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抽象的なデータネットワーク接続

SAP for Me

SAP for Me ポータルを使用すれば、利用中の SAP 製品ポートフォリオ全体に対して、お客様の要望に合わせてアクセスできます。

SAP for Me は、SAP のお客様とパートナーのために作られたポータルです

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アクセスポイントをパーソナライズして、全体的に見やすく分かりやすいアクセスを実現

現代の超多忙なビジネスの現場で、時間ほど貴重な資源はありません。SAP for Me ポータルを導入すれば、ひとつのアクセスポイントから SAP と連携でき、貴社に最適なソリューションの案内をいつでも即座に受けられます。また、ご利用中のあらゆる SAP 製品に関するアラート、分析結果、洞察などの重要なデータを確認することも可能です。

  • 既存の SAP ポートフォリオに対する高い透明性
  • 情報源をひとつに集約することで、すばやく適切な意思決定をサポート
  • データやトレーニングにすばやくアクセスでき、SAP ソリューション投資の ROI が向上

SAP for Me を始めましょう

SAP for Me にアクセスするには、S ユーザー ID が必要です。

S ユーザー ID が必要な場合

会社の S ユーザーのスーパー管理者に連絡し、個々の S ユーザー ID の発行を依頼してください。

 

会社のスーパー管理者がわからない場合

カスタマーインタラクションセンターにお問い合わせください。

 

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主な機能

お客様

  • ポートフォリオと製品
    ロードマップやイノベーションなど、ご利用の製品をあらゆる角度から把握できます。
  • 財務および法務
    SAP との契約、ライセンス、請求書、利用状況、残高明細などを確認できます。
  • システムおよびプロビジョニング
    クラウドやオンプレミスのシステムを管理できます。また、その可用性とステータスも管理できます。
  • 知識と学習
    製品に対するスキルを高める機会が得られます。Learning Journey やトレーニングを確認することもできます。
  • サービスとサポート
    サポートインシデントを確認し、保守およびサポートトピックを会社全体で管理できます。
  • ユーザーと連絡先
    セルフサービスツールを使用して、SAP 担当者への問い合わせや、貴社における役割の管理が行えます。

パートナー

  • パートナーシップ
    パートナーの追跡、デューデリジェンスステータス、製品権限、グループと関連会社など、SAP パートナーシップに関する重要な情報を閲覧できます。
  • 販売およびマーケティング
    ビジネス計画を確認し、収益実績を監視し、包括的な取引の実行を管理できます。
  • 顧客の成功
    顧客のポートフォリオ、利用状況、および更新状況を監視できます。また、認定コンサルタントとクラウドプロジェクトを見ることもできます。
  • パートナーソリューション
    独自ソリューションの開発をスタートする方法を学び、開発後にそれらのソリューションのステータスと進捗をモニターできます。

お客様とパートナーの声

SAP for Me ツールを使用すると、製品、サポートエンゲージメント、およびライセンスをシンプルかつ効果的な方法で管理できるため、Customer Center of Excellence チームの管理が容易になります。

ディエゴ・E・コーエン (Diego E. Cohen) 氏
財務およびピープルシステムマネージャー、MercadoLibre S.R.L.

SAP for Me ポータルは、SAP のパートナーおよび顧客にとってSAP ソリューションに関する商用、管理、および技術情報のワンストップショップです。このポータルでは、当社のソフトウェアポートフォリオを簡単に概観できるため、結果的に時間と費用が節約できます。

ジェラルド・グラブナー (Gerald Grabner) 氏、オペレーショナルエクセレンス、Empleox GmbH

エキスパートから最新のニュースとトレンドをお届けします

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アマンダ・ゴン (Amanda Gong)
シニアプロジェクトコンサルタント、サポートエクスペリエンスプロセス & イノベーションオフィス、SAP
SAP for Me ホームページの新しいパーソナライズ手法

新しいホームページでは、SAP ONE Support Launchpad で最近使用したアプリケーションを、事前定義済みのカードで確認して取り込むことができます。

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アイネ・オフリン (Aine O'Flynn)
パートナーエクスペリエンスマネージメントプリンシパル、SAP
パートナー向け SAP for Me の第 1 四半期における拡張機能

SAP for Me は SAP パートナーエクスペリエンスの強化に向け、2022 年のスタートを切りました。その強化の内容をご覧ください。

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ナタリー・キブリエ (Nathalie Quiblier)
Business Product Owner for Cloud Availability in SAP for Me、SAP
SAP for Me の Cloud Availability Center

SAP のクラウドソリューションの可用性を Cloud Availability Center ツールを用いて確認する方法をご覧ください。

よくある質問 (FAQ)

SAP for Me はライセンスフリーのセントラルアクセスポイントであり、すべての SAP とのエンゲージメントにひとつのポータルからアクセスできます。このポータルは、貴社の主要な業務をスピードアップさせることで、プロセスを最適化し、SAP とのシンプルですばやい連携を実現します。SAP for Me を導入すると、これまでバラバラだった情報が整理され、利用中の SAP 製品の必要な知識を 1 カ所で確認できるようになります。

SAP for Me では、以下の機能にアクセスできます。

お客様

  • ポートフォリオと製品
    ロードマップやイノベーションなど、ご利用の製品をあらゆる角度から把握できます。
  • 財務および法務
    SAP との契約、ライセンス、請求書、利用状況、残高明細などを確認できます。
  • システムおよびプロビジョニング
    クラウドやオンプレミスのシステムを管理できます。また、その可用性とステータスも管理できます。
  • 知識と学習
    製品に対するスキルを高める機会が得られます。Learning Journey やトレーニングを確認することもできます。
  • サービスとサポート
    サポートケースを確認し、保守およびサポートトピックを会社全体で管理できます。
  • ユーザーと連絡先
    セルフサービスツールを使用して、SAP 担当者への問い合わせや、貴社における役割の管理が行えます。

