多くの企業が DX に対して野心的な目標を掲げています。新たなカスタマーエクスペリエンスの提供、サプライチェーンの近代化、そしてリアルタイムな可視化の実現です。しかし、多くの場合、こうした取り組みはイノベーションの欠如ではなく、統合の欠如によって阻まれています。

多くの組織ではいまだ、旧式のミドルウェアや連携されていないツールが利用されているため、統合が複雑化しています。このレガシー統合問題により、SAP システムと非 SAP システム、クラウドアプリケーションとオンプレミスアプリケーション、内部環境と外部環境の間でデータが自由に行き来できない状況が生まれています。結果、デジタルトランスフォーメーションは停滞します。その穴を埋めるように手作業がまた行われるようになり、エラーが繰り返されます。そして企業は貴重なビジネスチャンスを逃し、イノベーションを生み出すことができなくなります。

問題はもはやシステムを統合できるかどうかではなく、事業の成長に伴い、統合を拡張、管理、維持できるどうかを問うものになっています。

複雑な IT 環境でのレガシー統合問題の克服

IT 環境のハイブリット化は定着しています。大部分の企業が、オンプレミスシステムとクラウドシステムの混在、複数の ERP 環境、さらに外部のアプリケーションやデータフィードに依存しています。しかし、従来の統合戦略はこういったレベルの異種混合環境を想定して設計されたものではありません。

過去機能したポイントツーポイント接続やカスタムコードも、今日の変化のスピードにはついていけません。新たなアプリケーション、パートナー、ビジネスモデルが追加されるたびに、すでに過負荷状態にあるアーキテクチャーにさらなる負荷がかかる結果になっています。これは、単なる技術的負債にとどまらず、戦略的足かせにもなります。

多くの組織がこの影響を過小評価しています。統合が不十分だと、プロセスの流れが悪くなり、セキュリティやコンプライアンスにリスクが生じ、イノベーションの拡大は困難になります。そして、カスタマーエクスペリエンスからサプライチェーンのレジリエンスに至るまで、あらゆるものに影響を及ぼします。

近代化企業における統合の再考

先進的な企業は、つぎはぎ式の統合からプラットフォームベースのアプローチへと移行しつつあります。これは単に、システムを接続するだけでなく、統合そのものをシンプルにするように設計されたものです。

iPaaS (Integration platforms as a service)は、IT 部門が複雑な環境を管理する方法に変革をもたらします。このソリューションは、複数の環境をまたいだシステムの連携、ワークフローの自動化、ガバナンスの強化を実現する統一基盤を提供し、同時にカスタム開発への依存度を低減します。

今日の主要プラットフォームを差別化しているのは、ビジネス AI の追加です。AI は人間の専門知識の代わりになるものではなく、それを強化するものです。統合マッピング、エラー検出、プロセスオーケストレーションがより迅速かつ直感的に行えるようになります。ローコード設計環境の組み合わせにより、IT 部門は統合をより効率的に拡張できるようになるだけでなく、ビジネスユーザーもリスクの付随なく参加できるようになります。

AI 搭載の iPaaS ソリューションは、プロジェクトを加速させるだけではありません。企業にレジリエンスをもたらします。これにより、統合アーキテクチャーはビジネスの発展を妨げるものではなく、事業の成長とともに進化できるものになります。

統合を戦略的優位性につなげる

統一された AI 支援型統合プラットフォームを採用する企業は、多くの場合、価値実現までの時間を短縮できます。事前構築済みコネクタにより、一から構築する必要がありませんイベント駆動型アーキテクチャーはプロセス間の遅延を低減します。一元化されたモニタリングとガバナンスにより、コンプライアンスとセキュリティ監視がシンプルになります。

そして最も重要なこととして、SAP システムと非 SAP システム、クラウドとオンプレミス、開発部門と事業部門間の障壁を打破するのに役立ちます。結果、組織全体で可視性の強化、より信頼性の高いデータフロー、俊敏性の向上が実現します。

