SAP ActiveAttention
プログラムの適切な導入と運用の実現
SAP ActiveAttention による SAP ソリューションのセーフガーディング
SAP ActiveAttention プログラムは、複雑なシステムランドスケープ、プロジェクト、運用の計画およびセーフガーディングを行います。さまざまなレベルのサービスにより、SAP ソフトウェアへの投資の運用を、ソフトウェアのライフサイクル全期間にわたり支援します。
強力なエンゲージメントモデルによる適切な成果の実現
目標とするビジネス成果の創出を可能にする強力なエンゲージメントモデルを活用して、オペレーショナルエクセレンスを最適化し、IT ニーズに応えましょう。
基盤テクニカルクオリティマネージャー
専任の基盤テクニカルクオリティマネージャーが、システムの信頼性、セキュリティ、スケーラビリティ、データの完全性、高いパフォーマンスに明確に焦点を当て、継続性を確保します。この役割において、SAP Mission Control Center のサポートを伴う、全体的なサービスエンゲージメント計画、ガバナンス構造、定期レポートを提供します。
SAP Transformation Hub
SAP Transformation Hub は、デリバリーエクスペリエンスの中心的なナレッジハブとして、エキスパートネットワークと機能を管理すると同時に、すべてのアーキテクチャー計画エンゲージメントをサポートします。
インテリジェントサービスデリバリー
インテリジェントサービスデリバリーは、最先端のテクノロジーと高度なスキルを持つ人材を組み合わせることで、ニーズに合わせて標準化したサービスを効率的なモデルとして提供します。全地域で 15,000 人以上の従業員を擁するデリバリーユニットが、お客様のニーズにスケーラブルな方法でお応えします。
SAP Mission Control Center
SAP Mission Control Center は、オペレーショナルエクセレンスの実現に向けて、グローバルに標準化されたバックオフィスチームへのアクセスを提供し、すべてのエンゲージメント、製品に関する問題、解決策を一元管理するビューと、ベストプラクティスの統合を提供します。
成果主導に向けたビジネス要件の実現に SAP がどのように役立つかご確認ください
SAP のプレミアムエンゲージメントのお客様には、どのような危機に際しても、常にリモートサービス提供を受けられるオプションをご用意しています。困難な時でもビジネスを継続できるように、SAP がいつでもお手伝いします。SAP は、SAP のすべてのソリューションのライフサイクル全体をカバーすることで、包括的なパートナーシップを提供します。
ビジネス AI 向けプレミアムエンゲージメントのビジネスシナリオ
- AI の機会やメリットを特定し、カスタマイズされたロードマップを導出
- AI 戦略を策定してイノベーションの成熟度を評価
- ビジネスアプリケーションへの AI シナリオの組み込みおよび拡張
- SAP の組み込み型 AI ソリューションを顧客向けにカスタマイズして迅速に導入
AI でビジネスを強化
エキスパートのガイダンスやアドバイスを活かし、最新の生成 AI イノベーションで強化された AI 機能をコアビジネスプロセスに組み込んで活用することで、よりスマートな意思決定と効率性を広範囲で実現できます。
予測可能な成果をもたらす包括的なポートフォリオ
どのような導入シナリオでも予測可能な成果を達成して貴社のニーズに応える、利用しやすくパーソナライズされたサービスとサポートエンゲージメントをご利用ください。
イノベーションサービス
継続的なイノベーションサイクルによる小規模なデジタルイノベーションチームと連携
ビジネスの可能性を探り、実際に機能するプロトタイプを作成
共同設計
価値を引き出すための実行可能な計画を作成
バリューマップを定義し、価値指標を明確に把握
アーキテクチャー計画
SAP の製品ビジョンに合わせてアーキテクチャーのターゲットを設定
オンプレミス、クラウド、ハイブリッドのランドスケープで技術設計を検証
分析およびデータ管理
データ統合、品質、ガバナンス、設計を改善
機械学習、ビッグデータ、モノのインターネット (IoT) などの次世代シナリオのプロトタイプを作成
導入サポート
技術インフラ、データ移行、すぐに使用可能なプロセスを事前に設定
変革プロジェクトの実装計画を加速
サイバーセキュリティとコンプライアンス
独自のセキュリティおよびコンプライアンスロードマップを定義
重大なギャップと最適化の可能性を特定
PaaS (Platform as a Service) と DevOps
現在のランドスケープを SAP Business Technology Platform と統合
最新のアジャイルクラウドアプリケーションを迅速に開発
セーフガーディング
機能設計とアーキテクチャーを分析し、機能ギャップを検証
パフォーマンス、技術的整合性、安定性に対するリスクや問題に対処するためのアクションプランを定義
エンドツーエンドのハイブリッド運用
プロアクティブなモニタリングとアラートの実現
次のステップに向けた重要分野リストとロードマップの優先順位付け
迅速なサポート
厳格な規制のある業界における接続とデータを保護するために、初動対応と早期解決を目指す
定期的な軌道修正と透明性を保証し、根本原因に対する洞察を獲得
SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
イノベーションと変革のニュースレター
最新のサービスおよびサポート関連のニュースによって、継続的な導入の成功をサポートします。