サクセスエクスペリエンス
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戦略的な課題と全社的な変革の取り組みに役立つプレミアムサービスでイノベーションを起こしましょう。
プログラムの適切な導入と運用の実現
SAP ActiveAttention による SAP ソリューションのセーフガーディング
SAP ActiveAttention プログラムは、複雑なシステムランドスケープ、プロジェクト、運用の計画およびセーフガーディングを行います。さまざまなレベルのサービスにより、SAP ソフトウェアへの投資の運用を、ソフトウェアのライフサイクル全期間にわたり支援します。
エキスパートのサポートをその場ですぐに受けることができます
準備から稼動にいたるすべての期間にわたり、正確かつ専門的なビジネス/技術ガイダンスを提供することで、デジタル概念を価値ベースの予測可能な成果へと変換します。
SAP のプレミアムエンゲージメントのお客様には、どのような危機に際しても、常にリモートサービス提供を受けられるオプションをご用意しています。困難な時でもビジネスの継続性を確保できるように、SAP がいつでもお手伝いします。
強力なエンゲージメントによる適切な成果の実現
コミットされた計画とセーフガーディングサービスに基づいた強力なエンゲージメント基盤により、最適なオペレーショナルエクセレンスを実現し、 IT 要件に応えます。
基盤サービス
テクニカルクォリティーマネージャー (TQM) は、総合的なサービスエンゲージメント計画およびガバナンス構造を提供します。これにより、SAP Mission Control Center のサポートを利用することで、エンゲージメント基盤サービスの提供と定期的なレポーティングが容易になります。
アーキテクチャーの視点
ソリューションランドスケープと IT 運用を定義、最適化し、SAP Transformation Hub を介して連携される、IT アーキテクチャーの将来のあるべき姿を設計します。
エンゲージメント計画とセーフガーディング/改善分析とロードマップ
プロジェクトのセーフガーディングおよび業務の最適化戦略を定義するエンゲージメントサービスを利用し、計画活動を補完しましょう。包括的なサービスを入手することにより、サービスポートフォリオから特定のトピックを詳細に掘り下げ、お客様独自の優先順位付けされたフォローアップ計画を作成します。
予測可能な成果をもたらす包括的なポートフォリオ
どのような導入シナリオでも予測可能な成果を達成して貴社のニーズに応える、利用しやすくパーソナライズされたサービスとサポートエンゲージメントをご利用ください。
SAP は、どのような危機に際しても、リモートサービスの提供、および事業継続性の確保を支援します。
イノベーションサービス
- 継続的なイノベーションサイクルによる小規模なデジタルイノベーションチームと連携
- ビジネスの可能性を探り、実際に機能するプロトタイプを作成
Co-Design
- 価値を引き出すための実行可能な計画を作成
- バリューマップを定義し、価値指標を明確に把握
アーキテクチャー計画
- SAP の製品ビジョンに合わせてアーキテクチャーのターゲットを設定
- オンプレミス、クラウド、ハイブリッドのランドスケープで技術設計を検証
アナリティックとデータ管理
- データ統合、品質、ガバナンス、設計を改善
- 機械学習、ビッグデータ、モノのインターネット (IoT) などの次世代シナリオのプロトタイプを作成
導入サポート
- 技術インフラ、データ移行、すぐに使用可能なプロセスを事前に設定
- 変革プロジェクトの実装計画を加速
サイバーセキュリティとコンプライアンス
- 独自のセキュリティおよびコンプライアンスロードマップを定義
- 重大なギャップと最適化の可能性を特定
PaaS (Platform as a Service) と DevOps
- 現在のランドスケープを SAP Business Technology Platform と統合
- 最新のアジャイルクラウドアプリケーションを迅速に開発
セーフガーディング
- 機能設計とアーキテクチャーを分析し、機能ギャップを検証
- パフォーマンス、技術的整合性、安定性に対するリスクや問題に対処するためのアクションプランを定義
エンドツーエンドのハイブリッドオペレーション
- プロアクティブなモニタリングとアラートの実現
- 次のステップに向けた重要分野リストとロードマップの優先順位付け
アクセラレートサポート
- 厳格な規制のある業界における接続とデータを保護するために、初動対応と早期解決を目指す
- 定期的な軌道修正と透明性を保証し、根本原因に対する洞察を獲得