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インテリジェント
エンタープライズ

人間の思考

インテリジェントエンタープライズ:次のフロンティア

少ないリソースで多くの成果の達成、プロセスの自動化、顧客への好印象の定着、従業員の能力強化、収益の創出を簡単にかつインテリジェンスを活用して実現するには、どうすればよいでしょうか。

インテリジェントエンタープライズとは?

インテリジェントエンタープライズは、自社のデータ資産を効果的に活用して、より迅速に、より低リスクで目標を達成しています。SAP は、すべてのお客様がスマートな「成功する企業」になり、またより良い世界の実現に貢献できるように取り組んでいます。
 


 

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イラスト: ジグソーパズルを組み立てる人々

プロセスの自動化による従業員の能力強化

請求と支払の照合、承認などの複雑なプロセスを自動化することにより、従業員の時間を解放し、従業員の能力を強化してより有意義な仕事に集中させることができます。

イラスト: 的に刺さった矢

顧客のニーズを予測し、先回りして対応

AI、チャットボット、ボイステクノロジーを活用して、パーソナライズされた唯一無二のカスタマーエクスペリエンスを創出します。ニーズを予測し、最高クラスのカスタマーサービスを提供します。

イラスト: 積み重なったお札

新しいビジネスモデルと収益源を生み出す

新しいビジネスモデルを創造し、新しい収益源を生み出します。データドリブンの機能を収益に結び付け、ビジネスのコアコンピテンシーを革新的な方法で応用します。

Adidas による胸躍るインテリジェントエンタープライズ

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インテリジェントエンタープライズの事例をご覧ください

最初の顧客要件から出荷まで、パーソナライズされたアスリート用フットウェアの製造プロセスをご覧ください。また、同社のすばらしい成果にもご注目ください。効率的かつコスト効果の高いプロセスにより、ユニークなブランドエクスペリエンスとフィット感の優れた靴が実現します。

インテリジェントエンタープライズになる理由

個々のお客様のニーズへの対応、新たな方法での人材の獲得、破壊的なビジネスモデルの創造は、ビジネスにとって重要な必須要件です。インテリジェントエンタープライズになることにより、これらの目標を達成し、それ以上の成果を得ることができます。
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破壊するか、破壊されるか

AI、モノのインターネット、高度なアナリティクス、ブロックチェーンなどのテクノロジーがより主流になるにつれ、企業は、適応しなければ遅れを取るリスクを背負うようになっています。まさにこうした領域について、SAP には解決策があります。

インテリジェントエンタープライズの可能性とは?

業界エキスパートの話に耳を傾けてください。スマートテクノロジーを利用してイノベーションを推進し、貴重なデータ洞察に基づいて確信をもって業務を進め、適時の顧客エクスペリエンスを実現しています。

企業にとってのメリット

データ資産と洞察の価値を最大限に活用できます。従業員の能力を強化し、顧客にメリットを提供しながら、可視性、集中力、俊敏性を高めて業務を遂行できます。
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図: つながれた点の数々

企業とエコシステムの可視性を向上

データの縦割り構造を取り除き、データの収集と統合を自動化します。未知のパターンを認識し、顧客や従業員にサービスを提供するための新しいインテリジェンスを提供します。

イラスト: 双眼鏡

現在および将来のリソースを集中

最大の効果が得られる領域に貴重なリソースを集中させます。さまざまな選択肢の効果をシミュレーションし、現在の業務を遂行しながら、将来に向けて革新を起こします。

イラスト: 速度計

破壊的進歩を起こし、他社を出し抜く俊敏性を獲得

自社のビジネスプロセスに対する柔軟性と洞察を生み出して、変化に迅速に対応し、適切な成果を見据えた上で破壊的な競合他社に対抗します。

効果を見る

48%

機会学習導入の一番のメリットを収益性向上と挙げている機会学習早期導入者の割合

Economist Intelligence Unit and SAP

527%

最高クラスのカスタマーエクスペリエンスを提供する企業における、顧客利益率の前年比の伸び率。

Aberdeen Group『CEM Executive’s Agenda 2016: Aligning the Business Around the Customer』に基づく SAP Center for Business Insight 2017 の計算

202%

従業員エンゲージメントが高い場合に、同業者と比較して業績が向上する割合。

Dale Carnegie Training『The Importance of Employee Engagement』

インテリジェントスイート

インテリジェントですぐに統合できる SAP のアプリケーションを利用すれば、顧客、サプライチェーン、ネットワーク、従業員、およびコアプロセスを管理できるようになります。これらのアプリケーションは容易に拡張でき、一貫した直感的なユーザーエクスペリエンスを提供します。
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カスタマーエクスペリエンス

顧客を深く理解し、顧客のニーズを予測してプロアクティブに対応し、パーソナライズされた、比類のない優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるようになります。

人材エンゲージメント

職場のエクスペリエンスを変革します。従業員間の連携とエンゲージメントを向上させます。適切な人材を獲得、育成、維持し、パーソナライズされた職務役割に基づく従業員エクスペリエンスを提供します。

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デジタルコア

インテリジェントな ERP システムを利用して、生産性、効率性、洞察を新たなレベルへと導き、リソースと業務の俊敏性を最大にします。

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製造およびサプライチェーン

顧客中心の優れた製造に向けて、即応性の高いデジタルサプライチェーンを運営します。予測プロセスとスマートな自動化を活用し、ネットワーク全体にわたる可視性を確保します。   

ネットワークおよび支出管理

出張、経費、請求書の管理がシンプルになります。世界最大のビジネスネットワーク上で、仕入れ選定、購買、支払を実行できます。優れた可視性、従業員の人材育成、コスト管理、リスクの低減を実現するために、外部要員を管理し、エンゲージメントを高めることができます。

SAP が選ばれる理由

25 の業種において 45 年にわたる経験と専門知識を備えている SAP は、お客様がインテリジェントエンタープライズへと変革できるように支援できる唯一の立場にあります。
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SAP の標準ロードマップの一部として、インテリジェンスは SAP のソリューションに組み込まれています。そのため、データをコンテキストの中で理解し、自己学習アルゴリズムを通じて最適化できます。

世界の取引収益のうち、76% 以上が SAP システムに日常的に関わっています。私たちは、お客様のビジネスの信頼性を高め、ビジネスをスムーズかつ安全に遂行できるように支援している点について、お客さまから信頼を得ています。

SAP は、オープンプラットフォームからデータ、テクノロジー、プロセス、アプリケーションにいたるまで、最適な可視性を得るため、真に統合されたシステムを提供できる唯一のベンダーです。

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