サプライチェーン最適化の最優先課題は、数十年、いや数世紀の間、ほとんど変化していません。すなわち、顧客の満足度の向上、効率と収益性の向上、需要と供給のバランスを取ることです。これら中核の優先課題が重要であることは変わらないものの、今日の企業は、かって経験したことのないレベルの変化と不確実性に直面しています。さらに悪いことには、気候変動、経済の激動、地政学的な不安定などにより、状況が年々複雑化しているように見えることです。一方で朗報もあります。スマートテクノロジーとツールを活用して、より優れたサプライチェーン最適化戦略を策定できるようになったことです。

サプライチェーンネットワーク最適化の進化

グローバリゼーションとテクノロジーの進歩により、サプライチェーン最適化の範囲と潜在的な全社的なメリットは、時の経過につれて大幅に拡大してきました。

• ずっと以前 - 翌日配達やオンラインショッピングが行われる前は、倉庫の数は少なく、B2B 顧客と B2C 顧客のどちらに対する在庫も少なかったのです。企業はリソースの多くをロジスティクスに費やし、製品を製造サイトから市場へ輸送していました。当時の重点課題は輸送コストの削減でした。
• 戦略的統合 - 企業がサプライチェーンの戦略的価値を認識するにつれ、重点は統合へと移行しました。そのため、サプライチェーンプロセスをビジネス目標および戦略に整合させる必要がありました。企業はこの早期の統合時に、サプライチェーンネットワーク全体を一元的して連携を強化することのメリットに気づき始めたのです。
• テクノロジーの導入 - 製造リソースプランニング (MRP)、その後に登場した ERP システムなどの新しいテクノロジーの登場は、重要なマイルストーンとなりました。これらのテクノロジーによって、調達・購買から製品納入に至るサプライチェーン業務全体のデジタル統一ビューが把握できるようになってきたのです。
• 高度な最適化 - 進化の最新フェーズでは、AI、モノのインターネット (IoT)、ビッグデータアナリティクスなどの最先端テクノロジーが導入されました。これらテクノロジーは、サプライチェーン業務に対するかつてない可視性、コラボレーション、および制御を提供し、予測分析、リアルタイムの意思決定、市場変化への即応性の向上を実現します。
• サステナビリティと回復力 - 今日のサプライチェーン最適化は、単なる効率向上とコスト削減に留まりません。現代の企業は、環境への影響の軽減と、様々な混乱に対するサプライチェーンの耐性強化に向けた取り組みの比重を高めています。サプライチェーンテクノロジーは、こうしたトレンドに沿って進化しつつあり、そのための施策はデジタルツールによって支えられています。

サプライチェーン最適化の段階

最も効率的かつ効果的な成果を得るために、サプライチェーン最適化のプロセスは通常 3 つの段階に分けて進められます。このアプローチの目的は、全体的なパフォーマンスと顧客満足度を向上させながら、戦略的ビジネス目標を達成することです。

1. サプライチェーンの設計

この段階では、今後すべてのアクティビティの基盤を設定します。これにはビジネス戦略的目標に沿ったサプライチェーンのフレームワークの作成が含まれます。

• 戦略的整合性：このフェーズの重点課題は、自社の長期的なビジネス目標を見極め、その実現をサプライチェーンによってどのように支えるのかを把握することです。サプライヤー、製造拠点、ロジスティクスネットワークなどのすべてを、コスト/効率/即応性の最適化を目標に選定します。
• テクノロジーインフラストラクチャー：設計段階では、サプライチェーン業務をサポートするテクノロジープラットフォームも選定します。現在、これには、 可視性とコラボレーションを促進 する ERP システムおよび クラウドベースのサプライチェーンソリューションの導入が含まれます。
• リスク評価と計画：この段階の重要側面の 1 つは、業務および外部の両方において潜在的なリスクを評価し、緊急時対応計画を策定することです。各種シナリオを策定して、ビジネスに対するその潜在的影響を分析し、予期しないイベントに備えます。
• サステナビリティ関連の考慮事項：サプライチェーンの設計にサステナビリティ目標を組み込むケースが増えています。環境に優しい資材の選択、二酸化炭素排出量を削減するためのロジスティクスの最適化などによって、環境規制へのコンプライアンスを確保します。

1. サプライチェーン計画

戦略的計画は、サプライチェーン最適化に不可欠の要素です。継続的なビジネスモデルの構築と、達成可能な目標および主要業績指標 (KPI) の設定などを重視した計画を立てます。

• 長期的なビジョンには、KPI と目標の設定が含まれます。それには市場のトレンド、顧客のニーズ、変化しつづける要求を満たすためのサプライチェーンの適応方法を把握する必要があります。
• リソース配分とは、効率を最大化し、戦略目標を達成するために、テクノロジー、人材、および物理インフラストラクチャ面の投資先を決定することです。
• 需要の計画と予測では、履歴データと予測分析を使用して、将来の需要を予測することで、在庫レベルを最適化し、無駄を削減することができます。インフレが続き市場が刻々と変化する時代には、この取り組みは欠かせません。
• コラボレーションとコミュニケーションを促進するには、サプライヤー、代理店、その他のパートナーと密接に連携して、サプライチェーン管理に対する一貫性したアプローチを確立し、共通目標に向かって整合性を取る必要があります。

