CMMS（設備保全管理システム）とは？

企業は、産業の黎明期からダウンタイムのリスクと最大限の効率化の価値を理解してきました。機械や設備が存在する限り、保守を調整、監視、合理化するための戦略が存在してきました。これは従来、手作業主体で、経験に基づく推測と事後対応がかなり必要でした。

CMMS システムとは、トランザクション保全プロセスの自動化を目的とした第 1 世代のソフトウェアツールでした。しかし、今日の企業はデジタルでつながった世界で事業を展開しており、最新の設備資産管理 (EAM) システムによって保全の自動化、予測、啓発、さらには抜本的な変革が可能です。

CMMS システムの意義

CMMS は、保全計画担当者、日程計画担当者、および技術者が保全活動の管理と設備資産や機器の信頼性と寿命の向上のために使用するソフトウェアツールです。CMMS の中核となるのは、すべての保全情報を一元化するデータベースです。このシステムは、状態監視、検査管理、チェックリスト、KPI 追跡、さらには規制の厳しい業界に欠かせないすべての保全活動の正確な文書化といった機能も備えています。

歴史的に見て、CMMS システムは他のエンタープライズソフトウェアから独立して機能するスタンドアロン型のアプリケーションでした。しかし現在、ほとんどの中堅企業や大企業は、幅広い追加機能を提供する最新の設備資産管理 (EAM) ソリューションを採用しています。これらの EAM ソリューションは通常、ERP や他の部門（人事、財務など）とのネイティブ統合が可能で、部品調達から技術者審査、勤怠管理までのあらゆる業務をつなげます。

CMMS システムの仕組み

CMMS ソフトウェアは、保守業務の管理、追跡、最適化を一元化し、機械、車両、機器、インフラなどの物理資産の可用性と活用の最大化を可能にします。以下は主な必須 CMMS 機能の概要です。

• 作業指図管理：保全タスクの登録、割り当て、および追跡プロセスを自動化・合理化します。
• リソースおよび労務管理/スケジューリング：人材や資材の効果的な割り当てを支援し、効率と生産性を高めます。
• 設備資産レジストリ：すべての設備資産データベースを一元化して、ビジネス全体にわたる資産の管理や追跡を容易にします。
• 状態監視：IoT センサーを使用して設備資産や機器の健全性と状態を継続的に追跡し、異常の発生をできる限り早く保全チームに知らせます。
• 予知保全：履歴データとリアルタイムデータを収集・分析して、機器の点検や整備が必要になる時期を異常や故障が発生する前に予測します。
• レポートおよび分析：包括的なデータビジュアライゼーションと追跡情報によって KPI を常に把握できます。
• パーツおよび在庫管理：スペアパーツの在庫、場所、およびステータスの確認や調整を支援し、必要に応じて適切なパーツを利用できるようにします。
• モバイル保全機能：技術者がモバイルデバイスを安全に使用して情報にアクセスすることや、離れた場所から多くの保全タスクを開始したり監視したりすることを可能にします。
• 監査およびコンプライアンス追跡：保全活動が文書化されていることや、最新の業界規制や地域規制に準拠していることの確認を支援します。

EAM と CMMS の違い

EAM と CMMS は、どちらも設備資産の保全と最適化の支援を目的に開発されましたが、その範囲と影響は異なり、徐々に進化しています。EAM ソリューションは、AI、機械学習、高度なアナリティクスなどのテクノロジーを活用して、設備資産のパフォーマンスや保全ニーズに対するリアルタイムのインサイトを提供します。また、さまざまな業種や組織の固有のニーズに合わせてカスタマイズすることも可能です。

CMMS も依然として有用で重要なツールですが、最新の EAM ソリューションは複雑で動的なビジネスニーズに対応し、設備資産管理に対するより俊敏なアプローチを提供し、設備資産活用の最適化、コストの削減、投資回収率 (ROI) の最大化を支援します。