これは、規制産業の企業や複雑なサプライチェーンを管理する企業にとって特に重要なポイントになります。統合がより管理しやすく、より可視化されるようになると、意思決定の迅速化、カスタマーエクスペリエンスの向上、そして長期的な拡張性の強化が可能になります。

効果的に統合を近代化するための 5 つの基本原則

統合の近代化戦略を成功させるには、複雑さを軽減し、俊敏性を向上させ、ハイブリッド環境およびイベント駆動型環境をサポートするツールとアプローチを選択することが重要です。ハイブリッド統合ソリューションを検討する際に留意すべき 5 つのポイントは以下のとおりです。

1. ハイブリッドクラウドおよびマルチクラウド対応

現代の IT 環境は、完全にクラウド化されていることも、完全にオンプレミスであることもほとんどありません。ほとんどの企業はハイブリッド環境で事業を展開しており、多くの企業がマルチクラウド戦略へと移行しつつあります。統合プラットフォームは、両方のアーキテクチャーをサポートするだけでなく、新たな複雑さを生じさせることなく、それらを連携させられるものである必要があります。統合が環境をシームレスにつなぐことができない場合、それは DX のボトルネックとなります。

2. SAP システムおよび非 SAP システムへのネイティブサポート

多くのハイブリッド統合ソリューションが幅広い互換性を謳っていますが、特に SAP に多額の投資をして、SAP システムを利用している組織にとっては、真のネイティブサポートの有無が非常に重要なポイントになります。SAP のデータ構造とプロセスを理解した既製のコネクタ、最適化されたパフォーマンス、および統合ロジックを探すようにしてください。同時に、プラットフォームは非 SAP システム、サードパーティ製ツール、外部パートナーとも同様に連携し、ロックインや断片化を回避できるものであるべきです。

3. リアルタイムのイベント駆動型ワークフローのサポート

スピードと即応性は、今日のデジタルビジネスにおいて不可欠です。イベント駆動型アーキテクチャーを基盤としたプラットフォームでは、注文の発生、出荷の遅延、生産システム上の閾値到達など、何かが起こった瞬間にワークフローを起動できます。この機能により、組織は受動的な運用から能動的な運用へと移行でき、カスタマーエクスペリエンスと社内効率を向上させることが可能になります。

4. 組み込みの AI アシスタントとローコードツール

統合要件が増大するにつれ、開発チームはより迅速な成果提供へのプレッシャーにさらされています。AI 支援型マッピング、エラー解決のための自動提案、および再利用可能な統合フローを備えたプラットフォームであれば、手作業を大幅に削減できます。ローコードツールおよびビジュアルデザインツールにより、価値実現をさらに加速させることができ、事業部門も内部統制やセキュリティを損なうことなく貢献できるようになります。

5. エンタープライズレベルのガバナンスとセキュリティ

統合は、コンプライアンス、セキュリティ、および運用リスクの管理において重要な役割を果たします。企業は、何が接続されていてデータがどこへ流れているのか、統合プロセスがどのように機能しているのかを明確に監視する必要があります。集中監視、役割ベースのアクセス制御、バージョン管理、監査証跡などの機能を取り入れるようにしてください。これらの機能は、データ処理において厳格な基準を満たす必要がある規制産業において特に重要です。

統合の未来：スピード、シンプルさ、拡張性を目指す

DX において統合が重要な役割を果たし続ける中、組織はポイントソリューションや短期的な修正プログラム以上のものを求めるようになるでしょう。複雑なハイブリッド IT、スピードを競うリアルタイムデータ、そして部門横断的な俊敏性へのニーズが、その基準を引き上げています。

今後、最も成功する企業は、統合を単なる配管作業ではなく、戦略として扱う企業になると考えられます。つまり、複雑さを軽減し、イノベーションを支援し、事業の成長とともに進化するプラットフォームに投資する企業です。

これらの検討事項の詳細については——および、リーディングカンパニーがハイブリッド統合ソリューションで業務をどのようにシンプル化しているかについては、完全版ガイドをダウンロードしてご確認ください。

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