1. サプライチェーン最適化の実行

サプライチェーン最適化の実行段階では、戦略的計画を実世界のアプリケーションによって具体化します。設計した戦略と計画を実行に移すのです。

• 業務効率化には、購買・調達、製造、輸送、流通などのあらゆるサプライチェーン活動が、意図したとおりに進められていることを、日々管理する作業が含まれます。
• リアルタイムの監視と調整により、誰もが必要に応じて迅速に調整を行うことができます。スマートテクノロジーを活用すれば、サプライチェーン活動をリアルタイムで追跡し、混乱や顧客のニーズに即座に対応することができます。
• サプライヤー、製造業者、その他のステークホルダーとの コラボレーションと統合 により、チェーンの上流で交わされた約束を確実に履行できるようになります。例えば、納入期限の厳守、安全で良好な状態での到着の保証などです。
• サプライチェーンの最後のリンクとなるのが 顧客満足度 です。この段階では、商品が期限内に良好な状態で納入され、顧客からのフィードバックを収集して、(理想的には) それに応じた改善策を講じます。

サプライチェーン最適化におけるコラボレーションと B2B 統合

統合プラットフォーム上の B2B ネットワークでコラボレーションする機能は、最適化に向けた戦略的取り組みに不可欠な要素です。かつては、サプライチェーン最適化の 3 つのフェーズ (設計、計画、実行) の目標達成は線形のプロセスでした。つまりチェーン内のステークホルダーが 1 対 1 でやり取りし、応答は遅く、問題が発生してから事後対応することもしばしばでした。

取引パートナーとリアルタイムでつながり、実用的なデータと有意義なインサイトをいち早く共有できれば、混乱への対応、リスクの軽減、緊急時対応計画の実行、新規サプライヤーが必要になった場合の迅速なオンボーディングと購入などが可能になります。

サプライチェーンプロセス最適化の例

以下に、サプライチェーンのコア機能の回復力を高める、重要な最適化目標をいくつか示します。

1. 倉庫の最適化
   • 高度な AI アルゴリズムにより、履歴データを分析し、将来の在庫所要量を予測し、倉庫スペースを最適化します。IoT デバイスにより、リアルタイムで在庫を追跡し、在庫移動に関する貴重なインサイトを提供し、廃棄物を削減し、必要に応じて製品が利用できるようにします。
2. 在庫の最適化
   • 高度な予測分析ツールで、販売データ、季節傾向、および市場変動を処理し、需要を正確に予測します。これによって過剰在庫の予防、維持費の削減、欠品リスクの最小化が可能となり、バランスの取れた在庫を確保できます。
3. ロジスティクスの最適化
   • AI の助けを借りて、様々な情報源からのリアルタイムデータを統合し、より効率的な配送のルートやスケジュールを設定します。これが燃料消費量の削減や配送時間の短縮につながり、輸送の全体的な効率が改善します。
4. 製造の最適化
   • 顧客フィードバックを反映して、迅速なプロトタイピングと俊敏な製造プロセスを実行すれば、市場トレンドにすばやく適応し、製品開発サイクルを加速し、市場投入までの期間を短縮できます。
5. 顧客サービスの最適化
   • 販売データやレビューデータの分析により、顧客の行動や好みに対するより深いインサイトを取得できます。これによってパーソナライズされたサポートやサービスが可能となり、顧客満足度とロイヤルティが向上します。
6. サステナビリティの最適化
   • リソース消費やサプライチェーンプラクティスを分析することで、二酸化炭素排出量を削減する配送ルートの最適化や、持続可能な資材の選定といった環境への影響を軽減するための、十分な情報に基づいた意思決定を行えるようになります。
7. 調達の最適化
   • サプライヤのパフォーマンス、信頼性、およびリスク要因を評価することで、より効果的なソーシング戦略を実現できます。これによって、サプライチェーンの完全性と品質基準を維持しながら、効率的で費用対効果の高い購買・調達を実現できます。

サプライチェーン最適化ソフトウェアを使用してすべてをつなぐ

スポーツで勝利するには、対戦相手よりも速く、強く、巧みなスキルを身につけていなければなりません。しかし、勝負を決めるのは、そうした特性だけではありません。チームのすべてのメンバーが、なぜ一致協力する必要があるのか、どうすれば互いの強みや弱みを補完して部分の総和に勝る能力を発揮できるのかを理解してこそ、真の勝利が得られます。スポーツであれビジネスであれ、こうした考え方は決して新しいものではありません。しかしここ数年の間に新しい注目すべき変化が起きました。サプライチェーンチームのエンドツーエンドの可視化とシームレスなコラボレーションを支援/促進/創出する、多くの新しいテクノロジーとソリューションが華々しく登場したのです。

サプライチェーンが品物を A 地点から B 地点に移動するだけで済む時代は終わりました。サプライチェーンが不健全だと、ビジネス全体が突如停止してしまうこともある、と私たちはパンデミック中に学びました。しかし、サプライチェーンが健全でスムーズであれば、競合他社に大きな差を付けて前進していくことができます。今日の最高クラスのサプライチェーン最適化ソリューションは、他のあらゆる目標、脅威、戦略的計画の側面からサプライチェーンを考慮して、ビジネスを包括的な視点から捉えます。したがって、たとえ急速に変化する市場から困難が降りかかっても、サプライチェーンのチームとパートナーが一致団結して対応することが可能なのです。

サプライチェーン最適化ソフトウェアに SAP が選ばれる理由

SAP はサプライチェーン最適化のためのソリューションを複数提供しています。SAP Business Network を活用すれば、B2B ネットワークパートナーとリアルタイムでコラボレーションし、混乱を未然に回避し、発生時に迅速かつ俊敏に対応することができます。SAP Integrated Business Planning for supply chain を活用すれば、連携性/適応性の高い計画を作成して、持続可能でリスクに強い未来を築くことができます。SAP のサプライチェーンソリューションのポートフォリオには、製造、ロジスティクス、PLM、その他多くのプロセスを最適化する製品が多数取り揃えられています。

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