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サービスプロセスを自動化してカスタマーサポートを改善した DuluxGroup 社の事例をご覧ください

より簡単かつ迅速に複雑なビジネス課題を解決

ビジネス全体のコンピューター洞察で人間の経験と専門知識の力を増強しましょう。

 

 

 

AI によるビジネスの強化、人間化、拡張

戦略的な意思決定を迅速に

機械ベースのニューラルネットワークは、1 秒に 10 億個ものデータを把握し、完璧なソリューションを意思決定者に提供することができます。

スマートな「成功する企業」への変革を SAP が支援

機械学習、AI、および特定業種のユースケースをご紹介します。SAP のお客様が機械学習テクノロジーをどのように活用して「成功する企業」になったのかご覧ください。

SAP のソフトウェアを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します

89%

平均危機回避率

HarrisLogic 社は、7 つの異なるデータソースからデータを収集し、犯罪を犯す危険のある人から社会を守っています。

15%

在庫レベルの低下率

Proximus Group 社は、人々がより快適に暮らし、よりスマートに仕事をこなせるようにデジタルワールドを切り開いています。その様子をご覧ください。

機械学習と AI 向けの SAP ソフトウェアのご紹介

SAP Intelligent Robotic Process Automation

ロボティックプロセスオートメーション、機械学習、会話型 AI を統合し、手作業の削減、顧客のニーズを先取りした対応、より的確な意思決定を実現しましょう。

SAP Conversational AI

チャットボットと高度なボット構築プラットフォームを活用して業務を効果的に管理し、優れたカスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを提供しましょう。

SAP Data Intelligence

AI を企業全体に拡張し、必要なデータを格納場所やタイプを問わず結合して、情報管理と高性能機械学習モデルを自動化しましょう。

Service Ticket Intelligence

Service Ticket Intelligence を活用して、オムニチャネルフロントオフィスの顧客サービスを加速化しましょう。このアプリケーションでは、自動的に分類、転送、応答の判断を下すことで、自社宛のソーシャルメディア投稿、電子メール、その他のチャネルインタラクションを効率的に処理できます。

SAP Cash Application

SAP Cash Application で手間のかかる請求書照合プロセスを自動化することにより、財務スタッフはより戦略的な業務やサービスに集中できるようになります。SAP の次世代インテリジェントソフトウェアでは、機械学習を使用して、履歴と照合して、支払を自動決済できます。

SAP に関するトップアナリストの声

拡大し続ける機械学習の需要

インテリジェントエンタープライズを目指すとき、予測分析と機械学習モデルが果たす役割は重要です。このモデルを全社規模で取り入れるための実践的なヒントをご覧ください。

SAP は AI 対応マーケティングのメジャープレーヤー

IDC MarketScape レポートで、SAP Customer Experience ソリューションが、多様で複雑な事例において AI と機械学習の導入をどのようにサポートしているかをご確認ください。

エキスパートからの最新情報とトレンド

スーザン・ゲイラー (Susan Galer)
マーケティング戦略およびソートリーダーシップ
SAP

インテリジェントボットを 3 分で構築

SAP Intelligent Robotic Process Automation を使用して、ワークフローを自動化してプロセスを合理化するインテリジェントボットを開発する方法をご紹介します。

マーカス・ノガ (Markus Noga)
機械学習担当 VP
SAP

AI の透明性の確保

企業では、機械学習モデルを利用して人々の暮らしに影響を与える意思決定をすることが増えています。このテクノロジーに対する透明性確保の必要性について確認しましょう。

マリセル・カバハグ (Maricel Cabahug)
最高設計責任者
SAP

人々のための AI 設計

人々がその潜在能力を最大限発揮できるようにすると同時に、人々の利益を確実に守るための AI システム設計ガイドラインについて検討します。

今すぐ開始

変革に向けて、業界のエキスパート、コンサルタント、サポートエンジニアと連携して SAP ソリューションを速やかに導入し、ROI を高めましょう。

サービス

ビジネスを迅速かつ効率的に変革しましょう。包括的なサービスとサポートプラン、専門家によるコンサルティングサービス、カスタムアプリケーション開発、実績のあるベストプラクティス、業界や技術に関する深い知識をご活用ください。

サポート

SAP ソリューションを常に最大パフォーマンスで動かし続けるために必要なサポートは、さまざまな場所から得られます。SAP の IT 専門家に加え、長期計画、組み込みチーム、リモートテクノロジーサポート、セルフサービスポータル、イノベーション戦略といったサポートサービスをご活用ください。

セキュリティとコンプライアンス

データの安全性と信頼性を確保して、ビジネスや顧客関係に注力しましょう。事前対処的な予測型アプローチにより、SAP はクラウド上およびオンプレミスのデータセンター内におけるコンプライアンスとデータセキュリティを確保します。

ご不明な点はございませんか?お気軽にご連絡ください。

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