SAP Cloud Application Services (CAS)

SAP Cloud Application Services で SAP ソリューションを実行し、お客様のチームが有意義なイノベーションに注力できるようにしましょう。
タブレットでデータを確認する人物

SAP Cloud Application Services とは？

placeholder

SAP Cloud Application Services は、24 時間 365 日対応のグローバルカバレッジと技術的な専門知識を通じてクラウド運用を管理し、お客様のビジネスの成長をサポートします。その方法をご確認ください。

SAP Cloud ERP Private のソリューション概要を読む 
SAP SuccessFactors のソリューション概要を読む 
すべてのクラウドソリューションのソリューション概要を読む 

SAP アプリケーションランドスケープの運用改善に向けたサポート

認定 SAP エキスパートが、監視、迅速な対応、事前対応型の問題防止を通じて、円滑な運用を実現します。

placeholder

エキスパートによるアプリケーション管理

SAP Cloud Application Services は、以下を通じて、SAP ソリューションの運用をエンドツーエンドでサポートします。

  • 継続的な最適化

  • AI と SAP Joule の統合

  • リリースおよびアップグレードの管理

SAP Cloud Application Services の活用で成功を収めているお客様の事例をご紹介します

旭化成株式会社は、SAP Cloud Application Services を活用することで、効率的なシステムテストと自動化を実現し、業務の安定性と拡張性を確保しています。
鈴木 明氏
旭化成株式会社、デジタル共創本部 IT 統括部
導入事例を読む 

FAQ（よくある質問）

SAP Cloud Application Services は、SAP のプライベートクラウド、パブリッククラウド、およびハイブリッドクラウド契約向けに設計されたサービスサブスクリプションです。SAP Cloud Application Services では、アプリケーションに対する実用的かつ事前対応型のサポートを通じて、ソリューションランドスケープ全体の運用を実行し、日常業務の円滑化を実現します。

次のようなサポートと専門知識をご期待いただけます。

  • お客様および SAP Cloud Application Services のリソースと緊密に連携し、サービスデリバリーの成功に向けた主要窓口としての役割を果たすアプリケーションサービスマネージャー (ASM)

  • あらゆる依頼に対応し、合意されたサービス時間内に依頼を処理するサービスデスク

  • インシデントの解決、問題への対応、変更依頼、サービス依頼、アクティビティ監視を担当するサービスデリバリーチーム

  • 契約条件と契約内容に応じた、サービスデスクおよびサービスデリバリーによる 24 時間 365 日のサポート

SAP Cloud Application Services により、SAP のプライベートクラウドソリューション、パブリッククラウドソリューション、およびハイブリッドクラウドソリューションの円滑な運用が保証されます。デジタルビジネスをリアルタイムで実行するにあたって、お客様には SAP の専門知識と経験によるメリットがもたらされます。ユーザーの手でクラウドソリューションをより迅速かつシンプル・効率的に導入することができ、その結果として顧客満足度の向上を実現できます。

SAP Cloud Application Services であれば、ユーザーエクスペリエンスの向上、一定の年間価格による明確に定義されたサービスの活用、具体的な要件に基づく SAP ソリューション管理のカスタマイズ、技術サービスと機能サービスへのエンドツーエンドの対応を通じて、収益性の向上を実現できます。こうしたサービスはグローバルにご利用いただけます。サービス内容は地域、言語、主権および業界の要件に応じて調整が可能です。

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel