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卓越したカスタマーエクスペリエンスを実現し、高い評価を獲得

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企業を成長させるカスタマーエクスペリエンスソフトウェアとベストプラクティス

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優れたエクスペリエンスを生み出すデジタル化

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カスタマーエクスペリエンスでビジネスの成功を促進

市場をリードする中堅企業のカスタマーエクスペリエンス担当者は、組み込みインテリジェンスを利用して他社とは異なる方法でどのようにビジネスを遂行しているのでしょうか?IDC 調査の要点をご覧ください。

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重要データ

70%

SAP Commerce Cloud ソリューションによって削減できる注文処理コストの割合

Forrester Consulting

28%

SAP Sales Cloud および SAP Service Cloud を使用している組織によって報告された、平均取引規模の増加率

Forrester Consulting

53%

SAP Sales Cloud または SAP Service Cloud ソリューションの導入後にカスタマーエクスペリエンスが改善したと回答した組織の割合

SAP グローバルコーポレートデータ

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