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灯台に続く分岐した道

サクセスエクスペリエンス
Advanced 

SAP ソリューションのライフサイクル全体を通じて、パーソナライズされたサクセスプランとリソースにより、ビジネスの成果を最大化しましょう。
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概要

クラウド投資効果の即効性を高める

SAP Preferred Success は、お客様がクラウドソリューションを使い続けている限り、パーソナライズされた事前対処的なパートナーシップを提供します。合わせて、ビジネス目標に基づく共有目標の設定とその継続的な評価を行い、ベストプラクティス、的を絞った学習、優先的なインシデント処理を提供して、目標がより迅速に達成できるように支援します。

パーソナライズされたサクセスプラン

メトリクスとマイルストーンに基づいてインサイト主導の推奨事項を取得して、ビジネス成果の達成を支援します。

より良いユーザーエクスペリエンス

新しいイノベーションの適用、テスト、検証の労力を軽減することで、ユーザーエクスペリエンスを改善します。

専用のサクセスリソース

エキスパートのリソースとデジタル学習にアクセスして、コラボレーティブなコミュニティでの実践的な経験が得られます。

Advanced Success Experience に含まれるものは何ですか？

Advanced Success Experience は、Essential Experience のサービスに加えて、高度なサポートとパーソナライズされたサクセスプランを提供します。

  • 機能導入計画とサクセスチェック
    デプロイメントを最初から最後までサポートし、投資に対するリターンを最適化します。
  • 詳細なリリースガイダンス
    望ましいビジネス成果を達成するために、関連機能の導入に関する計画を支援します。
  • 対象を絞ったトレーニングプログラム
    関連トピックとベストプラクティスに関する知識で、鍵となるユーザーと管理者を強化します。
  • 高度なサポートと目標を拡張した SLA
    初期のインシデント応答時間を短縮し、解決すべき目標を拡大します。
  • カスタマーサクセスエキスパート
    クラウドの導入を加速するために、カスタマーサクセスエキスパートにより調整された、専用の SAP Preferred Success コンテンツ、リソース、および計画手法へアクセスできます。

SAP は、成長する企業の水準を引き上げます

380

%

投資収益率

17

%

より迅速な導入

30

%

効率向上

ソフトウェア投資からさらなるビジネスバリューを引き出す

Success Experience | Select
Essential オプションと Advanced オプションを拡張

戦略的な課題と全社的な変革の取り組みに役立つプレミアムサービスでイノベーションを推進します。

Success Experience | Select
Essential オプションと Advanced オプションを拡張

戦略的な課題と全社的な変革の取り組みに役立つプレミアムサービスでイノベーションを推進します。

  • 実践的な専門知識でイノベーションを推進する
  • 戦略的な課題に取り組んでビジネスを変革する
  • 個々のニーズに合ったきめ細かなエクスペリエンスを取得する
Select Experience の詳細はこちら
Success Extensions
本稼働前および本稼動後の追加サービスを利用

SAP ソリューションからの価値を持続させるために、継続的または一時的な、対象を絞った本稼働前および本稼動後のサービスを活用します。

Success Extensions
本稼働前および本稼動後の追加サービスを利用

SAP ソリューションからの価値を持続させるために、継続的または一時的な、対象を絞った本稼働前および本稼動後のサービスを活用します。

  • 事前に定義されパッケージ化された柔軟なサービスとサブスクリプションサービスから選択する
  • Essential Success Experience、Advanced Success Experience、Select Success Experience のいずれにおいても、導入、ソリューションのロールアウト、継続的管理をサポート
サクセスエクステンションの詳細はこちら
Sucess services
個別のサービス、トレーニング、パートナーを選択

貴社のプロジェクトに合った、優先順位の高い成果の達成に役立つサービス、学習オプション、パートナーを選択してください。

Sucess services
個別のサービス、トレーニング、パートナーを選択

貴社のプロジェクトに合った、優先順位の高い成果の達成に役立つサービス、学習オプション、パートナーを選択してください。

  • 現在進めているプロジェクトに最適なサービスを選択する
  • ソフトウェアの社内利用率を高め、ビジネスの成果と成功を拡大する
  • SAP のパートナーエコシステムを活用し、SAP ソリューションの構築、導入、運用を支援する
サクセスサービスの詳細はこちら

SAP Preferred Success でビジネスバリューを実現しているお客様の事例をご紹介します

「宣伝文句には踊らされない」とお考えの皆様は...

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SAP から委託された Forrester Consulting 社の調査から、SAP Preferred Success によって実現されるコスト削減とビジネスメリットの詳細をご確認ください。

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チャド・クルック (Chad Crook)
最高イノベーション責任者、クラウドサクセスサービス、SAP
回復力のあるクラウドで成長し、ビジネス価値と持続的な成功を実現する

SAP Sapphire バーチャルイベント

SAP Services and Support が、ソフトウェア投資から最大限の価値を引き出し、持続的な成功を実現するためにどのように役立つかご覧ください。

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リサ・スパングラー (Lisa Spangler)
グローバルバイスプレジデント兼 SAP Preferred Success 担当チーフプロダクトオーナー、SAP
クラウドで価値の高い変革を実現

パーソナライズされた事前対処的なガイダンスを通じて、変革への正しい道を歩む方法をご確認ください。

アルン P (Arun P)
グローバルディレクター兼 SAP Preferred Success 担当プロダクトマネージャー – SAP S/4HANA Cloud、SAP
独自の条件で変革

プライベートクラウド環境での最新 ERP テクノロジーにより、デジタルトランスフォーメーションへの新しいアプローチを考案し、これらをスピーディに実装する方法をご確認ください。

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クリス・ルイス (Chris Lewis)
グローバルディレクター兼 SAP S/4HANA Cloud、SAP Preferred Success 担当プロダクトマネージャー、SAP
アジャイルでインテリジェントな ERP の実現

デジタルトランスフォーメーションのリスクと課題を乗り越えて、企業全体が新たな俊敏性とインテリジェンスを身に付ける方法をご覧ください。

ご不明な点はございませんか？お気軽にご連絡ください。

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