TMS（輸送管理システム）とは？
TMS（Transportation Management System）は、企業が物流や輸送プロセスを効率的に管理・最適化するためのソフトウェアシステムです。TMSを導入することで、配送計画の自動化、コスト削減、リアルタイムでの配送状況の把握などが可能となり、全体的なロジスティクス業務の効率化が図れます。
TMS（輸送管理システム）とは
TMS（輸送管理システム）は、企業が陸上・航空・海上などあらゆる輸送手段を活用し、物流業務を効率的に管理するためのソフトウェアです。TMS ロジスティクスソフトウェアは、サプライチェーン全体の一部として、積載や配送経路の最適化、貨物のリアルタイム追跡、貿易関連書類や運賃請求などの自動化を実現し、商品の迅速かつ確実な配送をサポートします。これにより、企業と顧客の双方のコスト削減が可能です。
近年はクラウド型TMSソフトウェアの登場により、従来は大企業のみが利用していたTMSが、中小企業でも導入できるようになりました。TMS ソフトウェアの導入により、競争力の強化や業務効率化が実現できます。
また、クラウド技術の進化やeコマース市場の拡大がTMS需要をさらに高めています。Grand View Researchによると、TMS市場は2019年から2025年にかけて年平均成長率（CAGR）16.2%で成長すると予測されています。
TMS（輸送管理システム）の主な機能
TMS（Transportation Management System）とは、企業の物流業務を効率化するためのシステムです。最新のTMSソフトウェアは、複雑な輸送プロセスを大幅に簡素化し、業務効率を高める多彩な機能を備えています。主な機能は以下の通りです。
輸送計画と実行：運送業者のレート比較や予約を自動化し、調達から貨物輸送までの流れを最適化します。航空・海上・トラック・鉄道など多様な出荷方法から最適なルートを選定し、積載効率を高めます。さらに、リアルタイム追跡機能で輸送状況を常時監視できます。
運送管理：見積もりから契約までのプロセスを効率化します。マルチモーダル輸送やインターモーダル輸送にも対応し、運賃計算、指図管理、レート設定、請求・決済までを一元管理します。
TMS ダッシュボード、レポート、および分析：輸送需要の予測やレート・収益性の分析、不測の事態への迅速な対応が可能です。輸送プロセス全体をリアルタイムで可視化し、データに基づいた迅速な意思決定をサポートします。
輸送管理システム（TMS）のメリット
最新のTMS（輸送管理システム）は、あらゆる出荷企業に多くの利点をもたらします。
1. コスト削減
TMSは、企業および最終顧客の双方において、さまざまな面で大幅なコスト削減を実現します。
まず、管理コストを低減します。TMSを利用することで、運送料金の比較や最適な選択肢の特定が容易になり、予約プロセスも自動化されます。これにより、従来の電話予約が効率的なデジタル予約に置き換わります。また、調査、契約、支払い、注文スケジューリングなどのプロセスを統合・自動化し、業務効率を向上させつつエラーを削減します。
TMSは出荷コストの削減にも寄与します。評価比較の自動化によって、手動では見逃しがちな最適なオプションも見つけやすくなります。
さらに、TMSは積載の最適化にも役立ちます。ルールベースの最適化によりパレット構築が効率化され、大規模な運用も可能となります。
2. リアルタイムの可視化
TMSは、複雑なロジスティクスにおいて重要な可視化機能を強化します。
リアルタイム追跡により、陸・海・空いずれの輸送でも商品の動きを追跡可能です。TMSダッシュボードで運用効率やKPIを管理し、より効率的な輸送経路の選択も可能です。最新のTMSは、動的に最適経路を提案し、混雑の少ない短いルートを見つけ、予期せぬ障害にもリアルタイムで対応できます。
3. 顧客満足度の向上
顧客のニーズに応える能力は、グローバル市場で競争する企業にとって不可欠です。
「Amazon効果」により、定時配送の重要性が高まっています。現在、世界中の顧客は即日配送や約束された納品日の厳守を期待しています。TMSは、遅延や顧客の不満、ロイヤルティ低下を招く問題を可視化し、迅速に対処することができます。