資産管理を CMMS から EAM に移行した業界

EAM ソフトウェアは、さまざまな業界にわたって応用できる多機能なツールです。保全プロセスの最適化に有用であるため、さまざまなビジネスに不可欠です。以下は、EAM ソリューションを活用できる 5 つのタイプの会社または業界の例です。

• 製造：製造企業にとって、コストは毎年上昇し、競争も激しくなっています。EAM は、製造企業が機械を最高の状態に保ち、停止を減らし、全体的な生産性を向上させるために必要な優位性を提供します。また、この業界では非常に複雑になることがある法規制コンプライアンスに対する可視性も高めます。
• 建設：高価値資産、要求の厳しい顧客、厳しい工期。これらは急速に変化するこの業界が抱える課題のほんの一部にすぎません。建設会社は巨大な重機や高価な設備を使用するため、信頼性の高い設備資産管理が必要です。EAM システムは、すべての設備資産が確実に最適なレベルに維持されるようにし、建設チームが工期内かつ予算内でプロジェクトを完了できるようにします。
• 石油・ガス：石油・ガス業界は、設備資産の故障が大きな財務的損失につながるだけでなく、環境被害も引き起こす可能性があります。予知保全と予防保全における EAM の役割はこの業界に不可欠であり、石油・ガス会社が厳格なコンプライアンス規制を満たし（あるいは超え）ながら、できる限り安全で円滑な業務運営を確保するのに役立ちます。
• 医療：患者の命を預かる医療チームは、信頼性が高く、整備が行き届いた設備を維持することの重要性を誰よりも理解しています。病院設備が年々複雑化するなか、医療業界は最善の保全プロトコルと成果を確保できる強力な EAM ソリューションに大きく依存しています。
• 通信・公益事業：これらの業界には、複雑なフィールドサービス管理のニーズがあります。サービスの稼働率は極めて重要であり、何百万もの顧客に影響を及ぼすこともあります。高度な EAM ソリューションは、携帯電話基地局、変電所、電柱などのインフラ要素の積極的な監視と保全に役立ちます。その結果、サービスの中断がほぼなくなり、たとえ発生してもすぐに復旧されるため、高い顧客満足度とサービスレベル契約 (SLA) の遵守が維持されます。
• フリート管理：フリート管理には、多数の部品、スケジュール、予防保全作業のシームレスな調整が必要です。EAM ツールは、これらの複雑な作業のシンプル化に役立つ一元化された記録管理機能や予知保全機能を備えています。これはフリートの寿命の延長だけでなく、故障によるダウンタイムの短縮にもつながり、ひいてはコストの削減と運用の効率化を実現します。

最適な設備資産管理ソリューション：チェックポイント

設備資産管理プロセスの最適化を目指している組織は、EAM を選択するにあたって、いくつかの要因を考慮する必要があります。

• 統合：ERP とシームレスに統合し、財務、人事、製造、SCM（サプライチェーン）、サービス、調達・購買などのコア業務領域全体にわたって自動化とプロセスの最適化をサポートする、ビジネス全体の可視性を高める EAM ソリューションを探します。
• クラウドベースのシステム：セキュリティリスクや技術仕様が常に流動的である場合、クラウド接続なら更新やパッチが容易で、データアクセスの柔軟性が高まるほか、迅速な導入と短期間での価値実現も可能です。
• モバイル設備資産管理：保全チームを解放し、最適な人材を居場所に関係なく業務に投入できる、安全で柔軟なモバイルオプションを探します。
• カスタマイズ性：どの業務にも固有の課題と機会があります。最適なソリューションは、ニーズに応じてソリューションをパーソナライズできます。
• 使いやすさ：たとえツールがうまく機能しても、従業員が使いたがらなければ意味がありません。最適な EAM システムは、直感的なインターフェースと使いやすい機能を備えています。

ビジネスを構築するための適切な機械や設備資産の選択には、多大な配慮と莫大な費用が投じられています。最新の高度な EAM ソリューションはこれらの投資を保護し、最大限のパフォーマンスを長期にわたって効率的に発揮できるようにするのに役立ちます。