WalkMe for SAP SuccessFactors HCM とは？
WalkMe は、SAP SuccessFactors HCM に組み込まれた AI を活用したデジタルアダプションプラットフォームであり、サポートコストを削減しながらシステムの利用定着を加速します。
従業員とマネージャーが、進化する HR プロセスとテクノロジーを導入できるよう支援します。インサイトを活用して HR 部門を強化し、ワークフローを継続的に改善します。
役割、地域、言語、行動に応じてガイダンスをパーソナライズします。
複数ステップの HR ワークフロー全体で反復的な手順を自動化します。
スイート全体での定着とエンゲージメントを測定します。
AI が生成した推奨事項を活用して、HR ワークフローを最適化します。
絶え間ない変化の時代に、業務を前進させ続ける
デジタルアダプションプラットフォームが、絶え間ない組織変革に従業員が対応するために不可欠となっている理由について、IDC の調査をご覧ください。
主なメリット
変化のスピードに合わせて利用定着を促進
追加のトレーニングを行うことなく、従業員が機能やワークフローをより迅速に使いこなせるよう支援することで、変革をより効果的に管理できます。
HR プロセスを継続的に改善する
改善が必要な箇所を特定し、すべての変更による影響を追跡することで、すべての HR ワークフローをモニタリングし、継続的に改善します。
一貫した価値をより迅速に実現
プロセスおよびテクノロジーの更新に伴うサポートコストとチェンジマネジメントコストを削減し、SuccessFactors への投資をより短期間で回収できます。
主な機能
Behavioral Insights とアナリティクス
- 従業員がワークフローやAIを活用した機能をどのように利用するかを確認。
- ユーザー定着ギャップの特定
- AI 生成レコメンデーションを使用して、HR プロセスを改善。
パーソナライズされたガイダンスと自動化
- 必要なときに必要な場所で、パーソナライズされたインタラクティブなガイダンスを提供。
- 反復的なアクションと複数ステップの HR ワークフローを自動化。
- リアルタイムのプロンプトとリマインダーで、頻度の低いタスクの適切な手順を定着させます。
ノーコードオーサリングツールとテンプレート
- ノーコードオーサリングツールでガイダンスを迅速に作成・更新できます。
- 事前設定済みの SuccessFactors テンプレートでデプロイを加速。
- IT部門や技術リソースに頼ることなく、更新を公開できます。
HCM のデジタルアダプションに関するインサイト
プロセスの進化やテクノロジーの更新に伴い、組織が SAP SuccessFactors の利用定着と継続的な利用をどのように促進しているかについてのインサイトをご覧ください。