TMSの導入により、配送進捗の追跡や請求・支払いの簡素化が可能となり、最終顧客の体験を向上させます。また、企業が有利な運送料金を獲得できれば、その恩恵は顧客にも還元されます。
TMSコックピットの利点として、組織の運送管理、輸送経路、運送業者の最適化を支援する点が挙げられます。
TMS コックピットのメリットの一部を挙げるとすれば、組織が運送管理、輸送経路、運送業者を最適化するのに役立つことです。
TMS システムの仕組み
TMS（運送管理システム）は、運送業者のシステムと連携し、運送業者に関する詳細情報の取得・保存・比較を行います。また、企業が最適な輸送経路や輸送モードを選択し、配送の進捗をリアルタイムで追跡できる機能も備えています。
TMSはサプライチェーン管理（SCM）システムの一部として、他のソフトウェアと連携して動作します。多くのTMSはERPや倉庫管理システム（WMS）とも統合可能で、これら3つのシステムが連携することでエンドツーエンドのサプライチェーンプロセスを支えるデジタル基盤となります。
- ERP（基幹業務システム）は、会計、受注、請求などの管理を担当します。
- 倉庫管理システム (WMS) は、パレット積載、受注処理、入出庫、在庫追跡などの倉庫業務を管理します。
- TMSは、運送管理や最適な輸送経路・運送業者の選定を担います。
TMSシステムを利用するのはどのような企業か？
TMSシステムは、定期的に商品を出荷・受け取る必要がある企業で利用されています。パンデミックの影響で利用が急増した新興のデジタルEC企業も、商品を迅速かつ効率的、さらにコストを抑えて納品したい製造業者、卸売業者、配送業者、小売業者と同様に、TMSシステムの利用者となっています。
TMSシステムは、以下のような企業に特にメリットがあります。
小売業、自動車関連業、製造業
製薬業、医療業
フードサービスや飲食業界
物流プロバイダー
航空宇宙、官公庁、防衛関連組織
クラウド TMS と新しいテクノロジー
クラウドの導入により、TMSシステムはこれまで以上に多くの企業で利用されるようになり、ソフトウェアの機能性と柔軟性も大幅に向上しました。しかし、他にもさまざまなテクノロジーがTMSソフトウェアと輸送管理業界全体に大きな影響を与えています。
人工知能 (AI) は、業界に多くの革新的な変化をもたらしています。AIは、時間のかかる日常業務を自動化し、業務効率を高めることで、時間やコストの削減に貢献します。さらに、自動運転トラックの普及も業界に大きなインパクトを与えるでしょう。完全に実用化されれば、これらの自動運転車はコスト削減や安全性向上だけでなく、膨大なデータを収集・分析するインテリジェントシステムとしても活躍します。こうしたデータから得られるインサイトは、燃料価格の変動や法改正、顧客対応など、日々変化する状況に対応し続ける貨物ブローカーにとって大きな強みとなります。
機械学習 は、大量のデータセットをもとに迅速かつ正確な予測を実現します。例えば、コスト削減と納期遵守という重要なトレードオフのバランスを取る際に役立ちます。納入先の地理的条件やリアルタイムの進捗状況などを考慮し、複数地点へのコスト効率の良い配送と単一地点への高コスト配送の影響を計算できます。
モノのインターネット (IoT) センサーは、サービスおよび保守が必要な設備の特定に使用できる貴重な情報を収集します。サプライチェーン全体でセンサーが搭載された設備が多くなるほど、プロセスの効率が向上します。
今日は、高度な分析が、最適な輸送経路と出荷モードの選択、納入時間の短縮、燃費と収益性の向上、輸送需要の変化への対応に役立ちます。生成されるデータ量が増加するにつれ、分析が果たす役割の重要度も上がります。
その他のテクノロジーも、TMS システムの効率向上に役立ちます。チャットボット（デジタルアシスタント）でクライアントからの日常的な問い合わせを処理すると、管理コストを削減できます。そして、ブロックチェーンにより、サプライチェーン全体の追跡管理の透明性がもたらされます。
最新の輸送管理システムは、こうした新しいテクノロジーによって強化されており、荷主企業がデジタル時代を勝ち抜くための自動化、インサイト、インテリジェントテクノロジーを提供しています。