタリング
  • 現在のランドスケープを SAP Cloud Platform と統合する方法を理解する
  • 最先端のクラウドアプリケーションを高速かつアジャイルに開発する方法を理解する

セーフガーディング
  • 高いパフォーマンスと高い拡張性を実現するためのパフォーマンスチューニング
  • 機能設計とアーキテクチャーの分析および機能ギャップの検証
  • パフォーマンス、技術的整合性、安定性に対するリスクや問題に対処するためのアクションプランを定義

エンドツーエンドのハイブリッド運用
  • ハイエンドソリューションの安定フェーズへの迅速な到達
  • プロアクティブなモニタリングとアラート
  • 重要分野のリストや次のステップ用ロードマップに優先順位を付ける

迅速なサポート
  • 厳格な規制のある業界向けの安全な実証済みの接続とデータ
  • 初期の応答時間目標と解決時間目標に対する保証
  • 透明性のある正規のワンポイントコンタクト

成功を収めているお客様の事例をご紹介します

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さらに詳しい情報については、maxattention@sap.com までお問い合わせください。

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