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「Forrester New Wave: EX Management Platforms for Large Enterprises」で Qualtrics の評価をご覧ください
従業員の声を聴いてコロナ禍に対応する戦略をご覧ください
EY がどのように顧客サービスの向上と収益の増加を実現したかを確認する
SuccessFactors

従業員をアンバサダーに変える

エンゲージメントを高めるキードライバーを把握し、従業員エクスペリエンスを向上させましょう。

SAP Qualtrics Employee Engagement

組織内で生じる出来事やその理由をマネージャーやリーダーが理解できれば、従業員エクスペリエンスの向上につながります。

 

柔軟なアンケートの作成

ベストプラクティスに基づいたエンゲージメントに関するアンケートを利用するか、柔軟性のあるアンケートビルダーで独自のアンケートを作成します。

ロールベースのダッシュボードとレポート

組織の構造に合った、パーソナライズされたダッシュボードが、リーダーとマネージャーをサポートします。

組み込みカスタマイズインパクトレポート

直ちに従業員エンゲージメントの改善が必要な領域と、その改善方法を見つけます。

ガイド付きアクションプランニング

アクションプラン作成ツールで改善状況を追跡し、成果が出てていることを確認します。

私たちは、最も優れたテクノロジー、エクスペリエンス、文化を従業員に提供できるよう、絶えず努力しています。クラウドベースの SAP SuccessFactors ソリューションは、当社の従業員エクスペリエンスを充実させるのに不可欠な役割を果たしており、現在 26 都市、 3 万 1,000 人の従業員がこのサービスを利用しています。

Hernan García, Chief Employee Experience Officer, Tec de Monterrey 詳細を見る

Qualtrics EmployeeXM for IT

テクノロジーギャップを把握し、IT 関連の投資、リソース、サービスに対する従業員のニーズを満たしましょう。

 

カスタマイズされたデータのエクスポート

従業員フィードバックへのリアルタイムアクセスの提供。

キードライバー分析

日々のテクノロジーエクスペリエンスで改善の必要がある優先領域を特定。

リアルタイムダッシュボード

追加の従業員トレーニングやサポートが必要とされる領域を把握。

AI によるテキスト分析

従業員フィードバックによるトピック、センチメントスコア、トレンドが届き、その情報に基づいて重要事項に対応できます。

デジタルインターセプトとチケッティング

作業フローの過程で従業員に連絡を取り、各自のテクノロジーエクスペリエンスの情報を収集します。

SAP Qualtrics Employee Lifecycle

フィードバックとインサイトをリアルタイムに収集し、従業員ライフサイクルにおける重要ポイントでエクスペリエンスギャップを解消できます。

 

イベントベースのトリガー

新入社員から得たフィードバックをオンボーディングプロセスの改善に活かしたり、退職時にフィードバックを自動的に取得できるようにします。

事前定義済みのカスタマイズ可能なダッシュボード

ビジネスニーズを満たすベストプラクティスのテンプレートを使用すれば、ダッシュボードをほんの数分で導入できます。

お客様専用の組み込みレポート

オンボーディングと退職時のフィードバックをほかの重要なタッチポイントと結び付けて、従業員ライフサイクル全体のエクスペリエンスを見直します。

統計的なキードライバー分析

キードライバー分析を利用して、主要指標(戦力化までの期間、生産性など)に最も効果のある対策を優先します。

O データを見ても、Rogers 社を退職した人の名前はわかりますが、その理由はわかりません。X データと O データを組み合わせた統計モデルにより、退職した元従業員と現在の従業員のエクスペリエンスにどんな違いがあるか調べることができます。

Geoff Ho, Leader of the Research and Advisory team, Rogers Communications 詳細を見る

SAP Qualtrics によるあらゆる角度からのフィードバック

複数の評価者による豊富なフィードバックで、リーダーを育成し、パフォーマンスを包括的に評価

 

あらゆる角度からのフィードバック

複数の評価者による豊富なフィードバックで、リーダーを育成し、パフォーマンスを包括的に評価

個別化されたレポート

これにより、リーダーは自分自身の強みと機会を包括的に把握

簡単な設定の質問、ワークフロー、レポート設計

従業員育成に関するフィードバックプログラムの規模調整と自動化

豊富なクオリティフィードバックと動的なビジュアル化

データをベースにしたアプローチを提供することで、リーダーと従業員のキャリア開発を支援

SAP Qualtrics Employee Benefits Optimizer

従業員からのフィードバックに基づき、従業員にとって何が重要なのかを分析し、最適な福利厚生パッケージを見つけましょう。

 

