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写真:店舗内の AR

小売業界におけるビジネスイノベーションの拡大

小売顧客への価値提供

デジタルチャネルと物理チャネルをエンドツーエンドプロセスによってシームレスにつなげば、あらゆる場所での商取引が可能となり、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるようになります。

小売業界向け RISE with SAP 変革パッケージには、次のようなコンポーネントが含まれています。

  • 商品管理向け SAP S/4HANA Retail
    バリューチェーン全体にわたって小売プロセスをつなげることで、効率を向上させるとともにカスタマーエクスペリエンスを強化します。
  • SAP Customer Activity Repository
    計画アプリケーションを最適化し、顧客の行動をリアルタイムで把握するオムニチャネル受注管理のオーケストレーションを実現します。
  • SAP Commerce Cloud
    無限の拡張性を備え、顧客に関するリアルタイムの詳細なインサイトに基づいた俊敏な e コマースエクスペリエンスを提供します。
  • SAP Omnichannel Point-of-Sale by GK
    店舗内のカスタマーエクスペリエンスを強化し、TCO を削減しつつ、カスタマーロイヤルティを高めます。
  • SAP Omnichannel Promotion Pricing
    すべてのセールスチャネルとエンゲージメントチャネルで、一貫性のあるプロモーション価格を設定します。

ビジネス価値の向上

俊敏で効率的、かつ持続可能な小売ビジネスを推進しながら、買い物客や消費者を念頭に置いたイノベーションを実現します。

  • 消費者や買い物客への洞察を深めることで製品とサービスのポートフォリオを最適化して収益を拡大するとともに、高度にパーソナライズされたアップセルとクロスセルの商品提案により、新しい収益源を創出します。

  • インテリジェントかつ自律型のマーチャンダイジングプロセス、計画サイクルの短縮、および社員の能力強化により、コストを削減できます。在庫レベルを下げ、店舗運営・物流コストを削減でき、値下げを行うことができます。

  • 持続可能なサプライチェーン、循環型のバリューチェーン、廃棄物と排出量の削減に重点を置いた補充計画を通じて、環境フットプリントを最適化します。

ビジネスイノベーションを推進しているお客様の事例

ショッピング行動の可視化率 90%

Foodstuffs North Island 社は、POS データを統合して顧客に対するリアルタイムのインサイトを引き出し、そのデータに基づいて意思決定を加速しています。

計画サイクルの 50% 短縮

ファッション業界のトップランナーでありつづける Beeline 社は、急速に変化する市場のニーズを満たすために計画プロセスの加速に取り組んでいます。

17 か国にわたる 3,500 万の顧客にサービスを提供

Zalando 社は、小売エクスペリエンスの向上とともに野心的な成長を目指し、全社的なデジタルトランスフォーメーションを推進するための強固な基盤を築こうとしています。

RISE with SAP

ビジネスイノベーションの実現を支援します

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