Customer Innovation Services
Customer Innovation Services とは？
Customer Innovation Services による SAP Business Technology Platform ソリューションを使用することで、組織として AI ファースト戦略を推進し、イノベーションを加速できます。
スイートファースト戦略と AI ファースト戦略に沿ったイノベーションで、ビジネス上の課題を解決できます。Customer Innovation Services では、次のことが可能になります。
SAP BTP のカスタマイズされたアプリ
革新的な業種別ソリューションの共同開発
測定可能な成果をもたらすカスタム AI ユースケースの使用
導入効果
ビジネスの混乱や機会を測定可能な成果に転換することで、複雑さをシンプル化し、成果の創出を加速できます。
システムの最新化による変革の加速
ランドスケープをシンプル化し、レガシーシステムによる制約を打破し、AI をコアプロセスに組み込むことで、よりスマートな実行、迅速な拡張、着実な変革を実現できます。
クラウド導入に向けたデータの保護
クラウドへの移行中にデータを保護し、コンプライアンス要件を満たし、あらゆるステップでセキュリティを確保できます。
業種への AI ユースケースの適用
SAP との AI ユースケースの共同開発を通じて、クレーム処理、サプライヤー管理、予知保全といった業界の課題に対応できます。
ニーズに応じたソリューションでイノベーションを実現
SAP ランドスケープにシームレスに適合するよう構築されたカスタム拡張機能、インテリジェントアプリ、AI ソリューションを使用できます。
主な機能
カスタム AI
カスタム AI ソリューションなら、標準的なソフトウェアでは対応できない特定のビジネス要件にも対応できます。SAP の信頼性、適合性、責任の原則に準拠した状態で、既存の SAP システムとシームレスに統合されます。
カスタムインテリジェントアプリケーション
SAP Business Data Cloud の、カスタマイズされて適合性が高く、AI を活用したアプリケーションが、データから学習を行い、ビジネスコンテキストを理解し、お客様に代わって行動を実行することで、独自のビジネス成果の達成を支援します。
SAP Business Suite の拡張機能
SAP BTP の拡張機能により、お客様のビジネスに合わせて Business Suite ソリューションをカスタマイズし、戦略的なイネーブルメントと価値の差別化を実現できます。
カスタム AI 導入エクスペリエンス
SAP Business Suite に直接組み込まれた、拡張性の高いカスタムソリューションを通じて、SAP Business AI の可能性を最大限に引き出すことができます。
企業に関する専門知識と最先端の AI を兼ね備えた SAP のカスタム AI 導入エクスペリエンスが、お客様と SAP の共同開発による業種別 AI ユースケースを通じて、イノベーションや効率性の強化、測定可能な成果の創出を促進します。
カスタム AI の独自のメリット
顧客中心のイノベーション
clean core により、SAP システムの拡張と差別化を実現し、お客様に適したプロセスイノベーションと競争上の優位性を確立できます。
標準への準拠
SAP のセキュリティ標準、データプライバシー、品質管理に基づいて開発されたソリューションにより、信頼性の高い、コンプライアンスに準拠したソリューションが確保されます。
エンドツーエンドの運用とサポート
標準的な SAP ソリューションで使い慣れている同じチャネルを介して、広範なサポートオプションをご利用いただけます。
SAP エコシステムとの統合
SAP BTP ソリューションとインテリジェントテクノロジーによる、スムーズな相互運用をご体験ください。
価値実現までの時間短縮
開発とデプロイメントを加速し、従来よりも短時間でメリットを創出することで、市場の需要の一歩先を行く対応が可能になります。
リスクとコストの削減
SAP の clean core アプローチと開発基準に準拠することで、リスクを最小限に抑え、コストのかかるリワークを回避できます。
グローバルな専門知識
SAP が培った長年の経験と、世界最高水準のデータアーキテクトやデータサイエンティスト、業界エキスパートらの専門知識を活用できます。
ユーザーエクスペリエンスの強化
ビジネスとユーザーのニーズを満たす、「人」を中心とした UX デザインでイノベーションを起こしましょう。
SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
Customer Innovation Services は、お客様との連携を通じて、具体的な成果の達成を支援します。
業種別のカスタム AI ユースケースをご紹介
現在のイノベーション
顧客メンテナンスシステム
エージェント型 AI と Joule が、自然なプロンプト、即時チェック、ギャップの補完、ガイド付きトラブルシューティングを通じてメンテナンスをシンプル化し、より迅速なメンテナンスを可能にします。
生成 AI による産業用設備資産のメンテナンス支援
メンテナンス向け AI が、情報への容易なアクセス、言語サポート、修理に関するより迅速なインサイトの提供を通じて、エンジニアによる重機の保守・保全業務を支援します。
SAP Business AI による評価ツール
SAP Business AI により、ベンダーに関する比較、スコアリング、レポート作成を自動化し、Joule を活用することで、迅速で透明性の高い、監査に対応できる調達・購買の意思決定が可能になります。