 

パートナー

  • パートナーシップ
    パートナーの追跡、SAP 担当者、販売およびサービス権限、サポート権限、グループ化など、貴社とパートナーシップの詳細を閲覧できます。
  • パートナーソリューション
    独自ソリューションの構築に関するイネーブルメントを確認し、開発したソリューションのステータスを監視し、新しいソリューションを登録するための AIR キーおよびリンクを確認できます。
  • カスタマーサクセス
    顧客のライセンスポートフォリオ、クラウド利用、今後の更新、注文、契約を分析することで顧客を管理できます。また、クラウドプロジェクト、認定コンサルタント、次世代クラウドデリバリーへの移行など、顧客へのデリバリーを管理できます。
  • 販売およびマーケティング
    ビジネス計画を確認し、計画を収益実績に照らしてモニターし、包括的な取引実行を閲覧および管理し、販売アプリケーションにアクセスできます。

SAP for Me は各個人の役割や関心に応じて最適な情報を提供します。どんな役割のユーザーでも、それぞれのユーザーエクスペリエンスを体験しながら、SAP for Me の機能と情報の有用さを実感いただけます。次に例を示します。

  • エンタープライズアーキテクト:SAP for Me の機能をフル活用できます。対象分野は製品、システム、プロビジョニング、財務、教育など多岐にわたります。
  • ライセンスマネージャー:貴社の SAP 製品ポートフォリオの財務関連状況とパフォーマンスを管理できます。
  • サポートマネージャー:関連する大量のデータを駆使して、貴社に最適なサービスを提供できます。

役割の詳細を見る

SAP for Me は、お使いの SAP ソリューションポートフォリオ全体をひと目で見渡せる、包括的なお客さま向けポータルです。複数のポータルから情報を集める必要はなくなり、ひとつのポータルから整理された情報を入手できます。SAP for Me は、さまざまなソース(または「サテライト」)からデータを集め、製品ベースで表示します。インテリジェントなホーム画面では、状況に応じた主要指標とアラートを通じて、貴社の SAP 製品ポートフォリオ、システムとそのステータス、ライセンス利用状況、Learning Journey、サポートケースが一目で分かるようになっています。ここから適切な場所にアクセスして、特定のタスクを完了することができます。SAP for Me は、SAP のさまざまなリソースを通じて貴社をガイドするデジタルコンパニオンです。

  • SAP Community に参加してください。豊富な知識を持つユーザーや、SAP エキスパートに質問したり、SAP for Me に関するアイデア、意見、情報などを共有したりできます。
  • SAP Help Portal にアクセスして、SAP for Me の機能、セルフサービス、および技術要件に関するドキュメントをご覧ください。
  • SAP Support Portal にアクセスして、SAP ONE Support Launchpad から SAP for Me への移行に関する詳細を確認してください。
  • ウェビナーをご覧いただき、SAP for Me のメリットと、ポータルの機能を最大限に活用する方法の詳細についてご確認ください。

  • 現時点では、SAP for Me へのアクセスは SAP サポートユーザー (S ユーザー) および必要な権限を持つお客さまかパートナーに限定されています。
  • S ユーザー ID の詳細については、SAP Support Portal をご覧ください。

SAP のお客さまかパートナーであれば、S ユーザー ID を取得してください。この ID は、貴社のユーザー管理者が生成して割り当てる必要があります。ユーザー管理者がわからない場合は、電話電子メール、またはチャットを使用して、各地域のカスタマーインタラクションセンターまでお問い合わせください。制限されたコンテンツを表示するには、ユーザーに特別な権限を与える必要があります。これらの権限を割り当てられるのは、貴社のユーザー管理者だけです。

ユーザー ID を忘れた、ブロックされた、サーバーが機能していない、などその他の問題については、各地域のカスタマーインタラクションセンターがサポートします。電話電子メール、またはチャットでご連絡ください。

SAP for Me モバイルアプリを使用すれば、いつでもどこでも SAP とやり取りできます。このアプリにより、1 カ所にまとめられた利用中の SAP 製品ポートフォリオにアクセスできます。また、最適なソリューションへのガイダンスをスマートフォンで瞬時に受け取ることもできます。

Apple App Store の iOS 版アプリへのリンク

Google Play の Android 版アプリへのリンク

 

簡単な概要
SAP for Me の「請求書と支払の管理」機能を使用すると、請求書と支払をオンラインで管理できます。請求書を画面に表示し、クレジットカードで便利にすばやく支払うことができます。もしくは、請求書の金額を銀行振込で支払うか、小切手をお送りください。請求書は概要に表示されます。

ブラウザの要件
me.sap.com/dashboard/FinanceLegal/billing にアクセスしてください。

または、me.sap.com にアクセスすることもできます。左側の[顧客ダッシュボード]ビューから[財務および法務]ダッシュボードに移動してください。[財務および法務]ダッシュボードに入ったら[請求]タブに進みます。SAP for Me を利用して請求書に対する支払を効率的に行うには、最新のブラウザが必要です。

SAP for Me の請求書と支払管理機能へのアクセス
請求書と支払管理機能を使用すると、以下を実行できます。

  • 未払いの請求書の一覧を表示し、請求書のコピーを PDF でエクスポートする
  • 請求書の支払をクレジットカードで行う

請求書の表示と支払の方法に関する完全なガイドについては、以下のリンクにアクセスしてください。

独自の S ユーザーを生成して SAP for Me にアクセスする方法の詳細については、上記の FAQ をお読みください。

 

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