コンジョイント分析調査を利用する実験法

従業員のフィードバック以外のデータも利用して、最新の傾向と、その理由について戦略的な意思決定を行います。

セグメント別に強化されたサービス

従業員のフィードバックを考慮した上で、最適な福利厚生パッケージをすばやく、低コストで確実に特定します。

より効果的な総合報奨プログラム

福利厚生オプションの重要な決定に従業員を含めることで、従業員の反発を抑えます。

お客様の声

SAP のエクスペリエンス管理 (XM) ソリューションに対するお客様のご意見をご覧ください。

組織の回復力を強化する

あらゆるレベルで、回復力がかつてないほど重要になっています。従業員のエクスペリエンスとウェルビーイングを第一に考えている企業は、不確実性と混乱の時代でもビジネスの回復力が高く、強力なパフォーマンスを発揮します。

THRIVE Global が SAP SuccessFactors および Qualtrics と提携して発行した THRIVE XM Index リサーチレポートから、以下をご確認いただけます。

  • 従業員のエクスペリエンスと財務業績の相関関係
  • 従業員にとって最も重要な人生のエクスペリエンスと瞬間
  • ウェルビーイングのどの要素が心理、感情、身体の回復力につながるのか
  •  回復力と組織のパフォーマンスを高めるには何に投資すべきか

アナリストの見解

EX 管理の主要ベンダーは?

「Forrester New Wave: EX Management Platforms for Large Enterprises」における Qualtrics やその他のベンダーについての評価をご覧ください。

ビジネスインパクトの観点から従業員エクスペリエンスが最優先事項に

「従業員エクスペリエンスの成熟指数が高い」組織はなぜ回復力も高いのでしょうか。従業員の声を聴くという戦略でどのようにコロナ禍に対応できるのでしょうか。

困難な状況下で、回復力のある要員を管理

SAP Services and Support が支援できる内容とは?

SAP Services and Support の支援により、事前構築済みのプロセスフロー、構成デザイン、ユースケースを活用して、絶えず変化する要員環境に動的に対応する方法をご覧ください。

エキスパートサービスとサポート

専門的に SAP SuccessFactors ソリューションを稼働、利用、および管理するために必要な支援を受けられます。

サービス提供

SAP のサポートサービスを利用して、イノベーションを推進し、迅速なクラウド移行と人事のシンプルなデジタルトランスフォーメーションを実現しましょう。

サポートサービス

あらゆる導入オプションで、事前対応型、予測型、予防型のサポートを受けながら、最新テクノロジーを活用してビジネス目標の迅速な達成を実現しましょう。

リソースセンター

FAQ(よくある質問)

ここでは従業員エクスペリエンス管理に関する FAQ(よくある質問)の回答をお届けします。

FAQ(よくある質問)

SAP HXM とは

SAP ヒューマンエクスペリエンス管理 (HXM) とは、従業員中心のエクスペリエンス提供に重点を置く、進化した人事管理システム (HRMS) です。このクラウドベースのソフトウェアは、従業員の仕事の仕方や企業への要望についての長年の調査に基づいており、人事部門側のニーズではなく、従業員の働き方を考慮して設計されています。SAP HXM スイートは、内定承諾率、戦力化までの期間、離職率など、実体のある業務データ(O データ)に加えて、従業員の信条、感情、心理などのエクスペリエンスデータ(X データ)も収集します。エクスペリエンスデータから、チームの連帯感、トレーニングの有効性、リーダーシップに対する信頼など、多くの要素を評価できます。これらのデータを組み合わせることで、企業は人を中心に据えたエクスペリエンスを提供して、即応性とエンゲージメントを強化できるようになります。

人事向け SAP Qualtrics とは

人事向けの SAP Qualtrics ソリューションは、優れた従業員エクスペリエンスの提供をお手伝いします。アンケートやフィードバックから収集したエクスペリエンス管理データと、SAP の業務データを結合します。これらのデータの組み合わせによって、エンゲージメントを促進する要因についてより深いインサイトが得られます。SAP Qualtrics ソフトウェアは、従業員ライフサイクル管理、パフォーマンス評価、より強力な福利厚生パッケージの構築もサポートします。

SAP の従業員エクスペリエンス管理とは

SAP と Qualtrics による従業員エクスペリエンス管理ソフトウェアは、従業員エンゲージメントに影響を与えるライフイベントやその他の要因に対するインサイトを提供します。これを理解することにより、企業は従業員に対するサポートを強化し、彼らの生産性とパフォーマンスを最大限に高めることができます。SAP Qualtrics のソリューションは連携することで、従業員エンゲージメントの向上、デジタル従業員エクスペリエンスの提供、福利厚生の最適化、包括的なパフォーマンス計測を実現します。

従業員エクスペリエンスが重要である理由

ポジティブで魅力的な従業員エクスペリエンスを提供する企業は、離職率の低下、優秀な人材の維持とエンゲージメントの向上、および職場の生産性の向上を実現できます。これが、収益、1 株あたり利益、顧客満足度の改善につながります。従業員エクスペリエンスソフトウェアは、会社にとって最も重要な資産である人材をサポート、育成し、その意欲を高めるためのお手伝いをします。

ご不明な点はございませんか?お気軽にご連絡ください。

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